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La base de données : Qui achète votre marque et comment l'accroître ?

2 minutes de lecture | Juillet 2019

Episode 30

 

S'il est vrai qu'il n'y a jamais eu de temps où il était facile de gérer une marque, la gestion d'une marque aujourd'hui est sans aucun doute plus difficile que jamais.

Pensez à tout ce que nous avons couvert dans ce podcast :

  • Les magasins sont de plus en plus petits et les produits de plus en plus variés.
  • Les paniers d'achat reflètent des modes de vie nomades, souvent axés sur les produits frais, naturels, la santé et le bien-être.
  • Le commerce électronique et les achats omnicanaux modifient rapidement nos comportements d'achat.
  • Le temps que nous passons avec les médias augmente, mais sur un éventail de plateformes et d'appareils en pleine expansion.

Quand on additionne tout cela, c'est carrément décourageant. Et si l'on considère que seulement 8 % des consommateurs mondiaux se considèrent comme attachés à leurs marques préférées, il y a de quoi laisser les marques et les spécialistes du marketing avec beaucoup plus de questions que de réponses.

Avec 42 % des consommateurs dans le monde qui recherchent activement la nouveauté et la différence, il n'y a jamais eu de moment plus important pour examiner les stratégies de ciblage de votre marque (acquisition et rétention) et avoir une vision claire des implications de ces stratégies. 

Cet épisode est une seconde exploration d'une question séculaire dans le secteur de la publicité : Est-il préférable de cibler les acheteurs de marques ou les acheteurs sans marque ? Pour faire la lumière sur ce sujet, nous avons fait appel à Leslie Wood, directeur de la recherche chez NCS, et à Linghan Wang, directeur de la recherche et du développement chez NCS, pour qu'ils nous fassent part de nouvelles informations tirées de leur étude "How to Build Brands", qui porte sur trois ans et demi de données sur les ventes au détail.

Vous pouvez écouter notre première discussion avec Leslie et Linghan ici.

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