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2016-2017 중대성 평가

업데이트된 책임 및 지속 가능성 비재무적 중요성 평가는 이해 관계자에 대한 Nielsen의 책임을 강조합니다.

2016년과 2017년에는 2014년과 2015년에 실시한 첫 번째 평가 의 기존 결과를 출발점으로 삼아 비재무적 중대성 평가를 업데이트했습니다. 이 새로운 평가는 2016년에 공식적으로 도입된 Global Reporting Initiative의 새로운 표준에서 제공하는 지침을 따릅니다. 보고 프로세스의 일환으로 이전 평가에서 이해 관계자 피드백 에 어떻게 대응했는지에 대한 업데이트와 함께 향후 몇 년 동안 Nielsen의 전략적 우선 순위 및 원동력에 대한 업데이트된 모습도 포함됩니다.

지속적인 이해 관계자 참여 노력과 글로벌 환경, 사회 및 거버넌스 (ESG) 접근 방식에 대한 자세한 내용은 2016 년 5 월에 발행 된 Nielsen Global Responsibility Report에서 확인할 수 있습니다. Nielsen은 글로벌 책임 및 지속 가능성, 다양성 및 포용성, 인적 자본 개발, 공급망 지속 가능성 및 모든 팀, 지역 및 기능에 걸친 전반적인 비즈니스 성과와 관련된 노력의 영향을 포함하되 이에 국한되지 않는 회사의 관련 ESG 측면에서 "기업의 책임 및 지속 가능성"을 광범위하게 정의합니다.

이전과 마찬가지로 모든 이해관계자에게 비재무적 중대성 프로세스를 개방하는 우리의 의도는 이 피드백을 전체 프로세스, 비즈니스 전략, 기업의 사회적 책임 및 지속 가능성 프로그램에 통합하는 것입니다. 이해 관계자가 오늘날 Nielsen을 어떻게 보는지 더 잘 이해하려고 노력하는 것 외에도 피드백을 사용하여 일반적으로 그리고 ESG 목표 측면에서 잠재적인 위험과 기회, 그리고 향후 Nielsen의 비즈니스 성공 및 이해 관계자 관계에 영향을 미칠 수 있는 새로운 문제를 식별했습니다. 좋은 거버넌스, 신뢰, 투명성에 대한 약속이 이 과정에서 지배적인 주제로 떠올랐습니다. 모든 이해 관계자의 의견을 구하려는 우리의 의지는 개방적이고, 연결되고, 유용하고, 개인적이라는 Nielsen의 중요한 가치와 일치합니다. 중요한 문제의 최종 목록은 또한 이 문서에 소개된 가시적인 목표를 식별하도록 이끌었습니다. 이러한 맥락에서 우리는 문제를 지속적인 성장을 위한 긍정적인 기회로 정의합니다.

모든 이해 관계자 인터뷰 및 연구를 통해 제기된 주요 문제 중 하나는 Nielsen의 비즈니스에 대한 신뢰와 투명성의 근본적인 중요성이었습니다. 투명성은 94년의 역사 동안 고객 및 기타 이해 관계자와 구축한 신뢰의 기반을 유지하는 데 필수적입니다. 이러한 신뢰는 우리의 강력한 성실성, 연구 방법론, 데이터 및 통찰력의 건전성, 프로세스 및 품질 보증 관리의 높은 품질에 뿌리를 두고 있습니다. 우리는 또한 사업 전반에 걸쳐 전략적 파트너 및 고객과의 협력에서 투명성의 가치를 인식하고 있습니다. 우리의 가치가 어떤 식으로든 훼손되지 않도록 하기 위해 이러한 협업 접근 방식 전반에 걸쳐 신뢰와 투명성을 모두 포함하는 것이 중요합니다. 이러한 방식으로 신뢰와 투명성은 이 비재무적 중대성 평가에 포함된 각 문제의 핵심 부분입니다.

우리는 이 프로세스 전반에 걸쳐 이해 관계자로부터 새로운 혁신에 대한 Nielsen의 참여 및 사용, 직원 유지 전략 및 환경 영향과 같은 영역에 대해 계속 더 많이 배우고 싶다는 의견을 들었습니다. Nielsen은 이러한 정기적인 비재무적 중요성 평가 및 Nielsen 글로벌 책임 보고서에 대한 향후 업데이트를 포함하여 개방적이고 지속적인 이해 관계자 참여 및 대화 관행을 계속하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Nielsen은 이 평가의 피드백과 지속적인 이해 관계자 참여를 사용하여 이러한 영역과 기타 영역에서 지속적인 진전을 보장할 계획입니다. 또한 2018년에는 GRI(Global Reporting Initiative)에 부합하는 업데이트된 보고서를 발간할 계획입니다.

이해관계자 피드백

이해 관계자, 사회, 환경 및 Nielsen에 영향을 미치는 주요 물질 문제를 결정하기 위해 Nielsen Global Responsibility & Sustainability 팀은 비즈니스 전반에 걸쳐 교차 기능 그룹과 협력하여 Nielsen의 모든 주요 이해 관계자 그룹으로부터 직접 또는 경우에 따라 프록시를 통해 피드백을 요청하고 검토했습니다. 이러한 그룹에는 직원, 투자자, 고객, 산업 무역 그룹, 공급업체, 전략적 비즈니스 파트너, 업계 인플루언서, 부가가치 리셀러, 규제 기관 및 정책 인플루언서, 비정부 및 커뮤니티 조직이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 특히 새로운 내부 및 외부 관점을 모색하여 의견이 적절하게 균형을 이루도록 했으며, 다양한 지역의 이해 관계자도 참여시켰습니다. 우리는 기존 문서, 웹 논평, 웨비나, 설문 조사, 소셜 및 기존 미디어 콘텐츠, 40개 이상의 심층 가상 및 대면 인터뷰 및 포커스 그룹을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 형식을 통해 이해 관계자의 피드백을 검토했습니다. 우리는 다양한 방식으로 이해관계자를 지속적으로 참여시키기 위해 노력하지만, 이 프로세스를 통해 이해관계자를 참여시켜 장기 전략, 목표, 과제 및 기회에 대한 집중적인 피드백을 얻기 위해 공동의 노력을 기울였습니다.

