Die digitale Revolution hat eine Welt hervorgebracht, in der eine Fülle von Daten und Informationen nur einen Klick entfernt ist. Die Daten, die aus diesen Klicks und Ansichten entstehen, bringen Vorteile mit sich, aber auch die Verantwortung, Vertrauen aufzubauen, Schutz zu bieten und die Transparenz der Daten zu fördern.

Zusammen mit anderen wichtigen Akteuren der Branche haben die Vordenker von Nielsen kürzlich eine Diskussion über diese brisanten Themen auf der Advertising Week New York 2018.

Es stellt sich die Frage, wie die Branche ein Umfeld des Vertrauens und der Transparenz fördern kann, da sich die Medienbranche in einer Phase des raschen Wandels befindet. "Alles, was nicht der richtige Weg ist, könnte nicht nur das Vertrauen der Verbraucher beeinträchtigen, sondern sich auch auf den Gewinn auswirken", sagte Megan Clarken, Präsidentin des Nielsen Watch Business, während ihres Vortrags auf der Hauptbühne (Bild oben).

"Wir sind es uns als Branche und den Verbrauchern, denen wir dienen, schuldig, nicht mit diesem [Vertrauen] zu spielen. Wir müssen dafür sorgen, dass wir es richtig machen", sagte Megan. "Wir begrüßen die Arbeit, die im Moment geleistet wird, sei es GDPR oder irgendetwas anderes, das die Sicherheit und den Datenschutz verbessert und die Verbraucher, die unsere Kunden sind, schützt.

Nach Megans Vortrag leitete sie eine lebhafte Podiumsdiskussion ein, die von Peter Bradbury, EVP, National Media Client Services bei Nielsen, moderiert wurde. Die Diskussionsteilnehmer sprachen unter anderem über die Verantwortung der Branchenakteure, Daten zu schützen und gleichzeitig ihre Granularität zu nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Unternehmen zu neuen Höhen führen und den Kundenwert steigern.

Auf dem Podium saßen Vertreter aus allen wichtigen Bereichen der Medienbranche: Tom Ziangas (SVP, Research & Insights, AMC Networks Inc.), Brad Smallwood (VP, Marketing Science, Facebook), Michele Donati (SVP & Managing Director, WHERE Group, Horizon Media) und Jed Dederick (VP, Business Development, The Trade Desk), die alle mit Peter auf der Bühne standen.

"Wir haben die Verantwortung, eine sichere Plattform zu haben, der die Verbraucher und Menschen vertrauen können", sagte Brad.

Die Podiumsteilnehmer brachten zum Ausdruck, wie ihre Unternehmen den Datenschutz in den Mittelpunkt ihrer Überlegungen gestellt haben, und erkannten an, dass die Datenmengen in der digitalen Welt nicht nur aufregende neue Möglichkeiten mit sich bringen, sondern auch die Notwendigkeit, sie zu schützen.

Tom merkte an, dass auch die Daten, auf die sich AMC bei der Entscheidungsfindung stützt, vertrauenswürdig sein müssen.

"Ich muss sicherstellen, dass die Daten, die wir erhalten, Daten sind, an die wir glauben und denen wir ein gewisses Maß an [Vertrauen] entgegenbringen", so Tom. "Es gibt ein gewisses Maß an Vertrauen, das mit dem Namen Nielsen und den Daten, die wir erhalten, einhergeht, und ich denke, das ist sehr, sehr wichtig.

Jed erklärte, dass transparente, vertrauenswürdige und seriöse Daten für die Branche von größter Bedeutung sind, insbesondere für Werbetreibende, die den Verbrauchern relevante Werbung anbieten wollen.  

"In dem Maße, in dem wir das Werbeerlebnis der Verbraucher verbessern, vertrauen sie uns, dass wir ihre Daten auf positive Weise nutzen und ihr Erlebnis beim Konsum von Inhalten verbessern... Die Konversation wird viel besser", fügte Jed hinzu.

Während die Unternehmen in diesem Bereich letztlich miteinander konkurrieren, wurde auch ein Vorstoß zu mehr Zusammenarbeit und Konnektivität zwischen den Unternehmen diskutiert. Dazu gehörte die Arbeit an gemeinsamen Standards und gemeinsamen Initiativen für das Vertrauen der Verbraucher sowie die Notwendigkeit gemeinsamer Sprachen, die transparent und offen für Akkreditierungen sind.

"Die Zeiten des Wilden Westens sind vorbei", sagt Michele. "Käufer und Verkäufer sind sich viel näher gekommen... wir sind jetzt viel transparenter mit unseren Medienbesitzern... und sie sind viel transparenter."