ผู้บริโภคดิจิทัลแสดงแนวโน้มการเติบโตในเชิงบวก

• Youtube เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในการรับชมรายการทีวีหรือภาพยนตร์ออนไลน์

• 72% ของนักช้อปออนไลน์ซื้อหมวดแฟชั่น

• E-Wallet กลายเป็นทางเลือกการชำระเงินใหม่สำหรับผู้บริโภค

จาการ์ตา 19 มีนาคม 2020 – จากผลการสำรวจ Nielsen Digital Consumer 2019 ที่เผยแพร่ในวันนี้โดย Nielsen Media (อินโดนีเซีย) พบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตถึง 98% ใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา รองลงมาคือแล็ปท็อปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 65% ใช้ และ 55% ใช้เดสก์ท็อปพีซี แต่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เข้าถึงผ่านสมาร์ททีวีกลับเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (17%) ในปี 2019 เมื่อเทียบกับปี 2017 (7%) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอินโดนีเซียใช้เวลาส่วนใหญ่ออนไลน์เพื่อเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

กิจกรรมช้อปปิ้งออนไลน์จะถึงจุดสูงสุดในช่วงเวลาทำการ (ประมาณ 09.00-15.00 น.) ในแต่ละวัน จากผลสำรวจของ Nielsen Digital Consumer 2019 พบว่าในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา 67% ของนักช้อปออนไลน์สามารถจับจ่ายใช้สอยได้ 50,000 – 500,000 รูเปียห์ สำหรับหมวดหมู่ที่ซื้อมากที่สุดคือ แฟชั่น (72%) รองลงมาคือ อาหารและเครื่องดื่ม (42%) แกดเจ็ต/อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (41%) รองลงมาคือ สิ่งของจำเป็นในชีวิตประจำวัน และเครื่องสำอาง/ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า (40%)

เมื่อพิจารณาแนวโน้มการซื้อของของผู้บริโภคให้ลึกลงไป วิธีการชำระเงินก็ได้ถูกแปลงเป็นการชำระเงินแบบดิจิทัลที่เรียกว่า e-wallet ในปัจจุบัน ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 56% ใช้ช่องทางการชำระเงินแบบดิจิทัล (e-wallet) เกือบทุกวัน โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ 81% ใช้ e-wallet เพื่อชำระค่าอาหารและเครื่องดื่ม รองลงมาคือผู้ใช้ 72% ใช้ e-wallet สำหรับธุรกรรมการเดินทาง และผู้ใช้ประมาณ 41% ชำระค่าใช้จ่าย (บัตรเครดิต ค่าไฟ ค่าน้ำ ฯลฯ) ด้วย e-wallet แอปพลิเคชัน e-wallet ที่ใช้ก็แตกต่างกันไป โดย OVO ครองส่วนแบ่งตลาดมากที่สุดที่ 80% ของผู้ใช้

สำหรับการรับชมวิดีโอ นอกจาก Youtube แล้วยังมีแพลตฟอร์มและเว็บไซต์อื่นๆ อีกมากมาย ทั้งแบบฟรีและแบบสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม Youtube ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ (68%) ใช้รับชมรายการทีวีหรือเนื้อหาภาพยนตร์

สำหรับการฟังเพลงบนอินเตอร์เน็ต แพลตฟอร์มแชร์เพลงและแอปพลิเคชันเพลงพรีเมียมยังคงเป็นที่ชื่นชอบของชาวเน็ต โดยชาวเน็ต 67% ฟังเพลงหรือวิทยุผ่านแพลตฟอร์มแชร์เพลง เช่น Youtube หรือ Dailymotion และ 57% เลือกแอปพลิเคชันเพลงแบบ freemium เช่น Spotify, Joox, Apple Music เป็นต้น

อ่านเป็น ภาษาอินโดนีเซีย

ข้อความถึงนักข่าวและบรรณาธิการ:

• Nielsen ขอแนะนำให้บรรดานักข่าวและบรรณาธิการใส่คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการของ Nielsen ไว้ในบทความ ทุกครั้งที่อ้างถึงข้อมูลของ Nielsen เป็นแหล่งที่มาของข้อมูล

• เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่ถูกต้องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลของ Nielsen เป็นข้อมูลอ้างอิง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อบุคคลที่ระบุข้างต้นเพื่อขอคำชี้แจง

• Nielsen มีสิทธิ์ตอบกลับสำหรับความไม่ถูกต้องใด ๆ ของการใช้งานข้อมูลของ Nielsen ในบทความ

เกี่ยวกับการสำรวจผู้บริโภคดิจิทัลของ NIELSEN ประจำปี 2019

แบบสำรวจผู้บริโภคดิจิทัลปี 2019 เป็นการศึกษาที่ดำเนินการโดยใช้ แบบสำรวจออนไลน์ ในกลุ่มผู้ใช้ออนไลน์บ่อยครั้ง (ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตในช่วง 1 เดือน) ใน 9 เมือง (มหานครจาการ์ตา มหานครบันดุง มหานครสุราบายา มหานครเซมารัง มหานครยอกยาการ์ตา มหานครเดนปาซาร์ เมดาน มากัสซาร์ ปาเล็มบัง ).