信頼を育む：多様なメディア環境におけるヒスパニック系視聴者の取り込み

3分で読む｜2023年10月

メディア環境が拡大し続ける中、視聴者の嗜好は極めて重要である。クリエイターや配信者は視聴者の関心を引きたいと考え、ブランドはメッセージが真に響くような関連性の高いコンテンツの機会を求めています。視聴者と有意義な関わりを持つには、人々を深く理解する必要がありますが、ヒスパニック系の視聴者と有意義な関係を築くのは、より複雑なことです。

この複雑さは、ヒスパニック系視聴者との関わりを考えているクリエイター、ディストリビューター、ブランドにとって重要な考慮事項である、コミュニティ特有のニュアンスの違いから生じています（ニールセンについて）。ヒスパニック系視聴者との信頼関係を築くことに投資する企業にとって、その成果は非常に大きなものです。

「ヒスパニック系視聴者と強い絆を築くには、包括的なコンテンツや効果的な広告を制作するだけではありません。「ラテン系住民は、質の高いメディアと信頼できるコンテンツ、つまり信憑性と信頼性を高める要素を重視しています。賢明なブランドは、これらのエコシステムの中で活動し、その地位を高め、コミュニティの中でロイヤリティを築いています。

トルーナが実施した「2023 We Are All Human and Hispanic Sentiment Study」によると、ラテン系消費者の84%は、自分たちのコミュニティで積極的な役割を果たしているブランドを支持し、63%は、自分たちのような人々を広告に起用しているブランドから購入する可能性が高いと回答しています。

これらの洞察を活性化させるために、ブランドやメディア企業は、以下のような方法でコミュニティとの関係を育むことができる：

文化的親和性の確保
真の代表を提唱する
一貫したブランド・ポジショニングの維持
責任感の発揮
地域社会との積極的な関わり

コミュニティを通じて信頼を築く

代表性、包括性、文化的関連性は、消費者が購入を決定するずっと前から重要である。人々は常にブランドメッセージにさらされており、消費者は購入を検討していないときでもブランドメッセージを思い出す。だからこそ、購買サイクルのどの段階にいるかに関わらず、コミュニティと真摯に関わることで、強いブランドセンチメントを構築することが重要なステップとなる。そして、ブランドが消費者とポジティブなセンチメントを築くことで、消費者は、最終的に購入しようとしたときに顧客になる可能性が高くなる。

メディアにおける言葉と関連性のバランス

テレビ番組を見たり、その他のメディアを消費したりすることは、視聴者によって異なる意味を持つ。ヒスパニック系にとって、焦点となるのは語学力やコンテンツが提供される言語だけではない。その代わりに、ニールセンについて、言語の好みとコンテンツの関連性のバランスを取ることが重要である。

我々のデータは、この複雑な関係を浮き彫りにしている。ヒスパニック系住民の40％が、自分たちの好きな言語で番組が放送されることが重要だと答え、さらに32％が、やや重要だと考えている。興味深いことに、非ヒスパニック系白人の70％が言語をメディア選択の重要な要素と考えているのとは対照的である。

これらの数字は、ヒスパニック系住民が言語に関して非常に順応性が高いことを示している。彼らは、文化的に有意義で共鳴的なコンテンツであれば、スペイン語でも英語でもコンテンツを消費することに前向きであり、言語そのものよりも、共有された体験がより重要な意味を持ちうることを示している。メディアや広告主にとっての発見は明確である。配信言語だけでなく、ヒスパニック系住民の生活の文化的タペストリーにシームレスにフィットするコンテンツ作りに注力することである。

それは、ヒスパニック市場に急成長するチャンスです。ヒスパニック系コミュニティを効果的に取り込む鍵は、この豊かな文化のタペストリーの中にある重要なニュアンスを理解することにあります。文化的な親近感、信頼性、包容力をうまく組み合わせることが、交流を成功させる試金石となります。信頼関係の構築は抽象的な概念ではなく、コミュニティを構成する個人を深く理解することが必要であり、理解に投資する企業が最大の利益を得ることができます。

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