ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ปัจจุบันชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยมี อุปกรณ์ดิจิทัลสี่เครื่อง และเรากำลังใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อความบันเทิง แต่ผู้ชมหันมารับชมรายการทีวีและภาพยนตร์แบบดิจิทัลกันหมดแล้วหรือไม่
เนื่องจากชาวอเมริกันอายุ 12 ปีขึ้นไปถึง 73% นิยมชมภาพยนตร์และรายการทีวีที่บ้านเป็นประจำ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคจำนวนมหาศาลเช่นนี้ และรายงานฉบับใหม่จากนีลเส็น เรื่อง Home Entertainment Consumer Trends Report พบว่า แม้ประเภทของคอนเทนต์ที่ผู้บริโภคเหล่านี้รับชมและคอนเทนต์ที่พวกเขาจ่ายเงินจะเปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่เส้นทางของพวกเขาไม่ได้มุ่งไปสู่ดิจิทัลเสมอไป
ในแวดวงความบันเทิงภายในบ้านที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป สิ่งหนึ่งที่คงที่คือ ผู้บริโภครับชมภาพยนตร์และรายการทีวีในปริมาณที่ใกล้เคียงกัน แต่สิ่งที่แตกต่างกันไปคือวิธีการรับชม วิธีการรับชมแบบดิจิทัลเป็นที่นิยม โดยผู้บริโภคมากกว่าครึ่งหนึ่งรายงานว่าพวกเขาซื้อหรือเช่ารายการทีวีอย่างน้อยหนึ่งรายการผ่านดิจิทัลในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้บริโภคที่รับชมความบันเทิงผ่านดิจิทัลเพียงอย่างเดียวยังคงต่ำ โดยมีผู้บริโภคเพียง 12% เท่านั้นที่รายงานว่าพวกเขาเปลี่ยนไปรับชมทางดิจิทัลทั้งหมดสำหรับทีวีและภาพยนตร์ คนส่วนใหญ่ (41%) กล่าวว่าพวกเขาซื้อหรือเช่าเนื้อหาทั้งแบบแผ่นและแบบดิจิทัล และแม้ว่า Blockbuster จะยื่นฟ้องล้มละลายเมื่อห้าปีก่อน แต่ 20% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขายังคงซื้อหรือเช่าเฉพาะแผ่นดิสก์เท่านั้น
คอนเทนต์ดิจิทัลอาจไม่ได้คิดเป็นสัดส่วนการซื้อหรือเช่าส่วนใหญ่ แต่กลับกินเวลาส่วนใหญ่ของผู้บริโภค โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภครายงานว่าพวกเขาใช้เวลารับชมคอนเทนต์ทางกายภาพน้อยกว่าสื่อดิจิทัลถึง 25% ในแต่ละสัปดาห์ โดยส่วนใหญ่รับชมผ่านบริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิก
โดยรวมแล้ว ผู้บริโภครายงานว่า 19% ของชั่วโมงการรับชมทั้งหมดในสัปดาห์ที่ผ่านมาใช้ไปกับคอนเทนต์ดิจิทัล ซึ่งรวมถึง 10% สำหรับการสตรีมภาพยนตร์แบบสมัครสมาชิก 4% สำหรับการดูทีวี/ภาพยนตร์แบบดิจิทัล 4% สำหรับการดูทีวีแบบเคเบิลทีวีวิดีโอออนดีมานด์ (VOD; สั่งออนดีมานด์หรือจ่ายต่อการรับชมผ่านผู้ให้บริการเคเบิลหรือดาวเทียมโดยเสียค่าธรรมเนียมครั้งเดียว) และ 1% สำหรับการเช่าภาพยนตร์แบบดิจิทัลออนไลน์โดยเสียค่าธรรมเนียมครั้งเดียว เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ผู้บริโภครายงานว่าใช้เวลาความบันเทิงเพียง 11% ไปกับคอนเทนต์ที่จับต้องได้ (7% สำหรับการดูทีวี/ภาพยนตร์แบบแผ่นดิสก์ และ 4% สำหรับการเช่า) ชั่วโมงการรับชมที่เหลือใช้ไปกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การดูทีวีสดและแบบไทม์ชิฟต์ การเล่นวิดีโอเกม หรือการดูภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์