분석

우리는 이해 관계자의 피드백을 수집 및 검토하여 주요 문제와 주제를 추출하고, Nielsen의 중요성 순위를 매기고 프로세스의 일부로 비즈니스 및 사회적 영향을 언급했습니다.  우리는 GRI의 지침에 따라 사회적, 환경적 영향을 문제 순위의 중요한 구성 요소로 포함하도록 분석을 구성했습니다. 이 접근 방식은 Nielsen이 사회, 환경 및 이해 관계자에 미치는 영향과 이해 관계자에 대한 각 문제의 상대적 중요성에 주목하는 중대성 매트릭스에 포함 된 이중 축을 통해 인식됩니다. Nielsen이 비즈니스의 핵심 역량과 입증된 강점을 기반으로 해결하기 위해 조치를 취할 수 있는 문제에 우선 순위가 부여되었습니다. 이 과정을 통해 이해 관계자들이 350개 이상의 개별 주제를 제기했습니다. 매트릭스의 상위 7개 중요 문제는 이러한 다양한 영역의 포괄적인 편집을 반영합니다.

또한 2014-2015년 평가 에서 제기된 주요 문제를 검토하여 지난 몇 년 동안 진전이 이루어졌는지 평가하고 위험, 도전 과제 및 기회가 여전히 존재하는 부분을 식별했습니다. 이러한 문제 중 일부는 2016-2017 평가에 남아 있지만 현재 상황과 맥락을 반영하기 위해 재정의되었을 수 있습니다. 이해관계자와 사회에 대한 상대적 중요성이 바뀌었거나 다른 발전으로 인해 다른 문제가 발생했을 수 있습니다(2014-2015년 평가에서 이러한 중요한 문제를 해결하기 위한 우리의 노력에 대한 자세한 내용은 "2014-2015 평가 업데이트" 참조).

매트릭스의 모든 문제는 매트릭스의 상대적 위치에 관계없이 회사에 중요한 것으로 간주되어야 합니다. 이 업데이트된 평가에서는 2014-2015년 비재무적 중대성 평가에 포함된 12개 이슈에서 현재 비재무적 중대성 평가의 7개 이슈로 전환했습니다. 2014-2015 평가에서와 같이 더 이상 정확하게 나타나지 않는 문제는 제품 및 서비스 책임, 기업 윤리 및 무결성, 투명성, 시장 대응성 및 능동성, 회사 통합, 공공 정책, 데이터 사용, 책임 있는 성장 및 공급업체 책임입니다. 이전 평가에서 제기된 이러한 모든 문제는 이 보고서에 포함된 신규 및 업데이트된 영역 간의 자연스러운 연결을 인식하여 업데이트된 2016-2017 평가에 어떤 식으로든 통합되었습니다.

시민권 및 지속가능성 중요성 매트릭스

출처: 회사가 환경, 사회, 경제에 미치는 영향을 포함한 광범위한 주제에 대해 출처 문서와 200명 이상의 내외부 이해관계자로부터 피드백을 요청했습니다.

비재무적 중대성 평가에서 식별된 주요 문제

데이터 개인 정보 보호, 보안 및 무결성

우리의 접근 방식: 우리는 특히 데이터 보안에 대한 전 세계적으로 인정된 위험을 고려하여 데이터를 보호하기 위한 노력을 강화합니다. 이해관계자들과 이야기를 나누면서 우리는 모바일 및 디지털 소스를 통해 시장 조사를 수행하는 데 사용되는 프로세스에 특별한 관심을 가지고 있음을 알게 되었습니다. 이해관계자의 관심을 끄는 다른 분야는 새롭고 광범위하게 사용되는 연구 기법과 관련된 검증 및 윤리 문제를 중심으로 합니다.

우리는 수집한 데이터를 꼼꼼하게 관리해야 할 중요한 책임을 인식하고 있습니다. 여기에는 고객, 직원 및 당사가 측정하는 소비자에 대한 개인 정보 보호가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 승인된 목적을 위해 승인된 직원만 액세스할 수 있도록 데이터를 보호합니다. 그리고 우리의 데이터가 실행 가능한 최고 품질임을 보장합니다. 이는 근본적으로 고객을 위한 신뢰할 수 있는 제공업체로서의 Nielsen의 역할과 우리가 서비스를 제공하는 산업에 대한 독립적인 측정 제공업체로서의 위치와 관련이 있습니다. 이러한 90년 이상의 노력 외에도 데이터 수집, 사용 및 액세스와 관련된 소비자 태도, 법률 및 규제 변화를 면밀히 주시하고 있습니다.

골: 2017년 한 해 동안 당사는 유럽 연합(EU)의 GDPR(General Data Protection Regulation)을 비롯한 새로운 법률 및 규정에 대응하기 위해 필요에 따라 정책, 조직의 책임 및 운영 절차를 지속적으로 조정하고 있습니다.

2014-2015 평가 업데이트: 2016년에는 "글로벌 정보 보안 및 개인 정보 보호 필수 사항"에 대한 직원 대상 필수 교육을 실시하고 완료했습니다. 또한 Nielsen의 글로벌 내부 개인 정보 보호 및 데이터 사용 정책을 조정하고, 데이터 매핑 프로세스를 개선하고, 내부 개인 정보 보호 리소스 웹 사이트 및 온라인 토론 포럼을 개선하고, 전 세계 주요 국가에 추가 내부 개인 정보 보호 전문가를 지정했습니다.  업계를 선도하는 사이버 보안 프로그램을 구축하기 위한 노력을 강화하기 위해 첫 번째 글로벌 최고 정보 보안 책임자(CISO)를 고용했습니다. 데이터 개인 정보 보호, 보안 및 무결성에 대한 전반적인 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "고객" 섹션에서 확인할 수 있습니다

또한 업데이트된 개인 정보 보호 정책에 설명된 새로운 정책을 반영하기 위해 개인 정보 보호 관행에 대한 Nielsen의 공개 설명을 업데이트했습니다.  

더 알아보세요: 데이터 개인 정보 보호, 보안 및 무결성에 대한 당사의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "Our Clients" 섹션에서 확인할 수 있습니다. Nielsen의 현재 개인 정보 보호 관행은 업데이트된 공개 개인 정보 보호 정책에 설명되어 있습니다.

