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SXSWで注目されるデータ表現

4分で読めるシリーズ|2019年5月号

South by Southwest (SXSW) は、セッションの内容、プレゼンターやエンターテイナー、そして40万人の参加者の多様性によって定義されています。今年のフェスティバルは、ニールセンがデータにおける表現と多様性の重要性を伝えるのに、最適の舞台となりました。

NielsenはSXSW期間中に新しい調査結果を発表しました。ニールセンについて 視聴者測定にビッグデータのみを使用することに関連するリスクです。 そのリスクには、表現が含まれる.NielsenのAdvanced Video Advertising担当ジェネラル・マネージャーであるKelly Abcarianは、「Taming the Flood of Accurate Data Measurement」セッションでこの調査結果を発表しました。ケリー氏は、ビッグデータアプローチとリターンパス・データ(RPD)プロバイダーの相乗効果により、メディア市場の進化する断片化に対処するためにニールセンが行ってきた取り組みについて説明しました。

では、具体的にどのような RPDとは?

テレビ視聴の場合、RPDは、消費者が機器の電源を入れたり、チャンネルを変えたり、ビデオオンデマンド(VOD)メニューから番組を選択するなどして、セットトップボックスに送信するデータである。このデータには価値がありますが、人を特定するものではなく、テレビ全体を代表するものではありません。

Abcarian氏は、多様なオーディエンスを理解するためにこれらのビッグデータセットを単独で使用することの難しさを説明し、企業がビッグデータのサイズと規模にかかわらず、重み付けやモデリングでオーディエンスの欠落した行動を説明できない理由についての洞察を提供しました。

ケリー氏は、「これらのビッグデータは、測定していないもの、捉えていないものを表現するために使うことはできない」と強調した。

例えば、データを返すセットトップボックスを持つ家庭は、オーバーザエアーの家庭、ブロードバンドのみの家庭、さらにはセットトップボックスを持ちながらデータを返さないケーブル/衛星放送の家庭とは異なる挙動を示すのです。

「データセットのトレーニング、あるいは合成データの作成に取り組む際、透明性と真実をもたらす結果を導き出すためには、入力の質を知ることが不可欠です。 パネルとケリーは述べています。「ビッグデータとパネルの両方が今日の市場で役割を担っており、ニールセンは、将来に向けて測定を進めるために、この2つのユニークな組み合わせを持っていることを誇りに思っています」。

SXSWでプレゼンするDavid Bakula氏(左)とStacie de Armas氏

RPDのみのような非個人レベルのデータでは、人々の文化や生活体験が欠落しています。戦略的イニシアティブ・消費者エンゲージメント担当副社長のステイシー・デ・アルマスとニールセン・ミュージック担当SVPのデビッド・バクラは、「Latinx Digital Lives」セッションで、ラテン系消費者のメディアとの関わり方や購入の仕方など、ユニークで文化的に影響を受けた方法を捉える当社の個人レベルデータを活用して、これらの消費者と真のつながりを持てるブランドにとっての機会について解説しました。Culture, Content, and Community(文化、コンテンツ、コミュニティ)」セッションで、これらの消費者と真のつながりを持つことができるブランドの機会を説明しました。

「テクノロジーは、米国のヒスパニック系消費者の体験を根本的に 米国のヒスパニック系消費者の体験を根本的に変えました。.彼らの年齢層は比較的若く、テクノロジーやデジタルに関するあらゆるものに興味を示す傾向があるため、これらの消費者が米国のトレンド形成にいかに大きな影響力を持つかを理解するのに役立ちます」と、Stacie は語っています。米国のヒスパニック系消費者は、テクノロジーの『スーパーコンシューマー』であり、トレンドセッターです。彼らが最新のガジェット、アプリ、プラットフォームに親しむ理由を理解することは、ブランドがこの消費者をデジタルに取り込み、将来の成長を促進する機会を提供します。

Stacie は、文化の影響や、家族やコミュニティとのつながりを求める気持ちが、ラテン系消費者のテクノロジーとの関わり方に果たす役割を過小評価しないよう、参加者に呼びかけました。「米国のヒスパニック系消費者は、日常生活において個人的なつながりと共有を求める傾向があり、それは文化に深く根ざしています。そのため、これらの消費者はデジタルプラットフォーム上でも、同様の個人的な交流を求めています。このことは、今日のラテン系消費者との本格的かつ個人的なデジタル対話の重要性を強調しています。

Davidは、ラテンアメリカ人のデジタル体験において、音楽が果たす重要な役割について語りました。「音楽は、ラテンアメリカの消費者にとって非常に重要です。ラテン系コミュニティは、デジタル音楽の消費を含め、あらゆるデジタルの最先端にあり、ラテン音楽ジャンルはその恩恵を受けているのです。  

デイヴィッドは、米国のヒスパニック系住民は「エクスペリエンス・ミュージック・コンシューマー」であり、プレイリストのようなカスタマイズされた体験を好み、ストリーミング再生では曲をスキップすることが少ないと述べました。 また、友人や家族と音楽を共有する傾向が強いため、アーティストや他のファンとのソーシャルなつながりに多くの時間を費やすとも述べています。"音楽は、ブランドが米国のヒスパニック系消費者とつながるためのユニークで本物の機会を提供します。"

SXSWでは、きめ細かい消費者体験に焦点を当てました。世界がより多様化し、メディアのエコシステムがより細分化される中、企業は将来の成長を後押しする消費者に到達するために、より深く掘り下げる必要があるからです。