Verbraucher in Quarantäne bleiben über Fernsehen und soziale Medien in Verbindung

Seit Jahren wenden sich Verbraucher in Krisenzeiten dem Fernsehen zu – um sich auf dem Laufenden zu halten oder einfach nur, um sich der Kraft der Unterhaltung hinzugeben und dem Alltag zu entfliehen. Bei COVID-19 ist das nicht anders, denn laut einer aktuellen Studie von Nielsen hat der Medienkonsum unter den Verbrauchern, die zu Hause bleiben und sich deutlich von gesellschaftlichen Zusammenkünften zurückziehen, weiter zugenommen. Im Jahr 2020 spiegelt sich dieser Trend in einer Flut von Social-Media-Aktivitäten zu Fernsehprogrammen wider, da die Verbraucher die Möglichkeiten der Technologie nicht nur zum Sehen und Hören nutzen, sondern auch, um mit Freunden, Familie und der ganzen Welt in Verbindung zu bleiben.

Und laut einer aktuellen Nielsen-Studie zum Sozialverhalten in Bezug auf das Fernsehen nutzen Verbraucher, die zu Hause bleiben und vor dem Fernseher sitzen, soziale Medien mehr denn je, um in Verbindung zu bleiben. Die Studie ergab, dass allein auf Twitter seit Anfang 2020 in den USA fast 9 Millionen Beiträge zu den Themen Fernsehen und COVID-19 gepostet wurden – ein erstaunlicher Anstieg um das 40-Fache zwischen Januar und März, als die Coronavirus-Pandemie ihren Höhepunkt erreichte. 

Da immer mehr Verbraucher zu Hause bleiben, nutzen sie soziale Medien, um sich die Zeit zu vertreiben. Und das Publikum hat viel zu sagen über die neuen TV-, Streaming- und Filmangebote, die ihnen zur Verfügung stehen. Obwohl die Anzahl der ausgestrahlten Programme im Jahresvergleich relativ konstant geblieben ist, beobachten wir einen deutlichen Anstieg der Aktivitäten in den sozialen Medien in den meisten TV-Genres. Wie zu erwarten war, verzeichnen wir den größten Anstieg der sozialen Aktivitäten bei Talk- und Nachrichtensendungen, Familienfilmen und allen Streaming-Diensten. 

Es gibt jedoch eine eklatante Ausnahme: Live-Sportübertragungen. Die jüngsten Aussetzungen und Absagen von Großveranstaltungen wie den NBA-Finals, den Masters und den Olympischen Spielen 2020 haben Sportbegeisterte aller Art getroffen. Aber Vermarkter und Marken, die mit zu Hause gebundenen Sportfans in Kontakt treten möchten, können deren Nicht-Sport-Präferenzen anhand ihres realen Verhaltens in sozialen Medien sowie anhand von Nielsen-Informationen über Heavy Sports Viewers im Auge behalten.

Für Marken ist es heute wichtiger denn je, die richtigen Zielgruppen zu finden, den richtigen Ton zu treffen und sich auf die Zukunft vorzubereiten. Sportorientierte Sender und Werbetreibende haben die Möglichkeit, in anderen TV-Programmen passende Zielgruppen zu finden und von der jüngsten Zunahme des TV-Konsums zu profitieren. Die Überschneidungen bei den Social-TV-Zuschauerzahlen bieten eine Möglichkeit, zu ermitteln und zu verfolgen, was diese sozialen Sportfans in großem Umfang sehen und worüber sie sprechen.

Sportnetzwerke und -marken können sich die umfangreichen Daten zur sozialen Affinität zwischen Sportfans und anderen TV-Programmen zunutze machen, um zu ermitteln, wo sie Werbung platzieren sollten, wenn keine Live-Sportinhalte verfügbar sind. Daten von Nielsen zeigen, dass Sportfans sich in Scharen Dokumentationen mit Sportbezug sowie Komödien zuwenden. Netzwerke und Marken können jedoch noch tiefer eintauchen und sich die Zuschauerzahlen der Ligen und die TV-Programme ansehen, die bei Nischenfans besonders beliebt sind. Dies gibt Marketingfachleuten und Marken das Wissen für feiner abgestimmte Werbestrategien, die auf dem nachgewiesenen Verhalten in den sozialen Medien in Bezug auf das Fernsehen basieren. 

In diesen beispiellosen Zeiten können Social-TV-Affinitätsdaten Sportwerbern und Netzwerken Aufschluss darüber geben, wie sich die jüngsten Absagen auf eng verbundene Sportgemeinschaften auswirken. Sie können ihre Superfans identifizieren, diese wertvollen Gruppen im Auge behalten und sicherstellen, dass sie überall dort authentisch interagieren, wo ihr Publikum zuschaut.