従来のオフライン広告フォーマットへの信頼は依然として強い

2015年11月18日、香港- ニールセンの「広告に対するグローバル信頼度レポート」によると、最も信頼できる広告の形態は、私たちが知っていて信頼している人たちから直接送られてくるものです。香港のオンライン回答者の82％が友人や家族の推薦を信頼すると回答し、2013年（83％）から1ポイント減少しました。

調査回答者の60％が、オンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると回答しており、これは2015年に2位で、2013年から3ポイント上昇しました。自社運営のオンラインチャネルも、最も信頼できる広告フォーマットの一つです。ブランドウェブサイトの広告に対する信頼は、2015年も53%で変わらず、3番目に信頼されているフォーマットです。さらに、香港の回答者の約半数（48％）は、自分がサインアップしたEメールを信頼しており、2013年から2ポイント上昇しています。

「香港のような飽和状態の市場で広告効果を最大化するためのシンプルなルールは1つではありません。「消費者がコンテンツの消費方法やブランドとの関わり方をコントロールできるようになった今、これまで以上に、スクリーン間での広告の共鳴を理解することが、今日、記憶力とブランドリフトをうまく促進する唯一の方法です。"

ニールセンの「広告に関するグローバル信頼度調査」は、60カ国の30,000人のオンライン回答者を対象に、有料、有料、有料の19種類の広告媒体に対する消費者心理を調査したものです。その結果、消費者に最も強く支持されている広告フォーマットと、今後成長の余地がある広告フォーマットが明らかになりました。

従来の広告に対する信頼はまだ強い

メディアの断片化は続いているものの、オンライン・フォーマットの普及は、伝統的な（オフラインの）有料チャンネルに対する信頼を損なってはいない。テレビ、新聞、雑誌は依然として信頼できる広告フォーマットである。香港の回答者のうち2/5以上が、テレビと新聞の広告を「完全に信頼する」「ある程度信頼する」と答えており（ともに46％）、2年前よりそれぞれ2ポイント、1ポイント上昇している。雑誌の広告を信頼する人はやや少なく（41％）、2013年から1ポイント減少しました。

「実際、多くの伝統的な有料チャンネルでは、自己申告による行動が信頼を上回っています」とチェンは述べています。「例えば、テレビ広告では、自己申告による行動が信頼を2桁以上上回っています（信頼46％、行動72％）。デジタル広告には、精度の高いキャンペーン、機内での調整、より多くのクリエイティブなオプションなど、大きなメリットがありますが、テレビからオールディスプレイのデジタルプランに移行することは、どのマーケターにとっても大胆な行動です。最高のROIを得るためには、オフラインとオンラインの両方のチャンネルをミックスすることを検討してください。

消費者と信頼関係を築き、行動を起こす。

ここでも、家族や友人からの推薦やオンライン上の消費者の意見といったクチコミの形式が、それぞれ88%と74%の回答者に最も高いレベルの行動を促しました。また、テレビ広告（72%）、ブランドサイト（70%）、登録したEメール（69%）、ソーシャルネットワークのバナー（65%）、検索エンジンの結果に表示される広告（62%）、雑誌の広告（66%）、ブランドのスポンサーシップ（62%）をもとに、少なくとも何らかの行動を起こすと回答した人がおよそ3分の2を占めた。

ほとんどの広告フォーマットでTake-ActionスコアがTrustスコアを上回っており、消費者は広告が完全に信頼できるものでなくても、商品をチェックする意思があることが示唆されています。広い意味で、広告が消費者の反応を促していることが、この総合得点から読み取れます。

感情を動かす広告がインパクトを与える

広告メッセージについては、香港の消費者は「実生活」（43％）、「健康」（36％）、「価値観」（34％）のメッセージに最も共感している。一方、中国では、半数の回答者が「健康」をテーマにしたものが最も共感を得、次いで「実生活」（43％）、「家庭」（34％）となっています。

「ベストインクラスの広告には、親近感があり、明るくシンプルなストーリーで、斬新で印象的な画像を使い、感情的なつながりを持たせるという特徴があります。「しかし、"万能 "の方程式は存在しません。ある市場で有効なものが、他の市場でも有効とは限りません。その地域の嗜好を深く理解することが重要なのです。そして、注目を集めること、長期記憶に変換すること、感情に訴えることは、すべて同じように重要です。広告を成功させるためには、適切な視聴者にメッセージを届け、ポジティブに共鳴させ、顧客の反応を引き出すことが必要なのです。

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセン グローバル広告信頼度調査」は、2015年2月23日から3月13日にかけて、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の60カ国において、3万人以上の消費者を対象に実施されたものである。サンプルは、各国のインターネット利用者をもとに年齢と性別に応じたクォータが設定されており、インターネット消費者を代表するように重み付けされています。誤差は±0.6%です。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみを対象としています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査の対象として、インターネット普及率60％またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。世界消費者信頼感指数を含むニールセンのグローバルサーベイは2005年に設立されました。

ニールセンについて

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