560만 명의 다양한 인종이 살고 있는 싱가포르는 글로벌 비즈니스 중심지이자 동남아시아의 관광 및 교통 허브입니다. 닐슨 비주얼 IQ 는 최근 싱가포르에서 마케터들이 디지털 시대에 소비자를 이해하고 참여를 유도하는 데 도움을 주는 두 가지 디지털 마케팅 이벤트를 개최했습니다. 이 이벤트는 브랜드가 새로운 디지털 옵션을 수용하는 방법, 특히 옴니채널 렌즈.
바쁜 쇼핑객들은 전 세계적으로 이커머스를 빠르게 도입하고 있습니다. 커넥티드 커머스 보고서에 따르면 2017년 전 세계 온라인 매출은 총 2조 3,000억 달러로 전체 소매 매출의 10.2%를 차지했으며, 2021년에는 17.5%에 달할 것으로 예상됩니다. 연결성과 디지털 발전이 폭발적으로 증가하고 있는 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 이커머스 시장이 아시아에 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 수치로 본 분기별 2018년 2분기 보고서에 따르면 싱가포르 소비자의 3분의 2 이상이 오프라인보다 온라인에서 소매업에 더 많은 지출을 한다고 답했습니다.
이 새로운 경제 환경에서 모든 산업 분야의 브랜드는 미래 성장을 위해 옴니채널 전략을 수용해야 합니다. 브랜드는 디지털 마케팅, 유료 검색, 동영상 마케팅, 전통적인 TV 광고 및 매장 내 프로모션과 함께 개인화된 캠페인을 개발하여 소비자를 타겟팅해야 합니다. 점점 더 디지털화되는 세상에서 기회를 극대화하기 위해서는 다양한 참여 플랫폼을 추적, 측정 및 이해하는 것이 필수적입니다.
싱가포르의 은행, 대행사 네트워크, 가전제품, 정부, 보험, 항공사, 통신사, 플랫폼 파트너 및 소매업체의 고객 260여 명이 닐슨 비주얼 IQ의 이벤트인 '디지털의 다음 단계'와 '디지털 마케팅 아시아 2018 서밋'에 모여 보다 효과적인 마케터가 되는 방법을 배웠습니다.
이 행사에서는 다음과 같은 디지털의 다양한 기회와 도전 과제를 살펴봤습니다:
- 파편화된 디지털 환경으로 인해 이상적인 고객 경험을 계획하기가 더 어려워지는 이유
- 실시간 오디언스 중심 마케팅 측정이 성공에 중요한 이유
- 멀티터치 어트리뷰션 및 기타 기술이 최신 성과 측정 전략에서 수행하는 역할
- 조직이 마케팅 효과에 대한 포괄적인 접근 방식을 개발하는 방법
- 디지털 광고 측정의 업계 표준인 닐슨 디지털 광고 등급을 살펴보세요.
Dell의 미디어 기획 및 분석 프로젝트 책임자인 Zaid Nasir가 Nielsen Visual IQ의 마케팅 효과 리더 세 명과 함께했습니다: 글로벌 솔루션 컨설팅 부사장인 Andy Dubickas, 클라이언트 파트너인 Aman Khanna, 싱가포르에 기반을 둔 지역 클라이언트 비즈니스 파트너인 Steve Lindsay.
"싱가포르의 기업들은 디지털, 소셜, 모바일 전반에서 새로운 기회를 발견하고 있습니다. 온라인 광고가 성장하고 있고 디지털 환경이 확장되고 있습니다."라고 Andy는 말합니다. "모바일의 광범위한 채택으로 인해 소비자들이 새로운 경험을 요구하고 있는 상황이 조성되었습니다. 이러한 기업들과 함께 배우고 공유할 수 있는 이 중요한 모임에 닐슨 비주얼 IQ를 대표하여 참석하게 되어 기뻤습니다."
시장의 기회를 고려할 때, Andy는 모든 업계의 브랜드가 고객 여정에 대한 전체적인 관점을 확보하는 데 도움이 되는 멀티터치 어트리뷰션과 같은 새로운 측정 방법에 대해 이야기했습니다. 그는 다양한 분석 접근 방식과 닐슨의 종합적인 오디언스 중심 마케팅 성과 데이터를 결합한 마케팅 효과 솔루션에 대해 설명했습니다.
닐슨 비주얼 IQ는 앞으로도 싱가포르의 마케팅 팀이 데이터를 활용해 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 다양한 이벤트를 개최할 예정입니다.
