Kiedy ludzie na całym świecie wycofali się do swoich domów, gdy na początku tego roku wybuchła pandemia COVID-19, wiedzieliśmy, że konsumpcja wideo, a zwłaszcza korzystanie z telewizji, wzrośnie. Ale jednocześnie wiedzieliśmy, że konsumpcja stopniowo powróci do średnich sezonowych. Wzrost konsumpcji, a następnie jej normalizacja w ciągu dnia pracy były jednak nieco nieoczekiwane, szczególnie wśród zdalnych specjalistów i menedżerów. Ale taka jest nowa rzeczywistość konsumpcji mediów.
W sierpniu wielu konsumentów w Stanach Zjednoczonych wciąż dostosowywało się do pracy zdalnej. Dostosowanie to polegało na uzupełnieniu dnia pracy treściami wideo, ponieważ 65% respondentów w ankiecie Nielsen Remote Workers stwierdziło, że oglądało telewizję lub streamowało treści wideo podczas przerw w pracy. W innych przypadkach wideo stało się towarzyszem pracy, ponieważ 56% respondentów stwierdziło, że oglądało telewizję lub strumieniowało treści wideo z dźwiękiem (50% robiło to bez dźwięku) podczas aktywnej pracy.
Teraz, po dziewięciu miesiącach życia w pandemii, pora dzienna stała się drugą porą największej konsumpcji telewizji wśród wielu byłych pracowników biurowych i menedżerów. Średnio pracownicy ci zwiększyli swój całkowity czas oglądania telewizji (na żywo, z przesunięciem czasowym, na urządzeniu podłączonym do Internetu, konsoli do gier) o 21% między godziną 9:00 a 16:00 w październiku 2020 roku. Wśród profesjonalistów wzrost ten odpowiada 26 dodatkowym minutom dziennie. W typowym tygodniu pracy (9:00-16:00 M-F) profesjonaliści oglądają telewizję o dwie godziny i 10 minut dłużej niż rok temu. Co ważne, wzrost konsumpcji w ciągu dnia nie wpłynął negatywnie na wieczorne oglądanie. W rzeczywistości, ci sami widzowie zwiększyli swoje wykorzystanie między 17:00 a 20:00.
Podczas gdy ogólne wykorzystanie mediów w Stanach Zjednoczonych znormalizowało się po szczytach spowodowanych początkowymi ograniczeniami dotyczącymi schronienia na miejscu, siła rynku streamingu i apetyt konsumentów na treści na zawsze przechyliły udział konsumpcji -trend, który bardzo zmaterializował się w ciągu dnia pracy - i to nie tylko wśród pracowników zdalnych.
W przeciwieństwie do korzystania z konsoli do gier wideo i DVD, korzystanie z urządzeń podłączonych do Internetu w ciągu dnia wzrosło znacząco dwucyfrowo we wszystkich grupach wiekowych i wszystkich grupach pracowników / osób niepracujących. Wśród profesjonalistów, wzrost korzystania z urządzeń podłączonych do Internetu miał miejsce przez cały dzień, podczas gdy zaangażowanie wśród dzieci wzrosło bardziej w kształcie dzwonu, z największymi wzrostami pojawiającymi się w porze lunchu. Ta krzywa dzwonowa obejmuje jednak znaczny wzrost całkowitego wykorzystania telewizji w typowych godzinach szkolnych: 50 minut tygodniowo wśród dzieci w wieku 2-5 lat; 3 godziny 25 minut wśród dzieci w wieku 6-11 lat; i dwie godziny wśród dzieci w wieku 12-17 lat.
Implikacje zmieniających się zachowań dla sieci, reklamodawców i agencji są istotne z dwóch głównych powodów: czasu zaangażowania i siły nabywczej odbiorców.
Jest rzeczą oczywistą, że sieci, programiści i reklamodawcy dążą do dotarcia do określonych odbiorców. Dziś czas na dotarcie do tych odbiorców jest inny niż w styczniu. Oznacza to, że twórcy treści, sieci i marketerzy powinni aktywnie myśleć o wprowadzeniu zmian, aby ich wysiłki były widoczne i słyszalne, gdy zaangażowanie jest wysokie. Ponadto, biorąc pod uwagę ekonomiczne implikacje pandemii, nie wszyscy konsumenci mają środki finansowe na swobodne wydawanie pieniędzy. We wszystkich grupach konsumenckich specjaliści i menedżerowie są bardziej skłonni do pewnego stopnia izolować się i zazwyczaj żyją w lepiej zarabiających gospodarstwach domowych niż osoby nieprofesjonalne.
Nie należy jednak skupiać się wyłącznie na profesjonalistach. Dzieci poniżej 18. roku życia również spędziły ostatnie dziewięć miesięcy na dostosowywaniu się i teraz ustanowiły nowe codzienne nawyki, które obejmują znacznie więcej czasu spędzanego z telewizorem niż w zeszłym roku. Na przykład całkowite wykorzystanie telewizji w październiku 2020 r. w godzinach od 9:00 do 16:00 było odpowiednio o 41% i 56% wyższe wśród dzieci w wieku 12-17 lat i 6-11 lat niż w październiku 2019 r. A ponieważ większość tego zaangażowania pochodzi z urządzeń podłączonych do Internetu i konsol do gier, można bezpiecznie założyć, że ich gospodarstwa domowe są warte zwiększonego zaangażowania marki w ciągu dnia.
Ponieważ wiele dzieci w całym kraju uczestniczy w nauce zdalnej, przynajmniej przez część tygodnia, należy spodziewać się zwiększonego korzystania z mediów w ciągu dnia - ale być może nie w takim stopniu, jaki obserwujemy wśród dzieci w wieku 6-11 lat (82% więcej o 11 rano). Co ciekawe, wzrost ten nie wynika wyłącznie z korzystania z urządzeń podłączonych do Internetu i konsoli do gier wideo. Podczas gdy te opcje są dominującymi rozrywkami w ciągu dnia, dzieci w wieku 6-11 i 12-17 lat spędzają dwucyfrowy wzrost czasu na oglądaniu telewizji na żywo / z przesunięciem czasowym i oglądaniu filmów DVD.
Według badania przeprowadzonego w 2009 roku przez Phillippa Lally opublikowanego w European Journal of Social Psychology, potrzeba średnio 66 dni, zanim nowe zachowanie stanie się automatyczne i rutynowe. Obecnie znacznie przekroczyliśmy ten czas, co ma znaczący wpływ na zachowania przed COVID-19.
Jeśli spojrzymy na te ustalenia przez pryzmat mediów, Amerykanie, którzy przez większość 2020 r. pracowali z domu, mieli więcej niż wystarczająco dużo czasu, aby przyzwyczaić się do nowych rutyn korzystania z telewizji. Patrząc na wzrost liczby przypadków COVID-19 w ostatnich tygodniach, a także nowe ograniczenia wprowadzane w różnych obszarach metropolitalnych w całym kraju, sieci, programiści i reklamodawcy powinni maksymalizować zwiększoną ekspozycję, jaką kluczowi odbiorcy mają przez cały dzień za pomocą szyby telewizyjnej. Ustalone nowe rutyny konsumentów, chłodniejsze zimowe miesiące i zwiększone ograniczenia ruchu jeszcze bardziej umocnią telewizję w ciągu dnia jako prawdziwego towarzysza pracy.