미래 지향적인 리더십과 혁신

우리의 접근 방식: 우리는 변화에 직면하여 대담하고 신속한 새로운 조치를 취하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이해 관계자와 마찬가지로 혁신은 적시에 올바른 방식으로 제공되는 경우에만 혁신으로 간주된다는 것을 알고 있습니다. 이것은 전반적인 가치 프레임워크 내에서 Nielsen에게 유용함이 의미하는 것의 중요한 구성 요소입니다. 혁신은 고객과 협력하여 다음 단계를 결정하겠다는 약속의 토대입니다.

우리는 고객이 진화하는 소비자 환경을 완전히 이해하고 소비자가 무엇을 보고 무엇을 구매하는지 측정하는 데 도움이 되는 보다 혁신적인 방법론, 제품 및 솔루션을 도입하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 우리는 고객의 성과를 측정할 뿐만 아니라 고객이 비즈니스 결과를 개선할 수 있도록 돕는 솔루션을 계속 도입할 것입니다. 우리는 고객과의 열린 대화와 추가 인수 합병, Nielsen Innovate FundNielsen Innovation Lab과 같은 비즈니스의 전략적 요소를 통해 이를 수행합니다. 우리는 우리가 하는 모든 일의 핵심에 혁신을 두고 주요 전략적 우선 순위에 계속 집중함으로써 실행에서 세계 최고가 되는 것을 목표로 합니다. 이러한 미래 지향적 접근 방식에는 새로운 기술의 채택, 직원들이 보다 혁신적이도록 장려하기 위한 내부 기업 문화의 변화, 부가가치 및 혁신적인 솔루션을 제공하는 비즈니스 파트너십 및 인수를 보다 적극적으로 모색하는 것이 포함됩니다.

골: 혁신 문화를 장려하기 위해 2020년까지 모든 직원을 대상으로 한 정기 교육에 대한 약속을 매년 최소 80% 이상 이수할 계획입니다.

2014-2015 평가 업데이트: 이 영역은 이전 평가에서 제기된 여러 문제, 특히 시장 대응성 및 능동성과 관련이 있습니다. 우리는 고객, 산업 및 더 넓은 시장의 변화하는 요구에 대한 솔루션을 사전에 찾는 것의 중요성을 인식할 뿐만 아니라 Nielsen과 이해 관계자가 미래를 보다 자신 있고 효과적으로 해결할 수 있도록 돕는 미래로의 선구자 역할을 하는 데 중점을 두고 있습니다. 미래에 대한 이러한 초점에는 직원에 대한 헌신도 포함됩니다. 미래를 위한 혁신은 오늘날 리더를 육성하는 것을 의미합니다. 한 가지 예는 내부 myLearning 플랫폼을 통한 nDigital 교육 프로그램입니다. nDigital을 통해 직원들은 고객이 운영하는 디지털 에코시스템을 더 잘 이해하고 성공적인 결과를 제공할 수 있습니다. 인재 개발이 혁신에 초점을 맞추는 데 어떻게 기여하는지에 대한 또 다른 예는 모든 운영 직원에게 열려 있는 Innovate & Grow 프로그램입니다. 이 프로그램은 직원들이 조직 내에서 어떤 역할을 맡든 혁신할 수 있도록 장려합니다. 이 프로그램과 기술 및 운영 분야의 신흥 리더에 초점을 맞춘 GADP(Global Advance Development Program)는 인재를 유지하고, 더 빠르고 효율적인 고객 결과를 도출하고, 비용을 절감하고, 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

더 알아보세요: 미래 지향적인 전략적 방향에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report에서 확인할 수 있습니다.

다양성 대표성 및 포용성

우리의 접근 방식: 우리 조직이 포용적이고 우리가 측정하는 시장의 다양성을 반영하는 것이 중요합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 고객, 공급업체, 직원 및 고위 경영진뿐만 아니라 현재 및 잠재적 연구 샘플 패널리스트를 포함한 광범위한 이해 관계자와 협력합니다. 또한 우리의 방법론, 데이터 및 통찰력이 포괄적이고 우리가 측정하는 다양한 커뮤니티와 인구 통계를 대표하는지 확인합니다.

이러한 노력의 예는 미국의 다양한 소비자와 그들의 고유한 소비 및 구매 습관에 대한 포괄적인 통찰력 모음인 Diverse Intelligence Series 보고서에서 찾을 수 있습니다. 아프리카계 미국인, 히스패닉/라틴계, 아시아인, LGBTQ 소비자에 관한 보고서가 작성되었으며, 2016년에는 처음으로 장애가 있는 소비자에 대한 보고서가 작성되었습니다.

내부적으로 우리는 다양성 및 포용성(D&I)이 Nielsen의 성장, 강점 및 혁신 능력에 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다. 따라서 D&I 전략의 사명은 책임, 경력 개발, 유지, 공급업체 다양성 및 교육/참여에 중점을 두고 회사의 DNA에 D&I를 주입하는 것입니다.  또한 종교, 인종, 민족, 성별, 성 정체성 또는 표현, 연령, 출신 국가, 장애 및 성적 지향을 포함한 이유로 인한 차별에 반대한다는 것을 매우 간단하게 밝힙니다.  우리는 다양성을 눈에 보이는 것 이상으로 정의합니다 – 다양성은 다양한 기술, 경험, 재능 및 문화적 배경의 집합체입니다.  그리고 포용성은 이러한 차이를 소중히 여기고 활용하여 우수한 결과를 달성하는 능력으로 정의됩니다.  

골: Nielsen은 전 세계의 다양한 공급 업체와 함께 연간 지출의 최소 10 %라는 회사 전체 최소 목표를 설정했습니다. 각 사업부는 특정 지출 영역의 기회에 따라 고유한 목표를 가지고 있습니다. 이 목표는 공급업체 다양성 Tier 2 프로그램을 통해 공급업체와 공유되며, 공급업체는 프로그램을 지원하기 위해 직간접적인 다양성 지출을 보고합니다. 목표 대비 공급업체 다양성 성과는 다양성 및 포용성 연례 보고서에서 공유되며 일 년에 두 번 외부 자문 위원회에 제출됩니다.

더 알아보세요: 다양성 대표 및 포용에 대한 Nielsen 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility ReportNielsen Diversity & Inclusion Report에서 확인할 수 있습니다.

