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Nielsen dévoile les possibilités d'engagement des Latinx au CES 2019

3 minutes de lecture | Février 2019

Alors que de nombreuses personnes pensent à la technologie et aux gadgets lorsqu'elles évoquent le Consumer Electronics Show (CES), Nielsen a présenté aux participants de la conférence de cette année l'opportunité croissante que les consommateurs latino-américains offrent aux acteurs de l'espace technologique, étant donné leur forte adoption et utilisation de tout ce qui est numérique.

Lors du CES 2019, Stacie de Armas, vice-présidente de Nielsen chargée des initiatives stratégiques et de l'engagement des consommateurs, a animé le "Authenticité + Tech : Winning Latinx Engagement session ",qui a exploré comment les entreprises peuvent réussir à atteindre la communauté hispanique américaine - des consommateurs numériquement connectés qui stimulent la croissance pour une variété d'industries. Javier Delgado, directeur principal du marketing chez Walmart, et Roberto Ruiz, vice-président chargé de la recherche, de l'analyse et de la stratégie chez Univision, se sont joints à elle lors de cette session.

Stacie a commencé par une présentation sur l'état de la consommation numérique des Latinx, en mettant l'accent sur les informations tirées du rapport Diverse Intelligence Series (DIS) récemment publié par Nielsen. Descubrimiento Digital : The Online Lives of Latinx Consumers (La vie en ligne des consommateurs latino-américains). Elle a clairement démontré que les entreprises qui n'ont pas de stratégie de sensibilisation à la culture hispanique risquent de ne pas être en mesure d'assurer leur croissance future. Ensuite, Stacie, Javier et Roberto ont expliqué comment leurs entreprises respectives créent des expériences d'achat, des campagnes publicitaires et des contenus vidéo qui attirent authentiquement les consommateurs latino-américains. Chaque expert a exhorté les participants à développer des messages qui atteignent les consommateurs hispaniques "dans leur culture" plutôt que de se concentrer sur l'espagnol ou l'anglais. Le groupe a également souligné la relative jeunesse des Hispaniques ; avec un âge médian de 28 ans seulement, les consommateurs latino-américains constituent un groupe de consommateurs puissants qui sont à l'aube de leurs meilleures années de consommation.

"L'idée selon laquelle les consommateurs hispaniques américains se trouvent du mauvais côté de la fracture numérique est tout simplement inexacte", a déclaré Stacie. "Ces consommateurs puissants et jeunes sont pleinement engagés sur les plateformes numériques et sociales, et utilisent ces outils numériques pour stimuler la croissance des marques d'une manière qui reflète l'effet d'influence qu'ils ont eu sur l'ensemble de l'économie américaine.

L'équipe a également discuté du fait que les entreprises doivent soutenir activement les questions relatives à la communauté latino-américaine. Les consommateurs latino-américains se disent plus enclins à acheter des produits de marques qui soutiennent des causes qui leur tiennent à cœur, et ils sont prêts à payer davantage pour un produit s'il est fabriqué par une entreprise en laquelle ils ont confiance. Les entreprises qui cherchent à gagner l'argent durement gagné par les Latinx doivent commercialiser efficacement leurs produits auprès de ces consommateurs tout en établissant un dialogue authentique avec leurs communautés. Chaque intervenant a expliqué comment son entreprise soutient les communautés latino-américaines à travers les États-Unis et comment ces initiatives ont permis de créer des relations mutuellement bénéfiques avec les consommateurs.

Stacie de Armas et James Kotecki au CES 2019

À la fin de la session, Stacie est entrée dans le studio d'influence du CES C Space Influencer Studio pour une conversation avec James Kotecki, directeur du marketing et de la communication d'Infinia ML, qui a été diffusée en direct. James et Stacie ont approfondi les idées présentées lors de la session et ont réfléchi à l'impact économique des consommateurs latino-américains.

Les idées que Stacie a partagées tout au long de la session, dérivées de Descubrimiento Digital, font partie de nos rapports annuels DIS, qui explorent les habitudes d'achat et de consommation uniques des divers consommateurs. Le DIS est devenu une ressource industrielle que nos clients utilisent pour mieux comprendre les tendances uniques des groupes multiculturels et pour adapter la publicité à ces groupes. La session du CES a clairement établi un lien entre les changements démographiques en cours aux États-Unis et les futures opportunités de croissance, ce qui constitue un apprentissage essentiel pour toute entreprise cherchant à assurer la viabilité à long terme de ses activités face à un paysage de consommateurs de plus en plus diversifié.

Nielsen était un partenaire officiel du CES 2019Nielsen était le partenaire officiel du CES 2019, avec une présence ciblée sur la façon dont l'innovation dans nos activités et nos produits peut aider les entreprises à stimuler la croissance dans un paysage médiatique fragmenté.

Photo du haut (de gauche à droite) : Stacie de Armas, Javier Delgado et Roberto Ruiz.