소비자에게 제공되는 다양한 신매체 플랫폼과 형식 덕분에 마케터들은 그 어느 때보다 잠재 구매자와 소통할 수 있는 방법이 많아졌습니다. 새로운 마케팅 채널이 등장할 때마다 어떤 형식이 가장 높은 투자 수익률(ROI)을 이끌어낼지 파악하기 위한 성과 측정이 핵심이 됩니다.
신흥 미디어에 투자하는 브랜드들은 큰 성과를 거두고 있습니다. 닐슨 마케팅 믹스 모델에 따르면, 예를 들어 인플루언서 마케팅은 기존 주류 채널만큼 효과적이며 TV 및 디지털 광고 대비 1% 이내의 ROI를 기록합니다. 신미디어가 브랜드에 미치는 영향에 관해서는 결과가 모든 것을 말해줍니다. 1,000개 이상의 팟캐스트, 인플루언서 및 브랜드 마케팅 광고를 대상으로 한 연구에서 닐슨의 브랜드 영향력 기준 데이터베이스는 광고를 접한 소비자들 사이에서 브랜드 회상률 중간값이 70%를 넘었다고 보여줍니다.
신흥 미디어가 ROI에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보기 위해 최근 닐슨의 브랜드 임팩트 제품 부문 수석 부사장 니콜 헨더슨과 이야기를 나눴습니다. 니콜은 마케팅 캠페인에서 신흥 미디어의 급속한 부상, 이들이 ROI 증대에 기여하는 방식, 그리고 마케터들이 예산 편성 전에 캠페인을 적절히 테스트할 수 있는 방법에 대해 논의했습니다.
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