지역사회 및 사회적 영향

우리의 접근 방식: 이해 관계자들은 글로벌 직원 자원 봉사 프로그램인 Nielsen Cares와 발전하는 인간의 요구를 예측하기 위한 데이터 플랫폼인 Project 8과 같은 이니셔티브를 지원하는 Data for Good과 같은 이니셔티브를 통해 Nielsen의 기존 커뮤니티 노력, 제휴 및 파트너십에 감사를 표했습니다.

Nielsen의 지역 사회 영향은 훌륭한 기업 시민 및 고용주로서의 역할, 기술 기반 자원 봉사 참여, 비영리 단체와의 현물 기부 참여를 포함합니다. 또한 연구 전문 지식을 활용하여 커뮤니티 리더에게 통찰력을 제공합니다. 우리는 커뮤니티의 개인으로부터 수집한 데이터가 상황에 관계없이 신중하게 보호되고 사용되어야 한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 우리의 책임이 모든 커뮤니티의 대표성을 보장하는 것과 관련이 있음을 이해합니다.

목표: 이 분야의 목표는 장기에 초점을 맞추고 있습니다. 2016년부터 2020년까지 우리의 목표는 Nielsen 데이터 기부를 포함한 무료 프로젝트 및 기술 기반 자원 봉사를 통해 5천만 달러의 가치를 제공하고 전 세계에서 우리가 살고 일하는 지역 사회에서 누적 총 300,000시간 이상 자원 봉사를 하도록 직원을 동원하는 것입니다. 우리는 동료 자원 봉사 및 기부, 이해 관계자 지원, Data for Good 및 비영리 보조금을 지원하기 위해 새로운 Nielsen Foundation을 만들었습니다.

2014-2015 평가 업데이트: 데이터는 우리 업무의 기초이며 사회적 이익을 증진하는 데 기본이 되어야 한다고 믿습니다. 지난 비재무적 중대성 평가에서 이해 관계자들은 특히 글로벌 Nielsen Cares 직원 자원 봉사 활동과 주요 우선 순위 영역의 비영리 단체에 대한 무료 데이터 기부를 통해 우리가 살고 일하는 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위한 노력을 어떻게 발전시키고 있는지에 대해 자세히 알아보는 데 관심이 있다고 언급했습니다. 이러한 노력의 영향에 대한 이해 관계자의 질문에 답하기 위해 Nielsen News Center의 "책임 및 지속 가능성" 기능, 2016 Global Responsibility & Sustainability 인포그래픽, Nielsen Global Responsibility Report의 "Our Communities" 섹션을 포함한 여러 채널을 통해 추가 스토리를 제공했습니다. Nielsen Cares를 통한 지역 사회 영향 노력은 2016 년에 사상 최고치를 기록했으며, 연례 Nielsen Global Impact Day (NGID)와 지속적인 기술 기반 및 실습 자원 봉사 기회를 통해 23,000 명 이상의 직원을 참여시켰습니다. 이것은 직원들이 Nielsen 직원 경험을 개인화할 수 있도록 하기 위한 노력의 일환으로, 자기 자신이 되고, 변화를 만들고, 우리와 함께 성장할 수 있는 독특한 방법을 제공합니다.

우리는 사람들이 함께 모여 지속 가능한 개발과 진화하는 인간의 요구에 대한 데이터와 관점을 공유, 비교, 분석 및 토론하는 글로벌 디지털 정보 커뮤니티인 Project 8과 같은 Data for Good 이니셔티브를 통해 차별을 줄이고, 전 세계 기아를 완화하고, STEM 교육을 촉진하고, 사회 부문에서 더 강력한 리더십을 구축하는 데 영향을 미치기 위해 데이터 사용을 개선하기 위해 노력해 왔습니다. Nielsen은 The Demand Institute에 기반을 둔 Project 8에 중요한 기여를 하여 리더십 리소스, 데이터 및 통찰력을 제공합니다. 우리는 Accenture, Salesforce 및 UN Foundation과 협력하여 Project 8 플랫폼을 개발했습니다. Data for Good에는 학술 및 사회 연구를 지원하기 위해 시카고 대학교에 데이터를 기부하는 것도 포함됩니다. 시카고 대학교를 통해 자격을 갖춘 학술 연구자는 소비자 패널 데이터 및 소매 스캐너 데이터의 데이터 웨어하우스에 액세스하여 연구를 진행할 수 있습니다.

2015년에 Nielsen Foundation을 설립하여 Nielsen 커뮤니티를 사회적 공익을 위해 데이터를 사용하는 능력을 향상시켜 Nielsen 커뮤니티를 강화하고 Nielsen 직원 및 기타 이해 관계자가 우려하는 사회적 문제에 대응하는 방식으로 커뮤니티에 환원했습니다. 소송 합의금의 일회성 수령으로 자금을 조달하는이 재단은 Nielsen 직원이 지역 사회에서 자원 봉사하고 자선 활동에 참여하도록 장려하고, 사회적 영향을 높이기 위해 데이터 및 측정 사용을 향상시킴으로써 Nielsen의 관계와 훌륭한 기업 시민으로서의 명성을 향상시키고, 재단 이니셔티브에 참여하여 지식을 구축합니다.

더 알아보세요: 커뮤니티 및 사회적 영향에 대한 Nielsen 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "Our Communities" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

공급업체의 책임

우리의 접근 방식: 우리의 기대에 따라 이해 관계자는 Nielsen이 공급 업체의 성과를 관리하고 모니터링 할 것으로 기대합니다. 우리는 공급업체가 인권, 청렴성, 다양성, 윤리 및 책임 있는 비즈니스 관행을 포함한 관련 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 영역에서 높은 기준을 준수하도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

우리는 공급망 관리에 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 성과를 통합하기 위해 2016년에 출범한 공식 프로그램인 Nielsen Source Green을 통해 공급망 지속 가능성에 대한 전반적인 접근 방식을 강화했습니다. 프로그램의 첫 해는 2016년에 완료되었으며 다음을 포함하여 지속 가능한 소싱의 모범 사례에 부합하는 기본 요소를 마련하는 데 중점을 두었습니다. 소싱 비즈니스 프로세스에 지속 가능성 관리를 포함시킵니다. Nielsen의 프로그램을 업계를 형성하는 선도적인 협업에 연결합니다.  2017 년과 2018 년에 Nielsen은 구체적이고 측정 가능한 핵심 성과 지표와 시간이 지남에 따라 긍정적 인 개선 실적을 통해 공급 업체 수준과 제품 / 서비스 범주 수준 모두에서 ESG 공급망 관리를 더욱 강화할 계획입니다. 우리는 지속 가능한 공급망 관리가 우리 회사가 Nielsen에 대한 혜택을 넘어 사회적 영향을 제공하는 주요 방법 중 하나라는 것을 알고 있습니다.  Nielsen의 구매력은 비즈니스 과제뿐만 아니라 사회적, 환경적 과제를 해결하는 데 기여하는 강력한 시장 동력이 될 수 있습니다.

