Tres recomendaciones para las organizaciones de noticias
El movimiento Black Lives Matter ya no es solo una causa defendida por las personas de color. Se ha convertido en una misión colectiva y ha encontrado aliados entre personas de todos los géneros, etnias y comunidades de todos los tamaños.
Hace menos de un año, el asesinato de George Floyd catapultó el racismo de ser un tema tabú a convertirse en un tema de debate generalizado. Casi de la noche a la mañana, los creadores de contenido comenzaron a utilizar todos los canales, desde podcasts hasta programas infantiles, como plataforma para el diálogo y la educación sobre el racismo sistémico. Sin embargo, incluso en el momento álgido de las protestas por la justicia social, muchos de nosotros teníamos pocas esperanzas de que el juicio contra Derek Chauvin concluyera con un veredicto de culpabilidad, a pesar de las contundentes pruebas videográficas. Teníamos aún menos esperanzas de que la comunidad en general siguiera interesándose por el movimiento.
Ahora, 11 meses después, tenemos nuestra respuesta.
El movimiento por la justicia social se ha arraigado en nuestra conciencia social colectiva. Casi 22,8 millones de estadounidenses sintonizaron la televisión en directo y otros millones escucharon por la radio el veredicto contra Derek Chauvin, el exagente de policía de Minneapolis acusado del asesinato de Floyd. En una época en la que es difícil captar la atención del público, este nivel de atención pone de manifiesto el impulso que ha cobrado el movimiento por la justicia social entre la población estadounidense. En comparación con otros eventos sociopolíticos o políticos importantes televisados, este veredicto atrajo a una audiencia similar a la del primer discurso del presidente Joe Biden ante una sesión conjunta del Congreso y fue la mitad del tamaño del evento político más grande, la noche de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020.
El equipo News Horizontal de Nielsen, que proporciona información relacionada con las noticias utilizando soluciones de Nielsen, demostró que la búsqueda de justicia interesaba a un grupo transversal de espectadores, no solo a los hogares afroamericanos e hispanos. Un análisis de la audiencia radiofónica, desde la muy étnicamente diversa Nueva York hasta la más homogénea Salt Lake City, ilustra aún más la importancia que este juicio y las cuestiones que representaba han adquirido para nuestra nación. En todos estos mercados, los formatos de noticias registraron grandes picos de audiencia durante las horas en que se leyó el veredicto, que superaron con creces cualquier aumento de la audiencia en otros formatos.
Aunque este es un momento histórico, hay muchas personas que aún esperan reconocimiento, igualdad y justicia. Debemos seguir hablando y actuando contra los problemas sistémicos subyacentes a los que nos enfrentamos.
El precedente de rendición de cuentas establecido en el caso del asesino de George Floyd no debe ser algo puntual, pero, lamentablemente, eso aún no está garantizado. A medida que se acercan los juicios por los asesinatos de Ahmaud Arbery y Breonna Taylor, previstos para mayo de este año y febrero de 2022, los medios de comunicación deberán tener en cuenta cómo el movimiento por la justicia social ha influido en la forma en que la gente quiere consumir las noticias, así como cómo la distribución de las vacunas y la reapertura afectarán al lugar donde quieren recibir las noticias.
Aquí hay tres recomendaciones.
Mantén la humanidad
Para evitar el agotamiento de los espectadores y oyentes, los medios de comunicación deben asegurarse de que las historias de las víctimas y de quienes luchan por ellas sean humanizantes y no sensacionalistas con el fin de atraer clics. Los responsables de las redacciones deben contextualizar y señalar los sesgos en la actuación policial y judicial, y ampliar su cobertura más allá de estas tragedias, para incluir una mejor representación de la población negra en su conjunto, con sus alegrías, sus éxitos y sus matices culturales.
Pásate al móvil
Además, las notificaciones y conversaciones sobre la marcha cobrarán mayor importancia a medida que las personas amplíen sus círculos de viaje, se desplacen al trabajo y pasen más tiempo fuera de casa en general. Las aplicaciones de noticias para móviles, las redes sociales, los podcasts y la radio desempeñarán un papel más importante tanto en la información al público como en el mantenimiento de las conversaciones sobre la igualdad racial. Los espectadores de televisión y noticias digitales ya dedican el 78 % de su tiempo a consumir noticias digitales exclusivamente a través de aplicaciones de noticias.
Continuar la conversación
Los podcasts, en particular, han desempeñado un papel importante en la creación de un espacio para grupos de interés común y debates en un entorno político divisivo. Lo que antes se consideraba un canal minoritario se ha convertido, en muy poco tiempo, en algo mucho más diverso y mainstream. Durante la pandemia, entre mayo y octubre de 2020, se produjo un aumento del 89 % en la escucha de nuevas series de podcasts de noticias entre la población general. Al mismo tiempo, el número de afroamericanos que consumen podcasts de noticias se duplicó con creces (+104 %) y la audiencia hispana aumentó un 59 %.
Las organizaciones de noticias que deseen seguir siendo relevantes comprenderán el descenso del sensacionalismo y las tendencias que apuntan hacia conversaciones más honestas, equilibradas y humanizadoras. Estas organizaciones buscarán diversificar sus contenidos informativos, su talento, su distribución y sus conversaciones para adaptarse a los nuevos hábitos e intereses informativos que los estadounidenses han desarrollado durante la pandemia.
Para obtener más información específica sobre noticias, póngase en contacto con el equipo News Horizontal de Nielsen.
