テレビ業界はビッグビジネスだ。これまでもそうだった。しかし、私たちが「テレビ」をどのように定義するかは、非常に進化した話である。なぜなら、視聴率とエンゲージメントは、もはや事前に定義されたスケジュールや固定されたチャンネル・オプションに直接結びついていないからである。そして、人々が従来のテレビに費やす時間は、接続されたテレビ機器に費やす時間の2倍以上であることに変わりはないが、昨年のトレンドは、ストリーミング・ファーストの考え方が今後の成功に不可欠であることを示している。
ちなみに、2021年5月から2022年5月にかけて、アメリカ人のストリーミング利用は21%増加した。この増加は、その多くが歴史的にテレビ視聴が少なかった月に起こったもので、テレビ総視聴はほとんど変わらなかったにもかかわらず、テレビ総消費に劇的な変化をもたらした。2022年6月には、ストリーミングがテレビ総視聴時間の3分の1以上を占め、2021年6月より6.3ポイント上昇した。
この消費の急増の裏返しとして、コンテンツとそれをホストするプラットフォームの拡大がある。2019年12月から2022年2月までの期間に、ユニークな動画コンテンツのタイトル数は646kから817k以上に増加した1。そして、タイトルの増加を補完するために、視聴者が選択できるストリーミング・サービスは200を超えると推定する人もいる。
このように、ストリーミングの領域は儲かり、魅力的ではあるが、成功は容易ではない。Deloitteなど複数の機関が、コンテンツやチャンネルの選択肢が氾濫する中での加入者離れを予測しており、最近のニールセンの調査では、ストリーミング加入者の46％が、利用できるサービスが多すぎると考えていることがわかった。
コンテンツのオーナーやバイヤーにとって、この環境をどのように乗り切るかを知ることは、単純明快なことではない。競合が多く、1日の時間も限られているため、あらゆる決断が視聴者の番組への関心を左右する可能性がある。別の言い方をすれば、ストリーミングの分野でバイラルになることは、ストリーミング・プラットフォームがフルシーズンのコンテンツを一度に配信し始めたため、視聴者が最初に「ビンジ・ウォッチング」という言葉を作り出したときよりも背伸びした注文である。
しかし、ますます混雑している空間であっても、コンテンツの所有者と購入者がデータを使って、コンテンツが視聴を促進するかどうか、あるいは乱読に値するかどうかを判断できるとしたらどうだろう？そして、このような判断がストリーミングコンテンツに限らないとしたら？
良いニュースは、そうではないということだ。さらに良いニュースは、この種のデータを採用することで、オーナーやバイヤーと同様に、あるいはそれ以上に、視聴者にもメリットがあるということだ。結局のところ、関連性の高いコンテンツを求めているのは視聴者なのだ。
利用可能な、そして今後利用可能になるであろうコンテンツの量を考えると、メタデータはコンテンツの発見に不可欠となる。メタデータは、コンテンツ所有者やバイヤーが、視聴者が特定のコンテンツに惹かれる理由を理解するのにも役立つ。オーナーやバイヤーが、どのような特徴がエンゲージメントを促進するのかを知ることで、視聴を促進し、それを維持するために必要な情報を得ることができる。
では、考慮すべき多くの特性の中で、視聴者の嗜好や長期的なエンゲージメントに本当に影響するのはどれなのか？また、これらの特性は実際にどのように数値化できるのだろうか？
ニールセンのコンテンツ・ソリューション部門であるGracenoteは、コンテンツ・オーナーやバイヤーを支援するため、テレビ視聴率が上昇する中、番組のライセンシングや買収戦略を最適化するために使用できる新しいデータセットを最近発表した。これらは、個々のストリーミング番組や放送番組がどのように消費されるかを最も明らかにする特徴である：
- ビンジビリティ：視聴者が1日に何本のテレビ番組を視聴するかを把握し、複数のエピソードを連続して視聴する視聴者の傾向を定量化する。
- ロイヤルティ：視聴可能なコンテンツの月間視聴時間（分単位および割合）を把握し、視聴者が番組を継続する可能性を特定する。
- 番組の類似性：類似したテーマ特性、視聴者層、過去の実績に基づき、他の番組と類似した番組を特定する。
これらの特性は、特に競争が激化する中で、既に視聴者が定着している番組を判断する上ではある程度有用かもしれないが、新番組に対する視聴者のエンゲージメントを評価する上では極めて重要である。ストリーミングがテレビ視聴全体に占める割合が増え続けている中、今年デビューしたNetflixの新番組2本を分析し、視聴者の受け止め方を測ってみた：2月にデビューした「アンナの発明」と5月にデビューした「リンカーン弁護士」である。両番組とも、ニールセンのストリーミングランキングトップ10に、それぞれのデビュー日前後の数週間ランクインしており、視聴者の反応は上々であった。
しかし、分単位での視聴だけでなく、番組レベルでのエンゲージメントをより深く理解することができる。
リンカーン弁護士』の好評とそれに伴うメディアのファンファーレを受け、ネットフリックスは同番組のシーズン2の制作を発表した。とはいえ、同番組のロイヤルティとビンジ・スコアは、エンゲージメントを検証する独立したデータポイントとなっている。比較的、ションダ・ライムス主導の『インヴェンティング・アンナ 』はリミテッド・シリーズとして企画されたため、第2シーズンは発表されていない。しかし、クリエイターとネットフリックスが考えを改め、視聴者の検証が必要になった場合、ロイヤリティとビンジ・スコアはそのニーズに確実に応えることができるだろう。
この記事はもともと Stリーミング・メディアに掲載された。