목표: 이 분야의 현재 목표는 2016년 지출의 1/3 이상에서 2018년까지 최대 100개의 상위 공급업체(또는 공급업체와 함께 조달할 수 있는 총 지출의 50%)를 공급망 지속 가능성 프로그램에 포함시키는 것입니다. 우리는 공급 업체 행동 강령을 업데이트했으며 Nielsen 전략적 파트너십 및 소싱 팀의 100 %와 최고의 전략적 공급 업체의 75 %에게 교육이 제공 될 것입니다. 또한 2017년과 그 이후에도 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 내부적으로 공급망 지속 가능성 프로그램에 대한 인식을 크게 높일 계획입니다. 마지막으로, 환경적으로 바람직한 구매(EPP) 정책을 수립하고 여행 숙박, 항공 및 지상 운송, 컴퓨터 및 사무 장비, 종이 및 인쇄, 청소/청소 서비스, 이벤트 기획 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 업무와 같은 지출 영역에서 긍정적인 ESG 영향을 측정 가능한 수준으로 증가시키기 위한 지표를 결정할 계획입니다.

2014-2015 평가 업데이트: 공급 업체의 책임과 대표성을 지속적으로 개선하려는 목표를 인정받아 2015 년 Nielsen의 다양한 공급 업체 지출은 7,500 만 달러에 달하여 전년 대비 24 % 증가했으며 Nielsen의 총 소싱 가능 지출의 8 %를 차지했습니다. 또한 2014년에 시작된 Nielsen Supplier Diversity Academy의 작업을 계속하여 다양한 비즈니스가 번창할 수 있도록 교육과 상담을 제공합니다. 이러한 협력은 Nielsen과의 비즈니스 수행의 직접적인 결과로 소수 민족 소유 기업에서 200개 이상의 일자리를 창출하는 결과를 낳았습니다. 다양한 비즈니스가 성장하는 데 필요한 도구를 제공하기 위해 공급 업체 다양성 팀은 다양한 주제에 걸쳐 Nielsen의 고위 리더의 전문 지식을 활용하여 다양한 공급 업체가 이러한 교훈을 자신의 비즈니스에 통합 할 수 있도록 돕는 것을 목표로 모범 사례와 주요 전략을 공유하는 워크샵을 개발했습니다.

Nielsen Source Green의 첫 해인 2016년에 Nielsen Source Green은 가장 전략적인 공급업체 57개에 공급업체 ESG 성과를 벤치마킹하기 위한 평가를 완료하도록 요청했습니다. 이러한 공급업체의 91%가 참여했으며, 이는 대부분의 프로그램에서 첫해에 설정한 야심찬 목표인 70%를 초과 달성한 것입니다. 응답한 공급업체 중 31%는 ESG 성과를 처음으로 평가했습니다. 또한 ESG 기준은 RFP, 계약 언어, 정기 비즈니스 검토 및 규정 준수 공개와 같은 소싱 프로세스에서 업데이트되거나 추가되었습니다. 공급업체 행동에 대한 현재의 기대치를 반영하기 위해 공급업체 행동 강령을 업데이트했습니다. 또한 역량 구축 리소스와 교육으로 구성된 보완 툴킷을 개발하여 공급업체가 지속적으로 이러한 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원하고 있습니다.

공급망 지속 가능성에 대한 리더십에 대한 우리의 약속을 보여주기 위해 Nielsen은 지속 가능한 구매 리더십 협의회 (SPLC)전자 산업 시민 연합 (EICC)에 가입했으며 EICC 행동 강령을 Nielsen의 공급 업체 행동 강령의 기초로 채택했습니다. 또한 글로벌 임팩트 소싱 연합(Global Impact Sourcing Coalition)의 창립 멤버로서, 보다 포용적인 글로벌 공급망을 구축하고 비즈니스 요구 사항을 충족하는 동시에 근로자가 극심한 빈곤에서 벗어날 수 있는 길을 제공하기 위한 혁신적인 소싱 노력에 중점을 두고 있습니다.  마지막으로 Nielsen은 새로운 ISO 지속 가능한 조달 표준 인 ISO 20400의 기술 자문 그룹에 참여했습니다. 공급망 지속 가능성에 대한 전반적인 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "Supply Chain" 섹션에 포함되어 있습니다.

더 알아보세요: 공급업체 책임에 대한 Nielsen의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "Supply Chain" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

에너지, 여행 및 폐기물

우리의 접근 방식: 이해 관계자와의 대화에서 우리는 에너지, 출장 및 폐기물 (특히 전자 폐기물 또는 전자 폐기물 및 종이 폐기물)을 Nielsen의 세 가지 가장 큰 환경 문제로 확인했습니다. 이 세 가지 별개의 문제는 일반적으로 다른 전문 서비스 회사의 물질적 환경 문제를 반영합니다. 우리는 Nielsen이 전반적인 환경 발자국의 이러한 측면과 다른 측면을 줄이고 최대화하기 위한 우리의 약속을 확장할 수 있는 기회가 있음을 알고 있습니다. 분석은 Nielsen에 대한 이러한 각 문제의 중요성을 완전히 정량화하고 보고하기 위해 계속됩니다.

