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Cómo los datos pueden ayudar a guiar la trayectoria del cliente

1 minuto de lectura | Mayo de 2017

Matt Bennathan, Director General para Europa, Nielsen Marketing Cloudha concedido recientemente una entrevista en vídeo al periodista de negocios del Telegraph sobre cómo las plataformas tecnológicas y la ciencia de datos pueden impulsar un marketing más eficaz.

En la entrevista, que forma parte de la serie Future of Marketing del Telegraph y se publicó en su sitio web el 3 de mayo, Bennathan explica cómo el viaje del consumidor puede trazarse, comprenderse y predecirse con precisión mediante la aplicación de una plataforma tecnológica, que permite a los profesionales del marketing conectar los puntos entre la multitud de puntos de contacto digitales con los que se relaciona el consumidor.

Este conocimiento ofrece a las marcas la posibilidad de comprender canales antes fragmentados, con lo que obtienen una imagen más completa de los hábitos de compra y los atributos de estilo de vida de su público. Bennathan explica que el uso de los datos digitales y la tecnología adecuados "permite a los profesionales del marketing guiar y dirigir a los consumidores a lo largo de su viaje de consideración y compra."