En el mundo digital actual, impulsado por las redes sociales, los consumidores tienen el mundo al alcance de la mano, pero ¿hacen lo mismo los dedos de hombres y mujeres? Un análisis más detallado de los comportamientos digitales actuales, en rápida evolución, pone de relieve las diferencias entre lo que atrae a hombres y mujeres, así como la forma en que reaccionan (o no) en el camino.

PREFERENCIAS MÓVILES

Nuestros dispositivos móviles desempeñan un papel importante en nuestra vida cotidiana. Su amplia y variada gama de funciones ofrece algo para casi todo el mundo. Y eso es bueno, sobre todo si nos fijamos en las características clave que atraen tanto a hombres como a mujeres, que no siempre son las mismas.

A nivel mundial, mientras que los hombres se inclinan más por atributos tecnológicos de los teléfonos móviles como el sistema operativo (48% de hombres frente a 41% de mujeres), la duración de la batería (48% frente a 44%), el tamaño de la pantalla (38% frente a 34%) y la velocidad del procesador (41% frente a 31%) a la hora de comprar un nuevo dispositivo, las mujeres se dejan influir más por el precio (72% de mujeres frente a 67% de hombres), las condiciones del contrato de servicio (27% frente a 25%) y la capacidad de la cámara (32% frente a 30%).

A la hora de pensar en su próxima compra de un teléfono móvil, ¿qué criterios son los más importantes en su decisión? (Media mundial)

Eso no quiere decir que las mujeres no adopten la tecnología. De hecho, puede ocurrir todo lo contrario, especialmente cuando se trata del uso de las redes sociales.

NUESTRA SOCIEDAD SOCIAL

Es innegable el impacto que las redes sociales están teniendo en la forma en que las personas se relacionan entre sí. Y en su mayor parte, tanto hombres como mujeres de todo el mundo coinciden en que el crecimiento de los medios sociales como fuente de noticias es más positivo (78%) que negativo (22%). De hecho, el porcentaje de mujeres (28%) que obtienen más del 50% de sus noticias de las redes sociales es mayor que el de hombres (25%).

Pero como la palabra "social" implica, no utilizamos las redes sociales sólo para enterarnos de las noticias. Y en ese sentido, los resultados de una encuesta mundial en línea de Nielsen muestran que, en todo el mundo, las mujeres se conectan por motivos sociales más que los hombres. De hecho, estar en contacto con la familia y los amigos es la principal razón por la que las mujeres utilizan las redes sociales (65% frente al 53% de los hombres). También hay más mujeres que hombres que utilizan las redes sociales como salida creativa, sobre todo para escribir en blogs y subir o compartir fotos (28% de mujeres frente a 23% de hombres) y con fines de entretenimiento (48% de mujeres frente a 45% de hombres).

Comparativamente, los hombres utilizan las redes sociales más que las mujeres por motivos profesionales (27% frente a 22% de las mujeres), pero menos que las mujeres para necesidades de "cómo hacer, información y autoayuda" (30% de hombres frente a 37% de mujeres). Los hombres duplican a las mujeres en el uso de las redes sociales para citas (13% frente al 7% de las mujeres).

TOMADO CON HUMOR

La confianza es la base de cualquier relación sana. Este sentimiento es especialmente relevante en Internet, y existen notables diferencias entre la forma en que hombres y mujeres ven y actúan ante lo que encuentran en su vida diaria, ya sea en las redes sociales, en Internet o incluso cuando ven un anuncio en una valla publicitaria de camino al trabajo.

En cuanto a la publicidad, los hombres parecen confiar ligeramente más que las mujeres. La encuesta Global Trust in Advertising de Nielsen muestra que hay más hombres que mujeres que confían en los sitios web de las marcas (69% de hombres frente a 68% de mujeres), los anuncios en televisión (63% de hombres frente a 61% de mujeres), los anuncios en periódicos (63% de hombres frente a 60% de mujeres), los anuncios en revistas (61% de hombres frente a 59% de mujeres) y los anuncios en la radio (57% de hombres frente a 56% de mujeres). Aunque la "confianza total" es baja en general para ambos sexos, las respuestas de las mujeres son notablemente más bajas. Por ejemplo, el 11% de los hombres dice confiar plenamente en los anuncios de revistas, frente a sólo el 6% de las mujeres.

¿Qué tipos de anuncios tienen resonancia entre hombres y mujeres de todo el mundo?

Cuando se trata de actuar en relación con la publicidad que vemos, los medios de comunicación con los que nos encontramos parecen inspirar globalmente a menos mujeres que hombres. De hecho, un mayor porcentaje de mujeres afirma no actuar en comparación con los hombres en todos los ámbitos. Por ejemplo, el 48% de las mujeres afirma no actuar nunca ante anuncios en redes sociales, frente al 42% de los hombres. En cuanto a los anuncios en medios de comunicación más tradicionales, el 40% de las mujeres afirma no actuar nunca ante anuncios en periódicos, frente al 32% de los hombres. También son más las mujeres (59%) que no actúan ante anuncios de texto en teléfonos móviles, en comparación con los hombres (52%).

Así pues, a medida que las empresas y las marcas amplían su comunicación y su compromiso digital, comprender ambos lados de la brecha de género es de vital importancia para llegar a los consumidores adecuados y captarlos con los mensajes adecuados.

ACERCA DE LA ENCUESTA MUNDIAL DE NIELSEN

Este artículo se basa en los resultados de tres encuestas mundiales recientes de Nielsen: tercer trimestre de 2012, primer trimestre de 2013 y tercer trimestre de 2013. Los resultados se basan en encuestados con acceso a Internet de más de 58 países. Aunque la metodología de encuesta en línea permite una escala y un alcance global enormes, solo ofrece una perspectiva de los hábitos de los usuarios de Internet existentes, no de la población total. En los mercados en desarrollo, donde la penetración de Internet no ha alcanzado el potencial mayoritario, el público puede ser más joven y más rico que la población general del país. Además, las respuestas a las encuestas se basan en comportamientos declarados y no en datos reales medidos.