Nielsen의 에너지 사용은 직접(회사 소유 또는 임대 사무실 및 데이터 센터에서 소비)과 간접(공유 및/또는 계약된 데이터 센터 사용)입니다. 이 시점에서 물 사용은 Nielsen의 직접적인 운영 측면에서 중요하지 않습니다. 그러나 중요한 사회 문제로 인식되고 있습니다. 외부 이해 관계자는 온실 가스 배출(특히 Scope 3)과 데이터 센터와 관련된 에너지 사용 및 감소 노력에 대한 자세한 정보를 요청했습니다. 그들은 또한 우리의 전체 글로벌 발자국을 반영하기 위해 확장된 데이터 세트로 환경 목표와 목표를 설정하도록 요청했습니다. 데이터 수집 노력을 확대하고 자체 환경 성과를 개선하기 위해 노력함으로써 기후 변화와 관련된 문제를 해결하기 위해 Nielsen의 역할을 수행하면서 지구와 사회 전체에 더 광범위한 혜택을 제공하기를 희망합니다. 특히 Scope 3 배출량 감소 노력과 관련하여 모든 Nielsen 직원은 여행 허가를 요청하기 전에 화상 회의, 가상 회의 및 전화 회의와 같은 모든 여행 대안을 소진하도록 권장됩니다. 대체 여행은 자동 팝업 메시지 및 화상 회의 세부 정보 링크와 함께 온라인 예약 도구에서 체계적으로 강조 표시됩니다. Nielsen은 또한 사회적으로 책임 있는 여행 공급업체와의 비즈니스 수행을 우선시합니다. 이를 위해 제3자 온라인 플랫폼을 통해 여행 공급업체의 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 성과를 추적, 모니터링 및 참여시킵니다.

목표: 2020년까지 전 세계 시설 면적 평방피트당 에너지 사용량을 5% 줄이는 것이 목표입니다. 2015년 북미 데이터를 기준으로 삼아 전 세계적으로 데이터 수집 노력을 확대하고 있습니다. 또한 2018 년에 Nielsen은 공급망 전반에 걸쳐 표준화 된 방식으로 기후 변화와 관련된 위험과 기회를 관리하기 위해 탄소 공개 프로젝트 (CDP) 공급망 프로그램에 참여할 계획입니다. 이 참여는 Nielsen이 공급망 투명성과 환경 성과를 개선하고 공급업체가 에너지 효율성 향상을 통해 기회를 얻을 수 있도록 하여 비용을 절감하고 기후 관련 위험에 더 잘 대비하는 데 도움이 될 것입니다.

2014-2015 평가 업데이트: 2014-2015년 비재무적 중대성 평가에서 이해관계자들은 환경 관리 및 보고 분야에서 더 많은 노력을 기울일 것을 촉구했습니다. 이 기회를 해결하기 위해 Nielsen Global Responsibility Report의 "Our Environment" 섹션 전반에 걸쳐 강조된 여러 조치를 취했습니다. 2015년에는 장기적인 성능 개선, 배출량 감소 및 비용 절감을 목표로 데이터 스토리지 기술을 업그레이드하고 운영을 통합하기 위한 다개년 계획을 시작했습니다. 2016년에는 올플래시 스토리지로 업그레이드하고, 시스템을 가상화하고, 데이터 센터를 통합하고, 프로세스를 더욱 간소화하는 프로젝트를 통해 770만 킬로와트시(kwh)의 전력을 절약하고 720만 kg의 이산화탄소 배출을 줄였습니다. 2016년에는 북미 외에도 라틴 아메리카 지역까지 데이터 수집 노력을 확대했습니다. 우리는 앞으로 몇 년 동안 환경 지속 가능성 데이터의 글로벌 확장을 계속할 계획입니다. 이 영역에 더 많은 지역별 관심을 기울이기 위해 ERM(Enterprise Risk Management) 프레임워크에 기후 변화를 위험으로 추가했습니다. 처음으로 90개국 이상의 6,000개 기업과 함께 탄소 공개 프로젝트(CDP)에 대응하여 전사적 온실 가스 배출 및 관련 완화 조치를 공개했습니다. 또한 CDP에 법인 회원으로 가입하고 있습니다.

더 알아보세요: 에너지, 여행 및 폐기물과 관련된 것을 포함하여 환경 지속 가능성 노력에 대한 우리의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "Our Environment"섹션에서 찾을 수 있습니다.

직원 관계

우리의 접근 방식: 인터뷰 및 포커스 그룹을 통해 우리는 유연한 작업 환경 유지, 성과 보상 및 보상, 작업 공간 및 장비 개선, 인수를 통한 신입 사원 통합, 광범위한 경력 발전 기회 확대를 포함하되 이에 국한되지 않는 직원에게 영향을 미치는 결정과 관련하여 직원과 더 전략적으로 참여할 수 있는 기회를 확인했습니다. 일반적으로 전문 서비스 업계의 직원들에게 떠오르는 문제는 디지털 및 모바일 측정 및 혁신 분야의 기술을 업그레이드하기 위한 더 많은 교육의 필요성입니다. 외부 이해 관계자는 지속적인 직원 유지 및 이직 완화 노력에 대한 더 많은 정보와 보다 구체적인 인적 자본 목표에 대한 투명성 제고를 원했습니다.

우리는 모든 직원에게 안전하고 건강하며 공정한 근무 환경을 제공할 고유한 책임이 있습니다. 이 외에도 고유한 경력 및 교육 기회를 제공하고, 능력주의 문화에 따라 공정하게 보상하고, 다양성과 포용성에 대한 지지를 보여주고, 직원 만족도를 높이기 위해 노력합니다. 우리는 전 세계에서 비즈니스를 계속 성장시키기 위해 올바른 기술과 전문성을 갖춘 직원을 고용하고 교육할 수 있는 혁신적인 방법을 계속 찾아야 한다는 것을 알고 있습니다.

골: 글로벌 인력에 대한 다양성과 포용성의 중요성을 인식하여 관리자와 직원을 위한 다양성과 포용성에 대한 특정 교육을 제공합니다. 다양한 공급업체와 파트너십을 맺은 우리는 2014년부터 글로벌 관리자의 93%가 다양성과 포용성에 대한 대화를 확대하는 데 중점을 둔 핵심 프로그램을 이수했습니다. 이 프로그램은 관리자가 비즈니스 필수 요소로서 다양성과 포용성의 중요성을 더 잘 이해하고 포용적인 업무 환경을 조성하기 위한 핵심 메시지와 기술을 배울 수 있도록 설계되었습니다. 이 시리즈의 두 번째 단계는 무의식적 편향 훈련에 중점을 둡니다.  우리의 목표는 2019년까지 전 세계 직원의 80% 이상이 다양성 및 포용성 교육 중 하나 이상을 이수하도록 하는 동시에 공식 교육을 마친 후에도 학습을 지원하는 추가 리소스를 계속 제공하는 것입니다.

