โลกปัจจุบันกำลังแตกแยกมากขึ้นอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ ผู้คน—รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่ดึงดูดใจพวกเขา—กำลังเปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้เข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้นในฐานะบริษัทด้านการวัดระดับโลก องค์กรของเราในทุกพื้นที่การดำเนินงานและทุกระดับ ต้องสะท้อนความหลากหลายในชุมชนที่เราดำเนินธุรกิจอยู่
ด้วยเหตุนี้เราจึงรู้สึกตื่นเต้นที่จะเผยแพร่ รายงานประจำปีด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม (Diversity & Inclusion Annual Report ) ฉบับที่สามของเรา ดังที่แองเจลา ทัลตัน หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลายของเรา อธิบายไว้ในวิดีโอข้างต้น รายงานฉบับนี้จะนำเสนอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม (D&I) ตัวชี้วัด ความร่วมมือ ผลลัพธ์ และรางวัลต่างๆ ที่เราได้รับในปี 2017
ตลอดทั้งปี เราได้ก้าวหน้าไปอย่างมากในด้านความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง ตัวอย่างความสำเร็จที่โดดเด่นจากปีที่ผ่านมา ได้แก่:
- ในระดับโลก สัดส่วนผู้หญิงในระดับผู้นำอาวุโสของเราอยู่ที่ 33.8% ซึ่งสูงกว่าบริษัทอื่นๆ ทั่วโลก ที่มีสัดส่วนผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงอยู่ระหว่าง 24% ถึง 29% ตามข้อมูลจาก Catalyst องค์กรไม่แสวงผลกำไรระดับโลกที่สนับสนุนสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและยอมรับความแตกต่างสำหรับผู้หญิง
- เราได้เปิดตัวโครงการทูตด้านความหลากหลายและความเท่าเทียม (D&I) ระดับโลก ซึ่งประกอบด้วยผู้นำและผู้ทรงอิทธิพล 20 คน ที่จะพบปะกันทุกเดือนเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามโครงการริเริ่มด้าน D&I ที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาดและประเทศต่างๆ ทูตด้าน D&I ระดับโลกของเรามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับประกันว่ากลยุทธ์ด้าน D&I ของเราจะได้รับการดำเนินการในกว่า 100 ประเทศที่เราดำเนินธุรกิจอยู่
- โครงการพัฒนาภาวะผู้นำที่หลากหลาย (Divership Network - DLN) ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาภาวะผู้นำแบบ "มินิ-MBA" ระยะเวลา 15 เดือน สำหรับผู้ที่มีความสามารถหลากหลายและอยู่ในช่วงกลางของอาชีพการงาน พบว่า 45% ของผู้เข้าร่วมและศิษย์เก่าได้เริ่มบทบาทใหม่หรือขยายขอบเขตความรับผิดชอบในปี 2017 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการค้นหา พัฒนา และส่งเสริมบุคลากรที่มีความหลากหลาย นอกจากนี้ DLN ยังคงรักษาโมเมนตัมที่ดีอย่างต่อเนื่องด้วยการ จัดพิธีสำเร็จการศึกษาให้กับรุ่นที่สาม และรับสมาชิกรุ่นที่สี่เข้าโครงการ
- เราได้จัดงาน Hispanic Employee Forum ครั้งแรก โดยมีพนักงานชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกกว่า 150 คน จาก 19 วัฒนธรรมทั่วละตินอเมริกา (รวมถึงอเมริกากลางและอเมริกาใต้) แคริบเบียน และยุโรป เข้าร่วม รวมถึงลูกค้าและพันธมิตรในชุมชนอีก 13 ราย งาน Employee Forum ของเราจัดขึ้นเพื่อส่งเสริมการรักษาพนักงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม โดยให้พวกเขามีโอกาสพบปะและเข้าถึงผู้บริหารระดับสูง รวมถึงโอกาสในการสร้างเครือข่ายและสร้างความสัมพันธ์ในบรรยากาศที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมดั้งเดิม จนถึงปัจจุบัน เรามีอัตราการรักษาพนักงานเชื้อสายฮิสแปนิกที่เข้าร่วมงาน Hispanic Employee Forum สูงถึง 97%
- พนักงานใหม่กว่า 1,000 คนทั่วโลกได้เข้าร่วมการฝึกอบรม “การทำงานในสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุม” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมปฐมนิเทศพนักงานใหม่ หลักสูตรนี้มีให้บริการใน 10 ภาษา และได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเข้าใจของพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับความหลากหลายและความเท่าเทียม (D&I) ว่าคืออะไร ทำไมจึงมีความสำคัญต่อ Nielsen และพวกเขาสามารถนำโปรแกรม D&I ของเราไปใช้ในการทำงานได้อย่างไร
- จำนวนสมาชิกกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) ทั่วโลกของเรา นอกสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 60% นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวกลุ่ม ERG กลุ่มที่เก้า คือ กลุ่มองค์กรข้ามชาติที่สนับสนุนวัฒนธรรมที่ครอบคลุม (MOSAIC) ในสหราชอาณาจักร รวมถึงกลุ่ม ERG ใหม่ 22 กลุ่มทั่วโลก สมาชิก ERG ได้ร่วมกันทำกิจกรรมอาสาสมัครกว่า 1,500 ชั่วโมงในชุมชนที่เราอาศัย ทำงาน และให้บริการ
- เราได้ร่วมกันสร้างสรรค์กิจกรรมระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์ชื่อ HeroZona ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงเจ้าของธุรกิจที่เป็นทหารผ่านศึกกับทีมจัดซื้อขององค์กรต่างๆ กิจกรรมนี้ยังช่วยผลักดันเป้าหมายด้านความหลากหลายของซัพพลายเออร์ของเรา โดยตั้งเป้าที่จะใช้จ่ายอย่างน้อย 10% ของงบประมาณการจัดซื้อทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาจากธุรกิจที่มีความหลากหลาย
- เราได้มอบเงินสนับสนุนจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ให้แก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดับท้องถิ่นและระดับชาติในสหรัฐอเมริกามากกว่า 130 แห่ง ซึ่งช่วยส่งเสริมเป้าหมายภายใน 5 ด้านที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษ ได้แก่ การศึกษา โดยเน้นด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์ (STEM) ความหลากหลายและความเท่าเทียม สิทธิพลเมืองและการพัฒนาสังคม การมีส่วนร่วมของพลเมือง และการแก้ปัญหาความหิวโหย นอกจากนี้ เพื่อรักษาความเป็นตัวแทนของคณะกรรมการของเรา เราจึงให้ความสำคัญกับการสนับสนุนองค์กรที่ให้บริการแก่ชุมชนชาวแอฟริกันอเมริกัน ชาวฮิสแปนิก/ลาติน และชาวเอเชียแปซิฟิกอเมริกัน
- เป็นปีที่เจ็ดติดต่อกันแล้วที่เราได้เผยแพร่รายงานชุด Nielsen Diverse Intelligence Series (DIS) ซึ่งสำรวจความชอบเฉพาะตัวและพลังที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของผู้บริโภคที่หลากหลาย ในปี 2017 เป็นครั้งแรกที่รายงานทั้งสามฉบับมีธีมเดียวกัน ได้แก่ Asian-American Women: Digitally Fluent with an Intercultural Mindset , Latina 2.0: Fiscally Conscious, Culturally Influential and Familia Forward และ African-American Women: Our Science, Her Magic ซึ่งแต่ละฉบับบอกเล่าเรื่องราวเฉพาะตัวว่าผู้หญิงหลากหลายวัฒนธรรมยังคงมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมกระแสหลักอย่างไร รายงาน DIS ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ชุมชนที่หลากหลายได้รับความรู้ที่เสริมสร้างพลังอำนาจของผู้บริโภค และเพื่อตอกย้ำกับลูกค้าของเราว่า Nielsen คือแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่หลากหลาย
- ผู้นำทางความคิดด้านความหลากหลายและความเท่าเทียมของเราได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคที่หลากหลายในการประชุมมากกว่า 120 ครั้งเมื่อปีที่แล้ว ผู้นำของเราได้มีส่วนร่วมกับลูกค้า สมาชิกจากชุมชนที่หลากหลาย ผู้นำทางการเมือง สื่อมวลชน และพนักงานภายในองค์กร เพื่อเพิ่มพูนความเข้าใจด้านวัฒนธรรมของฝ่ายต่างๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่หลากหลาย
- ความพยายามของเราในการผนวกความหลากหลายและความเท่าเทียมเข้ากับทุกสิ่งที่เราทำ ได้รับการยอมรับจากองค์กรที่มีอิทธิพลหลายแห่ง รวมถึง DiversityInc , DiversityMBA , Fortune , Human Rights Campaign , United States Business Leadership Network และอีกมากมาย
เราหวังว่ารายงานฉบับนี้จะเป็นทั้งแหล่งข้อมูลและเป็นแรงกระตุ้นให้ลงมือปฏิบัติ และหวังว่าบริษัทข้ามชาติ ลูกค้า องค์กรชุมชน ซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย และสาธารณชนจะมองว่านีลเซ่นเป็นตัวอย่างของบริษัทที่มุ่งเน้นความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกในภูมิทัศน์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วนี้
ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