แม้ว่าผู้บริโภคอาจไม่มีที่ว่างในตารางงานสำหรับคอนเทนต์ในรูปแบบแผ่น แต่ในกระเป๋าเงินของพวกเขาก็มีที่ว่างเช่นกัน ผู้บริโภครายงานว่ามีการใช้จ่ายในการซื้อและเช่าแผ่นมากกว่าการซื้อและเช่าดิจิทัลประมาณสองเท่าในเดือนที่ผ่านมา สิบเปอร์เซ็นต์ของเงินที่ผู้บริโภคใช้จ่ายในเดือนที่แล้วไปกับการซื้อแผ่นภาพยนตร์/โทรทัศน์ และ 6% ใช้จ่ายไปกับการเช่าแผ่น ในขณะที่มีเพียง 9% ที่ใช้ไปกับการรับชมแบบดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ส่วนเกินนี้ไม่ได้ครอบคลุมคอนเทนต์ในรูปแบบแผ่นทุกประเภท ผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาซื้อภาพยนตร์น้อยลง ทั้งในรูปแบบแผ่นและดิจิทัล และซื้อคอนเทนต์ทางโทรทัศน์ทั้งสองรูปแบบน้อยลงกว่าปีที่แล้ว
กลุ่มผู้บริโภคบางกลุ่มในการศึกษาไม่ได้คำนึงถึงราคา ซึ่งรวมถึงผู้ชายอายุต่ำกว่า 35 ปี ซึ่งถูกนิยามว่าเป็น “ราชาแห่งคอนเทนต์” เนื่องจากซื้อและเช่าแผ่นดิสก์และคอนเทนต์ดิจิทัลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว การซื้อความบันเทิงทั้งในรูปแบบดิจิทัลและแบบแผ่นล้วนได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ และกลุ่มผู้บริโภคที่ประหยัดกว่า เช่น “คนติดบ้านรุ่นเก่า” (ผู้สูงอายุที่มีแนวคิดอนุรักษ์นิยมและพึ่งพาตนเองได้) และ “ครีเอทีฟไร้สาย” (ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นมิลเลนเนียล) มักคำนึงถึงการใช้จ่ายก่อนบริโภค
ในความเป็นจริง ผู้บริโภคโดยรวมระบุว่านิยมรับชมคอนเทนต์ทีวีแบบฟรี (และแบบสมัครสมาชิก) มากกว่าการไปดูหนังที่โรงภาพยนตร์หรือแม้แต่การชมภาพยนตร์ทั่วไป จาก รายงาน Moviegoing Report ประจำปี 2014 ของ Nielsen พบว่า แม้ว่าผู้ชมภาพยนตร์ชาวอเมริกัน 77% จะชมภาพยนตร์อย่างน้อยหนึ่งเรื่องในโรงภาพยนตร์ในปีที่แล้ว แต่ความถี่ในการชมกลับลดลงเล็กน้อย และเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การรับชมคอนเทนต์ทีวีฟรีเพิ่มขึ้นในทุกช่องทางการรับชม รวมถึงการรับชมทีวีสด การรับชมทีวีแบบเลื่อนเวลาผ่าน DVR การรับชม VOD ทางอินเทอร์เน็ต (การเช่าภาพยนตร์ดิจิทัลแบบเสียค่าธรรมเนียมครั้งเดียว) และ VOD เคเบิล
วิธีการ
รายงาน แนวโน้มผู้บริโภคด้านความบันเทิงภายในบ้านของนีลเส็น (Nielsen's Home Entertainment Consumer Trends Reports ) นำเสนอภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับหมวดหมู่ความบันเทิงภายในบ้าน (ซึ่งรวมถึงรูปแบบที่ต้องชำระเงินใดๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงคอนเทนต์ทีวีและภาพยนตร์) และสำรวจแนวโน้มการใช้งานทางกายภาพและดิจิทัล เวลาและค่าใช้จ่าย รวมถึงวิธีการเข้าถึงคอนเทนต์ต่างๆ การสำรวจออนไลน์ที่เป็นตัวแทนผู้บริโภคชาวอเมริกันเกือบ 3,000 คน อายุระหว่าง 12-74 ปี ซึ่งรวมถึงกลุ่มตัวอย่างชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกที่พูดภาษาอังกฤษและภาษาสเปน ซึ่งจัดทำขึ้นในเดือนมีนาคม 2558
