개요
구매로 이어지는 태도, 동기 및 행동을 이해한다
새로운 미디어 채널, 형식 및 기기들은 쇼핑 경험을 변화시키고 있어 소비자 행동을 파악하는 일이 그 어느 때보다 복잡해졌습니다. 마케터들은 일상적인 소비자-브랜드 상호작용을 이끄는 요구, 감정 및 의사결정을 파악하고 구매에 영향을 미치는 기회를 식별할 수 있는 도구가 필요합니다.
커뮤니포인트 저니는 소비자가 상품과 서비스를 구매하기 전, 구매 중, 구매 후의 주요 결정 요인과 영향을 식별하고 측정하는 데 도움을 줍니다.
당사의 솔루션은 설문 응답자의 최근 구매 내역 2~3건을 독점 데이터베이스와 연계하여 30개 이상의 카테고리에 걸쳐 최대 15,000건의 상세한 고객 여정을 제공합니다. 이러한 스토리는 당사 플랫폼에서 생생하게 구현되며, 초기 브랜드 인지도부터 구매 고려, 판매 영향력, 브랜드 옹호에 이르는 소비자 경험의 명확한 그림을 제시합니다.
기능
소비자 습관을 손쉽게 측정, 정량화 및 분석합니다
사용자 친화적인
간편한 온보딩 경험을 누리세요. 신규 사용자는 단 몇 시간의 교육만으로 바로 업무를 시작할 수 있습니다.
소비자 인사이트
30개 이상의 주요 카테고리에서 얻은 소비자 인사이트로 제품 마케팅 전략을 강화하세요.
구매 행동
고객의 구매 행동을 이해하고 향후 판매에 영향을 미칠 수 있는 기회를 파악하십시오.
최적화된 메시징
적절한 시기에 올바른 메시지를 전달함으로써 캠페인 전략을 최적화하십시오.
사용 사례
광고주, 대행사, 퍼블리셔 및 광고 플랫폼을 위한 고객 여정 분석
미디어 구매자
소셜 활동, 미디어 영향력, 판매 시점 요소 등에 대한 통찰력을 바탕으로 고객에 대한 정확한 프로필을 구축하십시오.
다음과 같은 중요한 질문에 답하십시오:
• 고객 여정에서 가장 효과적인 채널은 무엇인가요?
• 고객 여정에서 소비자의 요구는 무엇인가요?
• 내 고객에게 가장 효과적인 커뮤니케이션은 무엇인가요?
미디어 판매자
30개 이상의 분야에서 즉시 활용 가능한 확장 가능하고 비용 효율적인 전문성을 통해 비즈니스 프레젠테이션과 신규 업무를 신속하게 준비하세요.
다음과 같은 중요한 질문에 답하십시오:
• 고객 여정 내 장벽과 촉발 요인은 무엇인가?
• 고객 여정에서 가장 효과적인 채널은 무엇인가?
• 고객은 여정 전반에 걸쳐 어떤 요구와 감정을 가지고 있는가?
보도 범위
고객 여정 분석에 필요한 모든 것을 아우르는 탁월한 커버리지
귀사의 비즈니스 요구 사항을 논의해 봅시다
