การนำเสนอและการมีส่วนร่วมยังคงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมสื่อทั่วโลก และตัวอย่างของความก้าวหน้ายังคงปรากฏให้เห็นอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น ในงานประกาศรางวัลลูกโลกทองคำครั้งที่ 81 ผู้เข้าชิงรางวัลครั้งแรกอย่าง Da'Vine Joy Randolph, Ali Wong, Steven Yeun, Lily Gladstone และ Ayo Edebiri ต่างคว้ารางวัลกลับบ้านจากความสำเร็จด้านการแสดงทั้งทางโทรทัศน์และภาพยนตร์ อย่างไรก็ตาม นอกจากตัวอย่างบางส่วนแล้ว ผู้ชมผิวดำโดยเฉพาะยังคงต้องการมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องนำเสนอภาพลักษณ์ของชุมชนของพวกเขาอย่างสมจริงและละเอียดอ่อน
แม้ว่าภาพยนตร์ฮิตล่าสุดอย่าง Queen Charlotte , The Blackening และ They Cloned Tyrone จะนำเสนอเรื่องราวของกลุ่มเพื่อน เรื่องราว และแนวภาพยนตร์ที่หลากหลาย แต่ผู้ชมชาวผิวดำจำนวนมากกลับมองว่าการนำเสนอตัวตนของพวกเขาเป็นเพียงมิติเดียว 1 อย่างน้อยที่สุด ความรู้สึกดังกล่าวส่วนหนึ่งก็มาจากการรับรู้ว่าการนำเสนอภาพเมืองบนจอยังคงแพร่หลายมากกว่าการนำเสนอภาพชนบทและชานเมือง
แต่เรารู้ว่าความสมจริงไม่ได้จำกัดอยู่แค่การกำหนดตัวละครเท่านั้น ความหลากหลายมีหลากหลายมิติ ครอบคลุมมากกว่าแค่สีผิวและสถานที่ในการเล่าเรื่อง ตัวอย่างเช่น ผู้ชมผิวดำ 70% ที่ระบุว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม LGBTQ+ เชื่อว่าสื่อนำเสนอข้อมูลของตนไม่ถูกต้อง ขณะที่ชาวแอฟโฟร-ลาติน 81% รู้สึกว่าตนเองถูกนำเสนอข้อมูลไม่ถูกต้อง 1
มิติของความหลากหลายจะยิ่งเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งขึ้นในการพิจารณาถึงตัวแทนของคนผิวดำในอนาคต เนื่องจากสำมะโนประชากรของสหรัฐอเมริกาคาดการณ์ว่าการเติบโตของประชากรผิวดำหนึ่งในสามจนถึงปี 2060 จะมาจากการย้ายถิ่นฐาน ซึ่งยิ่งเพิ่มความซับซ้อนให้กับผู้ชมที่มีความหลากหลายอยู่แล้ว จาก การศึกษา Black Diaspora Study ของเรา ซึ่งสนับสนุนโดย Toluna พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามโดยเฉลี่ย 47% จากบราซิล ไนจีเรีย และแอฟริกาใต้ บอกว่าพวกเขาอยากเห็นกลุ่มคนผิวดำของตัวเองทางโทรทัศน์มากขึ้น
จากมุมมองการบริโภคคอนเทนต์ การรับรู้ถึงการเป็นตัวแทนในกลุ่มผู้ชมผิวดำถือเป็นปัจจัยสำคัญที่อุตสาหกรรมสื่อต้องพิจารณา เนื่องจากพวกเขามี การมีส่วนร่วมกับสื่อมากกว่าประชากรทั่วไปอย่างมาก นอกจากนี้ พวกเขายังใช้เวลากับทีวีมากกว่าประชากรทั่วไปเกือบ 32% ในแต่ละสัปดาห์ 2 ผลกระทบของการมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ในระดับนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผู้สร้างคอนเทนต์และแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญต่อแบรนด์ต่างๆ เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ชมยังคงใช้ เวลากับคอนเทนต์วิดีโอที่มีโฆษณา มากขึ้น
คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมากกว่า 35% เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ นำเสนอภาพคนผิวดำในโฆษณาเหมือนกันหมด
