ตลอด 21 ปีที่ผ่าน มา ศูนย์เทคโนโลยีเมืองแห่งชาติ ( Urban Tech ) ซึ่ง เป็น องค์กร การ ศึกษา ที่ ไม่ แสวงหา ผลกำไร ได้มอบทักษะด้านเทคโนโลยี การเงิน และทักษะระหว่างบุคคลที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในโลกสังคมและวิชาชีพที่เปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของตน ทันสมัย อยู่ เสมอ ควบคู่ ไป กับ แพลตฟอร์ม ดิจิทัล ที่ เกิด ขึ้น ใหม่ Urban Tech ซึ่ง เป็น องค์กร ขนาด เล็ก แต่ มี ความ มุ่ง มั่น จึง ได้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการเรียนรู้ของ Nielsen เพื่อขอความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์ในการปรับปรุงทั้งแพลตฟอร์มและเนื้อหาของโมดูลการศึกษา
นับตั้งแต่เริ่มโครงการในเดือนมกราคม ทีมงานของ Nielsen นำโดย Lafayette Cope รองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยี Leslie Blahnik รองประธานฝ่ายบริการเว็บ และ Lisa Goldstein หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีการเรียนรู้และประสิทธิผล ได้จัดการประชุมทบทวนการออกแบบและบริหารขอบเขตงานกับทีมงาน Urban Tech ทุกสัปดาห์ โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการอัปเดตเนื้อหาในระยะสั้น พร้อมทั้งสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนาโซลูชันการโฮสติ้งใหม่และการออกแบบเนื้อหาใหม่ทั้งหมด นอกจากการเข้าร่วมการประชุมรายสัปดาห์เหล่านี้แล้ว ทีมงานของเรายังตอบคำถามเฉพาะกิจจากทีมงาน Urban Tech เกี่ยวกับการออกแบบ กลยุทธ์การตลาด และการเลือกใช้เทคโนโลยีอยู่เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรกำลังสร้างและอัปเดตคลังข้อมูลอย่างยั่งยืน
“นักศึกษาในปี 2017 และปีต่อๆ ไป จะต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ต้องการให้พวกเขาเรียนรู้ทักษะทางเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเชี่ยวชาญศิลปะในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้นใหม่” โคปกล่าว “คลังข้อมูล Urban Tech เต็มไปด้วยบทเรียนที่มีคุณค่า และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการเรียนรู้ของนีลเซนรู้สึกถึงความรับผิดชอบที่จะต้องทำให้แน่ใจว่านักศึกษาในชุมชนที่หลากหลายยังคงสามารถเข้าถึงบทเรียนเหล่านี้ได้”
ในส่วนหนึ่งของโครงการ ทีมงานของนีลเซนได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงชุดการเรียนรู้ของ Youth Leadership Academy (YLA) โดยเฉพาะ โมดูลเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะด้านการเงินและเทคโนโลยีที่จำเป็น และพิสูจน์แล้วว่ามีความเกี่ยวข้องกับนักเรียนทุกวัย อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับองค์กรส่วนใหญ่ ทีมงาน Urban Tech ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายในเรื่องความเร็วในการพัฒนาและการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้
จนถึงปัจจุบัน ทีมงานของนีลเซนได้ให้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ Urban Tech ไปแล้วประมาณ 305 ชั่วโมง ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการให้คำปรึกษาแก่องค์กรได้ประมาณ 25,000 ดอลลาร์ โครงการนี้ยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากทีมงานยังคงร่วมมือกันเพื่อปรับปรุงห้องสมุดการศึกษาดิจิทัลของ Urban Tech ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น
ความสัมพันธ์ของเรากับ Urban Tech เริ่มต้นขึ้นเมื่อ 11 ปีที่แล้ว โดยมี Don Lowery รองประธานอาวุโส ฝ่ายการมีส่วนร่วมกับชุมชนของ Nielsen เป็นผู้นำ เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนองค์กรต่างๆ เช่น Urban Tech ซึ่งช่วยให้เยาวชนในชุมชนของเรามีทักษะที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในที่ทำงานยุคใหม่ ความเชื่อมโยงกับชุมชนนี้เป็นหลักการสำคัญของกลยุทธ์ด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วมโดยรวมของเรา
“เรารู้สึกว่าหลักสูตรการเรียนรู้ออนไลน์ของเรามอบข้อมูลและทักษะที่สำคัญแก่ผู้เรียนที่เข้าร่วม ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อพวกเขาตลอดการศึกษา และวางรากฐานสู่ความสำเร็จในที่ทำงาน” แพท แบรนส์ฟอร์ด ผู้ก่อตั้ง Urban Tech กล่าว “เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้นำบทเรียนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมาสู่ผู้เรียน เราจึงพึ่งพาพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เช่น Nielsen เพื่อให้ทีมของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การนำโปรแกรมของเราไปสู่ห้องเรียนมากขึ้น”
ภาพ: ดอน โลเวอรี และ แพท แบรนส์ฟอร์ด ในงานกาล่าประกาศรางวัลประจำปีของ Urban Tech
