스마트폰은 우리의 일상 생활 방식을 바꾸기 시작했습니다. 불과 몇 년 전만 해도 스마트폰은 전 세계에서 소수의 휴대전화에 불과했지만 이미 우리의 일상 생활에 변화를 일으키기 시작했습니다. 오늘날 스마트폰은 훨씬 더 지배적인 존재가 되었습니다. 2013년 4분기에 미국 모바일 가입자의 3분의 2(67%) 이상이 스마트폰을 소유하고 있을 정도로 스마트폰 보급률이 증가하고 있을 뿐만 아니라, 소비자의 휴대폰 사용은 엔터테인먼트 및 소셜 미디어를 통한 스크린 타임 증가로 빠르게 전환되고 있습니다.

바르셀로나에서 열리는 모바일 월드 콩그레스를 앞두고, 미국, 영국, 이탈리아, 일본을 비롯한 전 세계 시장에서 스마트폰을 사용하는 소비자 행동을 측정하는 닐슨의 독점적인 온디바이스 미터 패널을 사용하여 모바일 환경을 한눈에 살펴봤습니다.

하지만 스마트폰 보급률만 증가하는 것이 아닙니다. 미국, 영국, 이탈리아에서 스마트폰 사용 시간이 컴퓨터 웹 사용 시간을 넘어서는 등 소비자들의 스마트폰 사용 시간도 늘어나고 있습니다. 2013년 12월 미국인의 스마트폰 앱 및 모바일 웹 사용 시간은 34시간으로 2012년 12월보다 6시간 증가했습니다. 영국인은 2013년 12월에 무려 41시간 동안 스마트폰을 사용했습니다. 그리고 이탈리아 사람들은 12월에 PC를 통한 웹 사용 시간(18시간)보다 스마트폰을 사용한 시간이 약 2배(37시간) 더 길었습니다.

2013년 12월 플랫폼별 1인당 평균 사용 시간

소비자들은 휴대폰을 사용하는 시간이 늘어날 뿐만 아니라 휴대폰을 내려놓지 못하고 하루에 여러 번 휴대폰에 접속하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 영국 스마트폰 사용자들은 12월 한 달 동안 하루 평균 9번 휴대전화를 사용했는데, 이는 2013년 초(하루 5.5회)에 비해 두 배 가까이 늘어난 수치입니다. 미국에서도 2012년 12월에는 하루 5회 미만이었던 스마트폰 사용자의 앱 및 모바일 사이트 접속 빈도가 2013년 말에는 하루 평균 7회 이상으로 증가했습니다. 그렇다면 소비자들의 손가락을 스마트폰 화면에 붙잡고 있는 활동은 무엇일까요? 엔터테인먼트 및 미디어용 앱 사용 시간의 증가로 인해 앱이 스마트폰 사용 시간의 대부분을 차지합니다. 실제로 미국인의 앱 사용 시간 중 대부분은 게임(18%), 엔터테인먼트(15%), 소셜 미디어(29%)를 이용하는 데 사용됩니다. 일본에서는 스마트폰 사용 시간의 거의 절반이 이러한 활동에 사용되며, 이러한 글로벌 트렌드는 영국으로 확대되어 스마트폰 사용 시간 4분 중 1분 이상(28%)이 소셜 네트워킹 앱을 사용하고 있습니다.

카테고리별 스마트폰 앱 사용 시간 점유율

미국 Android 사용자의 스마트폰 사용 시간은 문자 메시지(전체 스마트폰 사용 시간의 9%), 전화 다이얼러(3%), 주소록(2%)으로 나뉘어 전통적인 전화 기능이 여전히 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 이탈리아와 일본에서는 전통적인 전화 기능의 사용이 Android 사용자 시간에서 차지하는 비중이 훨씬 더 낮았는데, 일본 사용자는 문자 메시지보다 인스턴트 메신저 앱(전체 스마트폰 사용 시간의 7%)을 사용하는 데 더 많은 시간을 소비합니다(

소비자가 모바일 디바이스를 사용하는 시장과 관계없이 매일 더 많은 스마트폰이 소비자의 손에 들어가고 있으며, 스마트폰 사용 증가는 소비자가 엔터테인먼트 및 미디어 앱에 지속적으로 연결되면서 주도되고 있습니다.

모바일 월드 콩그레스 2014에서 닐슨의 모바일 전문가들이 전 세계 소비자들의 모바일 리테일 및 모바일 동영상과의 상호작용에 대한 인사이트를 발표하는 닐슨을 만나보세요.