ข้อความที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลายเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเข้าใจผู้คนในชุมชนที่มีความหลากหลาย ผลการศึกษา Black Diaspora Study ของเราเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าแบรนด์ต่างๆ ยังมีจุดยืนในเรื่องนี้ เนื่องจากชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน 35.7% เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ นำเสนอภาพลักษณ์ของคนผิวดำในโฆษณาด้วยวิธีเดียวกันเสมอ เมื่อเทียบกับ 27.9% ของประชากรทั่วไปในสหรัฐอเมริกา ความแตกต่างระหว่างความรู้สึกของผู้ชมผิวดำที่มีต่อแคมเปญอาจส่งผลต่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่แบรนด์ต่างๆ คาดหวังไว้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต
เราทราบดีว่าผู้คนต้องการเห็นตัวเองในโฆษณา แต่ผู้ชมก็ต้องการสิ่งที่เห็นให้ตรงกับสิ่งที่เห็นผ่านมุมมองของตนเองเช่นกัน ความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการมีส่วนร่วมในสื่อทุกประเภท และผู้ชมทั่วโลกมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสื่อประเภทใดที่มีโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ผู้ชมผิวดำในไนจีเรีย สหราชอาณาจักร และแอฟริกาใต้ต้องการโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในคอนเทนต์ทีวีแบบดั้งเดิมและแบบสตรีมมิ่ง ขณะที่ผู้ชมผิวดำในบราซิลต้องการโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในคอนเทนต์เพลงแบบสตรีมมิ่งมากที่สุด
การที่ผู้บริโภคมักมองหาแบรนด์ที่สนับสนุนอุดมการณ์และข้อความที่ตนเชื่อมั่น ความเกี่ยวข้อง อย่างน้อยก็กับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ได้กลายเป็นสิ่งที่มีความหมายมากกว่าแค่คำมั่นสัญญาของแบรนด์ คุณค่าที่เข้าถึงได้จะเป็นสิ่งสำคัญเสมอ แต่ผู้บริโภคผิวดำคาดหวังว่าแบรนด์จะสนับสนุนอุดมการณ์ที่พวกเขาใส่ใจ และเมื่อแบรนด์ไม่ประสบความสำเร็จ ชุมชนคนผิวดำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในไนจีเรีย สหราชอาณาจักร และบราซิล ก็ไม่กลัวที่จะละทิ้งแบรนด์เหล่านั้น
โดยพื้นฐานแล้ว สื่อคือช่องทางในการเชื่อมโยง ยิ่งการเชื่อมโยงแข็งแกร่งมากเท่าไหร่ การมีส่วนร่วมก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เมื่อมองในมุมนี้ ไม่มีผู้ชมคนใดให้ความสำคัญกับสื่อมากไปกว่าผู้ชมชาวผิวดำ เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ชมกลุ่มนี้ การมีส่วนร่วมควรเป็นหัวใจสำคัญที่สุดในกลยุทธ์การเติบโตและพัฒนาของโปรดักชั่นและแคมเปญของแบรนด์ต่างๆ ในยุคสื่อยุคใหม่นี้ ในโลกของสื่อที่แตกแขนงออกไปมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ชมที่มีวิจารณญาณจะรีบเปลี่ยนใจทันทีเมื่อพบสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดรายงาน Black Diverse Intelligence Series ล่าสุดของเรา: ผู้ชมชาวผิวดำทั่วโลก: การกำหนดอนาคตของ สื่อ
หมายเหตุ
1 การศึกษา Black Diaspora ของ Nielsen ปี 2023 ขับเคลื่อนโดย Toluna
2 แผงทีวีแห่งชาติของ Nielsen; ไตรมาสที่ 2 ปี 2023