2014-2015 평가 업데이트: 2016년에 우리는 건강 및 웰빙, 훈련 및 교육, 인재 확보, 다양성 및 기회 균등, 인력 분석과 같은 영역에 걸친 프로그램, 정책 및 노력을 포함하여 Nielsen Global Responsibility Report의 "Our People" 섹션을 통해 직원 관계에 대한 전반적인 접근 방식에 대한 자세한 정보를 공유했습니다. 또한 Nielsen Careers 웹 사이트를 업데이트하여 회사 문화 및 직원 이야기에 대한 보다 포괄적인 정보를 포함했으며, 특히 Nielsen 직원 경험의 세 가지 원칙인 자신이 될 수 있고, 변화를 만들 수 있으며, 우리와 함께 성장할 수 있습니다. 2016년에는 닐슨 글로벌 지원 기금(Nielsen Global Support Fund)을 출범하여 적격 재난 또는 예상치 못한 개인적 어려움 직후 재정적 어려움에 직면한 직원을 지원했습니다. Nielsen Global Support Fund는 신청서 검토 및 보조금 승인을 포함한 모든 보조금 기반 활동을 완전히 감독하는 외부 자선 단체에서 관리합니다.

특히 성과 평가와 직무 기회는 지난 비재무적 중대성 평가에서 직원들의 최우선 관심 분야로 공유되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Nielsen은 2015년에 "Check-In" 을 도입하여 성과, 전반적인 Nielsen 직원 경험 및 미래 경력 기회에 대해 직원과 관리자 간의 보다 실시간적이고 지속적인 대화를 장려했습니다. 2016년에는 성장 잠재력과 함께 성과 평가 기준을 4점 평가 척도에서 5가지 성과 내러티브로 업데이트하여 직원의 현재 역할과 함께 기회를 탐색하거나 새로운 역할로 이동하는 데 보다 총체적인 접근 방식을 제공합니다.

다양성과 포용성은 첫 번째 비재무적 중대성 평가에서 가장 강력한 주제 중 하나였으며, 모든 주요 중요 영역을 포괄했습니다. 이에 대응하여 Nielsen은 다양성과 포용성이 직원 및 공급업체 관계 및 지역 사회 봉사 활동 전반에 걸쳐 기본 기둥이 되는 방식으로 프로그램과 성과를 분류하는 첫 번째 다양성 및 포용성 보고서 발표를 포함하여 다양한 방식으로 조치를 취했습니다. 조직의 리스크 관리 측면에서, 다양성 및 포용성, 건강, 안전 및 인권은 기업 리스크 관리(ERM) 프레임워크에 리스크로 추가되었으며, 이는 본질적으로 관심과 부서 간 협업을 증가시킵니다. 이 분야에 대한 마지막 평가 이후 주요 하이라이트는 2017년 글로벌 다양성 위원회(Global Diversity Council)를 출범하여 전 세계적으로 다양성 및 포용성 분야의 모범 사례를 강조하고 공유한 것입니다. 또한 직원 리소스 그룹(ERG)의 글로벌 범위를 지속적으로 확장했습니다. ERG 회원에는 현재 전 세계적으로 6,700명 이상의 직원이 포함되어 있습니다. 첫 번째 Nielsen Black Employee Forum 의 출범은 특히 다양한 인재를 개발하고 유지하기 위한 지속적인 노력에서 새로운 진전을 의미했습니다. 이 전문성 개발 기회는 직원들에게 가시성, 접근성 및 기회를 제공함으로써 참여와 유지율을 높이고 고위 리더, 문화 행사 및 비즈니스 전략 워크숍에 대한 액세스를 통해 직원들이 네트워크를 강화할 수 있도록 지원하고자 했습니다.

2015년에는 리더에게 무의식적 편견 교육을 제공하여 일상적인 리더십 결정과 직장 환경에 미치는 영향을 인식하고 완화하는 데 도움이 되는 교육 이니셔티브를 도입했습니다.  그 결과, 기록적인 수의 직원(66개국 93%)이 다양성 및 포용성 교육을 이수했습니다. 또한 이 회사는 인사 부서와 고위 경영진이 직원 인구 통계, 다양성 채용률, 역할 변경 및 채용 공고와 같은 주요 직원 지표를 자세히 살펴볼 수 있는 새로운 도구를 출시했습니다. 이 정보는 직원들이 자신의 기술과 승진 준비를 업그레이드하는 데 더 도움이 되는 교육 제공을 더욱 용이하게 합니다.

더 알아보세요: 직원 관계에 대한 우리의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Nielsen Global Responsibility Report의 "Our People" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

2014-2015 비재무적 중대성 평가에서 확인된 이해관계자 문제에 대한 대응

2014-2015년 비재무적 중대성 평가를 완료한 후, 이해관계자 피드백에 대응하기 위한 조치를 취했습니다. 이러한 영역은 2016년에 발간된 Nielsen Global Responsibility Report의 토대가 되기도 했습니다. 이러한 관련 조치에 대한 정보는 2016-2017년 비재무적 중대성 평가에서 다시 제기된 문제에 대해 위에 포함되어 있습니다. 이 최신 평가에서 다시 제기되지 않은 문제를 해결하기 위해 취한 관련 조치에 대한 정보는 아래에 포함되어 있습니다.

비즈니스 윤리 및 청렴성

2017년 중에 업데이트된 Nielsen 행동 강령을 발표할 계획입니다. 업데이트된 행동 강령은 직원들에게 "행동하는 청렴성"에 대한 우리의 가장 중요한 약속과 관련된 구체적인 사례와 지침을 제공할 것입니다. 또한 2017년에는 글로벌 인권 가이드라인을 업데이트하여 비즈니스 및 공급망 전반에 걸쳐 잠재적인 인권 영향과 위험을 모니터링, 관리 및 추적하는 접근 방식에 대한 보다 구체적인 정보를 포함할 계획입니다.

2017년 초, 우리는 전반적인 규정 준수 및 청렴성 프로그램에 대한 추가 지원을 제공하기 위해 내부 "청렴성 대사" 프로그램을 시작했습니다. Integrity Ambassadors는 규정 준수 및 청렴성 자원 및 이니셔티브에 대한 인식을 높이기 위해 현지 국가 자원 역할을 할 것입니다. 현재 약 20개국에서 이 프로그램을 시범 운영하고 있으며 향후 몇 년 안에 이 프로그램을 모든 시장으로 확대할 계획입니다.

