居家隔离的消费者正通过电视和社交媒体保持联系

多年来，每逢危机时刻，消费者总会转向电视——或为获取最新资讯，或单纯沉浸于娱乐的魔力以求暂避现实。 新冠疫情期间亦不例外。尼尔森最新研究显示，居家隔离的消费者大幅减少社交聚会，媒体消费量持续攀升。2020年，这一趋势在社交媒体上关于电视节目的海量讨论中得到印证——消费者不仅借助科技手段观看节目，更通过网络维系与亲友及世界的联结，满足情感需求。

尼尔森近期一项关于电视相关社交行为的研究显示，随着消费者居家时间增加，他们比以往任何时候都更依赖社交媒体保持联系。 该研究发现，仅在推特平台上，自2020年初以来美国与电视及新冠疫情相关的讨论总量已接近900万条——其中1月至3月期间（新冠疫情爆发初期）的讨论量激增40倍，增幅惊人。 

随着更多消费者居家避疫，他们开始转向社交媒体消磨时光。观众们对触手可及的新电视节目、流媒体内容和电影选择议论纷纷。尽管每年播出的节目数量相对稳定，但我们发现大多数电视类型的社交媒体互动量都显著攀升。不出所料，谈话类节目、新闻节目、家庭电影以及所有流媒体服务引发的社交热议增幅最为显著。 

但有一个显而易见的例外：体育赛事直播。近期NBA总决赛、美国大师赛和2020年奥运会等重大赛事的暂停与取消，令各类体育爱好者深受影响。不过，希望与居家体育迷建立联系的营销人员和品牌方，可通过结合尼尔森关于"重度体育观众"的调研数据与现实社交媒体行为，持续关注这些观众的非体育偏好。

如今，品牌比以往任何时候都更需要精准定位受众、设定恰当的沟通基调并为未来做好准备。体育节目为主的电视网和广告商正迎来良机，既可在其他电视节目中发掘契合的受众群体，又能借势近期电视收视率的增长势头。通过社交电视受众的重叠数据，品牌方能够大规模识别并追踪这些社交体育粉丝的观看内容与讨论话题。

体育网络和品牌可借助体育迷与其他电视节目间的庞大社交关联数据，在缺乏体育赛事直播时精准投放广告。尼尔森数据显示，体育迷正全面涌向体育相关纪录片及喜剧节目。 然而，媒体机构和品牌可进一步深入分析联赛观众群体，以及小众粉丝高度关注的电视节目。这使营销人员和品牌能够基于社交媒体上关于电视节目的实际行为数据，制定更精准的广告策略。 

在这个前所未有的时期，社交电视亲和力数据能为体育广告商和电视台提供重要参考，帮助他们理解近期赛事取消对紧密团结的体育社区产生的影响。通过这些数据，他们能够识别超级粉丝群体，持续追踪这些宝贵受众，并确保无论观众通过何种渠道收看赛事，都能获得真实的互动体验。