작성자: 아룬 라마스와미, 수석 엔지니어, 닐슨, 브래드 켈리, 전무이사, 닐슨 오디오

닐슨이 오디오에 대해 낙관적인 전망을 내놓는 데에는 그만한 이유가 있습니다. 지난 2월부터 6세 이상의 휴대용 피플 미터(PPM) 시장에서 오디오의 평균 분기 시간(AQH) 시청자 수가 13% 성장했습니다. 이러한 전년 대비 시청자 수 증가는 PPM 측정 시스템이 크게 개선되었음을 반영합니다.

PPM은 미국 내 상위 48개 라디오 시장에서 사용되는 오디오 통화입니다. 그렇다면 이 통화는 어떻게 만들어질까요? PPM을 사용하면 대표 패널의 사람들이 각각 방송 콘텐츠에 내장된 비가청 코드를 감지하는 소형 휴대용 장치를 휴대합니다. 대부분의 미국인은 이동 중에도 차 안에서, 직장에서, 쇼핑하러 가는 길에 라디오를 청취하기 때문에 PPM의 휴대성은 오디오를 측정하는 데 매우 중요합니다. 또한 PPM은 수동적이기 때문에 패널이 버튼을 누르거나 청취 내용을 기록할 필요가 없습니다.

오디오 콘텐츠 임베딩을 위한 당사의 특허 기술을 임계 대역 인코딩 기술 또는 CBET라고 합니다. 방송사는 이 CBET 코드를 사용하여 오디오 콘텐츠를 임베드하고, PPM 디바이스는 각 패널이 인코딩된 콘텐츠에 노출되는 것을 수동적으로 감지합니다.

작년에 저희는 지속적인 개선 프로그램의 일환으로 업계와 협력하여 청취의 정의를 업데이트했습니다. 우리의 목표는 오디오의 지표를 다른 미디어와 일치시키고, 다양한 미디어에 더 많이 노출되고 동시에 더 많이 사용하는 더 복잡한 소비자 환경을 더 잘 반영하는 것이었습니다. 그 결과 작년 4분기에 도입한 CBET가 크게 개선되었습니다.

"향상된 CBET는 PPM 코드를 더 강력하고 견고하게 만들어 볼륨이 낮거나 배경 소음이 많은 환경과 같은 까다로운 음향 환경에서 코드 감지를 개선합니다."라고 Nielsen의 수석 엔지니어 아룬 라마스와미(Arun Ramaswamy)는 말합니다. "향상된 CBET는 배포하기 전에 실험실과 현장에서 철저한 테스트를 거쳤으며, 다양한 무선 그룹의 기술 전문가 팀으로부터 광범위한 피드백을 받았습니다. 우리는 이 기술을 구현하기 위해 고객과 긴밀히 협력하고 있습니다."

현장 테스트 결과, 테스트 대상 방송국 중 이전 버전의 CBET에 비해 AQH 시청자 수가 평균 약 15% 증가한 것으로 나타났습니다. 테스트 결과, 향상된 CBET는 모든 형식의 방송국에 대한 탐지 성능을 향상시킨 것으로 나타났습니다. 또한 스튜디오 테스트에서는 향상된 CBET가 오디오 품질을 저하시키지 않는다는 것이 입증되었습니다.

2015년 11월에 출시가 시작된 이후 약 3,000개의 미국 방송국이 향상된 CBET로 업그레이드했습니다. 이는 전체 가입자의 4분의 3에 해당하며 PPM으로 측정한 분량의 약 80%에 해당합니다.

이제 대부분의 방송국이 CBET를 개선했기 때문에 실제 환경에서 그 결과를 확인할 수 있습니다. 6세 이상의 청취자 수가 전년 대비 13% 증가한 것은 현장 테스트에서 나타난 증가율과 거의 유사합니다. 그러나 접근하기 어려운 밀레니얼 세대(18~34세)와 주요 구매층인 25~54세 사이의 두 자릿수 성장은 특히 인상적이었습니다.

//e.infogr.am/js/embed.js?vBK이러한효과는 업계 전반에서도 나타났으며, 주요 포맷 카테고리는 모두 작년에 비해 증가했습니다. 스페인어, 어반, 구어, 성인 컨템포러리(AC), 클래식 히트/오디 형식은 각각 전체 평균을 상회하는 증가율을 보였습니다. //e.infogr.am/js/embed.js?daJ

향상된 CBET의 도입과 결과는 오디오 업계에 긍정적인 진전입니다. 이러한 개선은 오디오 지표를 다른 미디어의 측정 방식에 더 가깝게 만들고 오늘날의 복잡한 미디어 환경에 더 적합하게 만들어 방송사와 광고주 모두에게 혜택을 줍니다. 또한 시스템 전체에서 사용할 수 있고 방송국 전체에 통일된 방식으로 적용되기 때문에 경쟁의 장을 평준화합니다.

향상된 CBET는 고객이 새로운 기회를 활용하고 라디오 오디언스의 가치를 입증할 수 있도록 닐슨이 지속적으로 혁신하는 방법의 한 예입니다. 하지만 이는 우리가 취하고 있는 많은 조치 중 하나에 불과합니다. 또한, 최근에는 방송 라디오의 온라인 소비를 정량화하기 위해 새로운 Nielsen 디지털 오디오 시청률 서비스를 출시했습니다. 닐슨 디지털 오디오 레이팅은 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터에서의 청취를 포함하여 모든 플랫폼에서의 청취를 종합적으로 파악할 수 있는 서비스를 제공합니다. 또한, 최근 오디오가 광고 지출에 대한 높은 수익을 창출할 수 있다는 획기적인 연구 결과를 발표했습니다. 예를 들어, 연구 중 하나는 백화점이 라디오에 광고비를 지출할 때마다 17달러의 매출 증대를 경험했다는 사실을 밝혀냈습니다. 이러한 연구를 통해 라디오가 광고주에게 미치는 판매 및 마케팅 효과가 주목받기 시작했습니다.

실제로 라디오는 광고주와 리테일러에게 계속해서 큰 기회를 제공하고 있습니다. 라디오는 주간 도달률이 가장 높은 매체로, 전체 인구의 93%가 주중에 라디오를 시청합니다.[1] 또한 라디오 사용자들은 매일 2시간 45분 가까이 오디오에 소비하며, 이는 TV 다음으로 높고 모바일 디바이스의 앱/웹 사용과 PC의 인터넷 사용[2]보다 높은 수치로, 오늘날의 고도로 세분화된 경쟁 환경을 고려하면 특히 주목할 만한 수치입니다.

"이 모든 인상적인 지표는 오디오 매체의 강점과 가치를 입증하는 증거입니다."라고 닐슨 오디오의 전무이사 브래드 켈리는 말합니다. "업계가 귀중한 잠재 고객으로부터 수익을 창출하고 새로운 기회를 발굴할 수 있는 새로운 방법을 찾게 되어 기쁘게 생각합니다."

[1] 닐슨 비교 지표 보고서, 2015년 3분기

[2] 닐슨 총 잠재고객 보고서, 2015년 4분기