시장 대응력과 적극성, 회사 통합

2014-2015년 첫 번째 비재무적 중요성 평가에서 회사 통합과 시장 대응성 및 능동성 영역이 제기되었을 때, 핵심 문제는 고객 및 업계의 요구를 선제적이고 효과적으로 해결하기 위해 제품, 서비스 및 팀의 전체 포트폴리오에 걸쳐 추가 통합이 필요하다는 것이었습니다.

2014년부터 2016년까지 Nielsen은 디지털 및 모바일 측정에 대한 전문성을 강화하기 위해 18개 회사를 인수했습니다. 새로 통합 된 기업 개발 및 전략 팀을 통해 우리는 인수 합병, Nielsen Ventures, 전략적 이니셔티브 및 전반적인 기업 전략과 관련된 전략적 접근 방식을 계속 조정할 계획입니다. 2016년에는 Nielsen Connected Partner Program 을 시작하여 고객에게 부가가치를 제공하는 엄선된 파트너 그룹을 위해 처음으로 글로벌 소비재(CPG) 데이터에 대한 액세스를 개방했습니다. 이러한 커넥티드 파트너를 통해 고객은 새로운 파트너를 별도로 소싱할 필요 없이 풍부한 데이터를 더 쉽게 활용할 수 있습니다. 또 다른 중요한 요소는 지적 재산의 폭과 깊이를 구축함으로써 입증 된 개발 및 혁신 보호에 대한 Nielsen의 기초 투자를 통해 고객의 현재 및 미래 요구에 적극적으로 대응할 수있는 능력입니다. 당사의 적극적인 미국 지적 재산권 포트폴리오는 지난 8년 동안 11배(1013%) 성장했습니다. Nielsen은 현재 전 세계적으로 2,950개 이상의 특허 및 특허 출원을 보유하고 있으며 미국에서 913개 이상의 특허가 부여되었습니다.

또한 비즈니스의 다양한 팀과 측면이 통합된 방식으로 연결되는 방법을 공유하기 위해 더 많은 노력을 기울였습니다. 현재 진행 중인 Nielsen Around the World 비디오 시리즈는 전 세계에서 데이터와 통찰력을 제공하는 데 도움을 주는 직원을 강조하고 고객과 다른 사람들에게 우리가 현장에서 일하는 방식을 들여다볼 수 있도록 합니다. 새로 출시된 Nielsen Next 비디오 시리즈는 또한 고객 및 기타 이해 관계자에게 Nielsen의 데이터가 다음 단계에 대한 과학을 제공하는 방법에 대한 더 나은 이해를 제공합니다.

제품 및 서비스 책임

이 주제가 2014-2015 비재무적 중요성 평가에서 이해 관계자에 의해 제기되었을 때 인구 통계학적 다양성을 완전히 반영하는 시기 적절하고 통찰력 있는 연구를 제공해야 하는 Nielsen의 책임이 포함되었습니다. 우리는 2016년에 발행된 첫 번째 Nielsen Diversity & Inclusion Report에서 이와 관련된 우리의 노력을 강조했습니다. 이 보고서에서 우리는 다양한 패널 및 설문조사 참가자 모집을 지원하기 위한 방법으로 200개 이상의 다양한 커뮤니티 조직과 협력 노력을 공유했습니다. 이는 전체 제품 포트폴리오의 효율성에 기여합니다. 전반적인 제품 제공을 강화하기 위한 다른 노력의 일환으로, 2016년에는 전자상거래 측정 을 미국으로 확대하고, 진정한 전자 측정을 가능하게 하여 미국 내 210개 시장 전체에 걸쳐 지역 TV 측정 및 스카버러 정성적 소비자 통찰력을 강화할 계획을 발표했으며, 옥외 측정 기능을 추가했습니다.

공공 정책

Nielsen은 정부, 규제 기관 및 기타 외부 이해 관계자와 전략적 관계를 맺고 비즈니스 및 지역 사회의 이익을 증진합니다. 우리는 정책 토론에서 Nielsen을 신뢰할 수 있는 조언자로 포지셔닝하고 Nielsen의 이익을 옹호하기 위해 지속적으로 관계를 구축했으며 Nielsen Global Responsibility Report의 "Public and Policymakers" 섹션에서 정책 노력에 대해 논의했습니다. 우리는 Nielsen의 비즈니스가 번창할 수 있는 최상의 환경을 조성하는 데 중점을 두고 있습니다.

투명성

투명성은 고객과 기타 이해 관계자에게 당사의 연구 방법론, 데이터 및 통찰력이 신뢰할 수 있음을 확신시키는 데 필수적입니다. 이 문제를 해결하기 위해 Nielsen은 소비자 데이터를 수집하고 분석하는 데 사용하는 방법론과 프로세스에 대한 커뮤니케이션을 늘렸습니다. 이러한 커뮤니케이션 노력의 몇 가지 예로는 "측정 방법", 소매 기술에 대한 관점, 최근 출시된 측정 저널, Nielsen News Center의 정기 특집, 개정된 대중용 디지털 측정 개인 정보 보호 정책 및 진행 중인 Nielsen Around the World 시리즈가 있습니다. 우리의 목표는 동급 최고의 글로벌 측정을 뒷받침하는 데이터를 캡처하고 분석하는 데 필요한 사항을 보다 포괄적으로 설명하는 것입니다.

데이터 사용

첫 번째 비재무적 중요성 평가에서 이해 관계자는 Nielsen이 수집한 데이터가 다양한 맥락에서 어떻게 사용되는지 완전히 인식하고 긍정적인 사회적, 환경적, 비즈니스 가치를 창출하는 프로젝트를 모색할 것이라는 기대를 표명했습니다. 사회에 가치를 부여하는 주요 영역에서 사고 리더십 노력을 강화하기 위해 데이터 자산을 활용하는 측면에서, 2016년의 일부 관련 보고서는 다양한 인텔리전스 보고서를 통해 다양한 소비자 그룹의 경제력 및 선호도와 같은 주제를 다루었습니다. 히스패닉 소비자의 영향력 증가; 아시아의 건강, 웰빙 및 비만 동향; 유기농 식품 소비 추세; 성분 투명성에 대한 소비자 수요 증가; 그리고 무엇보다도 더 친환경적인 청소 제품에 대한 수요가 있습니다.