이제 팬데믹으로 인해 예산이 계속 제한됨에 따라 낭비나 비효율성의 여지가 없으므로 마케터는 ROI를 극대화하기 위해 실제 결과를 시급히 측정해야 합니다. Nielsen의 ROI Elevated 보고서에서 논의된 바와 같이 마케터는 표준화, 전체론적 측정 및 적응성이라는 세 가지 주요 속성에 집중해야 합니다.   

표준화된 지표 및 데이터

광고 산업 전반에 걸쳐 표준화된 측정 지표가 부족하기 때문에 마케터는 다양한 벤치마크에 따라 노력을 평가하게 되며, 이는 여러 국가와 브랜드로 노력을 확장하려는 마케터에게 특히 우려되는 사항입니다. 진정으로 효과적인 성과 측정을 위해서는 브랜드, 가격, 프로모션 및 미디어 플랫폼과 같은 마케팅 캠페인의 모든 중요한 요소를 포괄하는 규범적 표준이 필요하며, 위치나 부문에 관계없이 모든 광고주와 대행사가 공감할 수 있는 공통 측정 언어를 제공해야 합니다. 

여러 시장에서 활동하는 마케터는 ROI가 전 세계적으로 크게 다르기 때문에 표준화된 지표가 특히 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 정규화된 데이터에 따르면 전 세계 미디어 ROI 중앙값은 $1.06이지만 지역에 따라 크게 다릅니다. EMEA에서 $0.81에서 APAC에서 $1.32로. 전 세계적으로 표준화되고 확장 가능한 메트릭을 통해 마케터는 시장 전반에서 의미 있는 방식으로 ROI를 비교하고, 정규화된 데이터 세트를 활용하여 커버리지 격차를 해소하고, 더 나은 벤치마킹을 제공하여 궁극적으로 원활하고 통합된 글로벌 마케팅 전략을 지원할 수 있습니다.

전체론적 측정 접근 방식

마케터는 채널 사일로에서 마케팅 활동을 분석하는 대신 TV, 디지털 비디오, 디스플레이, 소셜, 검색, 인쇄물, 옥외 및 라디오를 측정하여 이러한 각 채널이 전체 비즈니스 성과에 기여하는 정도를 이해하는 보다 총체적인 접근 방식을 취해야 합니다. 

그러나 전체적인 측정 접근 방식이 필요한 영역은 채널뿐만이 아닙니다. 캠페인 효과를 높이는 요인에는 브랜드 규모 및 성과 증대와 같은 장기적인 구조적 요인, 지속 시간 및 카피 품질과 같은 단기적인 크리에이티브 요인, 도달 범위, 빈도 및 광고 혼란과 같은 단기적인 미디어 요인 등 많은 요인이 있습니다.

마케터는 결과와 ROI를 진정으로 이해하기 위해 측정 접근 방식에 가능한 모든 캠페인 효과 동인을 포함해야 합니다. Nielsen은 그렇게 하지 않은 브랜드가 예측 능력에서 평균 오류율이 80% 증가하여 68%의 잘못된 ROI로 이어진다는 것을 발견했습니다.

지출 최적화를 위한 적응성

현재 상황에서는 마케터가 광고 전술을 사용한 후 예산이 어떻게 수행되었는지 이해하고 이러한 통찰력을 사용하여 효과를 입증하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 캠페인을 최적화하고 ROI를 극대화하기 위해 민첩하게 결과 지표를 사용해야 합니다.

마케터는 결과 데이터를 사용하여 캠페인이 종료된 후 성과 지표를 기다리지 않고 진행 중인 캠페인을 조정함으로써 모든 채널과 지역에서 예산을 더 효율적으로 사용할 수 있습니다. 데이터에 따르면 표준화된 지표를 활용하여 캠페인을 최적화하는 브랜드는 미디어 할당에 영향을 미치기 위해 시장 인식이나 직감에만 의존하는 브랜드보다 크로스 미디어 투자의 효율성을 최대 70% 더 높일 수 있습니다. 효과적인 성과 측정을 통해 광고주와 대행사는 미디어 가치 사슬 전반에 걸쳐 일관성, 투명성 및 협업을 통해 캠페인의 모든 광고 비용을 극대화하고 빠르게 움직일 수 있습니다.

현재 마케터들 사이에서 볼 수 있는 조심스러운 낙관론은 매우 환영할 만한 일이며 광고 지출의 점진적인 증가가 예상되지만, 광고 산업은 당분간 제한된 예산으로 운영될 것입니다. 따라서 마케터는 전 세계적으로 표준화된 표준화된 지표를 활용하고, 판매 영향과 미디어 채널을 포괄하는 전체적인 접근 방식을 취하고, 결과 인사이트를 사용하여 진행 중인 캠페인을 민첩하게 조정하고 ROI를 극대화하여 노력의 실제 결과를 측정하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

이 기사는 원래 warc.com 에 게재되었습니다.