コンシューマー・エレクトロニクス・ショー（CES）といえば、多くの人がハイテクやガジェットを思い浮かべるが、ニールセンは今年のカンファレンスの参加者に、ラテン系消費者があらゆるデジタルを積極的に取り入れ、利用していることから、ハイテク分野のプレーヤーにもたらされるチャンスが拡大していることを紹介した。

CES 2019において、ニールセンの戦略的イニシアティブ・消費者エンゲージメント担当副社長ステイシー・デ・アルマスは、"Authenticity + Tech：ラテン系消費者の取り込みを勝ち取るセッションでは、企業が米国のヒスパニック系コミュニティ（さまざまな業界の成長を牽引している、デジタルでつながりの深い消費者）にどのようにアプローチすれば成功するかを探りました。このセッションには、ラテン系マーケティングの専門家であるウォルマート社マーケティング・シニア・ディレクターのハビエル・デルガド氏と、ユニビジョン社リサーチ・インサイト・ストラテジー担当 EVP のロベルト・ルイス氏も参加しました。

ステイシーはまず、ニールセンが最近発表したDIS（Diverse Intelligence Series）レポートからの洞察を紹介しながら、ラテン系のデジタル消費の現状についてプレゼンテーションを行った。 Descubrimiento Digital：ラテン系消費者のオンライン生活.彼女は、ヒスパニック系のアウトリーチ戦略を持たない企業は、将来の成長を促進する能力を失う危険性があることを明確に訴えました。次に、ステイシー氏、ハビエル氏、ロベルト氏は、それぞれの企業がラテン系消費者に真正にアピールするショッピング体験、広告キャンペーン、ビデオコンテンツをどのように作成しているかについて語りました。各専門家は、ヒスパニック系消費者にスペイン語や英語でアプローチすることに重点を置くのではなく、「インカルチャー」でアプローチするメッセージングを開発するよう参加者に呼びかけました。このグループはまた、ヒスパニック系消費者が比較的若いことも強調しました。ラテン系消費者の年齢の中央値はわずか 28 歳であり、消費活動の最盛期を迎えているパワフルな消費者グループです。

「米国のヒスパニック系消費者がデジタルデバイドの反対側に位置しているという説は、単純に不正確です。「このパワフルで若々しい消費者は、デジタルおよびソーシャル・プラットフォームをフルに活用し、これらのデジタルツールを使ってブランドの成長を促進しています。

チームはまた、企業がラテン系コミュニティの問題を積極的にサポ ートする必要があるという事実についても議論した。ラテン系消費者は、自分たちが関心を寄せる大義を支援しているブランドから製品を購入する傾向が強いと報告しておりニールセンについて 、信頼できる企業が製造した製品であれば、より高い金額を支払っても構わないと考えている。ラテン系消費者が苦労して稼いだ資金を求める企業は、こうした消費者に効果的なマーケティングを展開すると同時に、地域社会と信頼できる対話を築かなければならない。各パネリストは、ニールセンについて 、それぞれの企業が全米のラテン系コミュニティの支援にどのように取り組んでいるか、また、そうした取り組みがどのように相互に有益な消費者との関係を生み出しているかを語った。

セッションが終わると、ステイシーはCES Cスペースのインフルエンサースタジオに足を踏み入れた。 インフルエンサースタジオに登場し、Infinia ML社のマーケティング＆コミュニケーション・ディレクターであるジェームズ・コテッキ氏との対談が生中継された。ジェームスとステイシーは、セッションで発表された洞察をさらに掘り下げ、ラテン系消費者の経済効果について考察した。

このセッションでステイシーが語ったインサイトは、Descubrimiento Digitalから得られたもので、多様な消費者のユニークな購買・消費習慣を探る当社の年次DISレポートの一部です。DISは、当社のクライアントが多文化グループのユニークな傾向をよりよく理解し、彼らに向けて広告を調整するために使用する業界リソースとなっている。CESのセッションでは、米国で進行中の人口シフトと将来の成長機会との間に明確な関連性があることが示された。これは、消費者の多様化が進む中で長期的な事業の持続可能性を模索している企業にとって不可欠な学習である。

ニールセンは CES 2019の公式パートナーニールセンは、CES 2019の公式パートナーとして、ニールセンのビジネスと製品におけるイノベーションが、細分化されたメディア環境の中でいかに企業の成長を促進できるかに焦点を当てました。

トップ写真（左から）：ステイシー・デ・アルマス、ハビエル・デルガド、ロベルト・ルイス。