Niedawno wprowadziliśmy klasę 2018 do naszej Diverse Leadership Network (DLN) w Chicago, oznaczając naszą piątą klasę programu. DLN, 15-miesięczny program rozwoju przywództwa, jest naszym najbardziej zróżnicowanym programem przywództwa i zapewnia możliwości dla liderów średniego szczebla o wysokim potencjale, aby uczyć się od starszych liderów w firmie, współpracować z rówieśnikami i wykorzystywać swoje umiejętności w praktycznych studiach przypadków biznesowych.
Klasa 2018 obejmuje 40 utalentowanych pracowników z USA, Kanady i Meksyku oraz z każdej funkcji naszej firmy. Uczestnicy spotkali się ze swoimi trenerami po raz pierwszy podczas orientacji. Trenerzy DLN to starsi liderzy, którzy prowadzą uczestników przez cały 15-miesięczny program i zapewniają strategiczne wskazówki dotyczące doświadczeń niezwiązanych z DLN. Niektórzy z naszych ponad 90 pracowników, którzy są absolwentami DLN, przemawiali podczas tegorocznego wydarzenia orientacyjnego, dzieląc się strategiami i wskazówkami dotyczącymi optymalizacji czasu w programie oraz ciesząc się nawiązywaniem kontaktów i uczeniem się od innych kolegów z klasy.
"Każdego roku przyjmujemy nową klasę do DLN, dzięki czemu wzmacniamy naszą różnorodną kadrę na nadchodzące lata" - powiedziała Audrey Yi, wiceprezes ds. różnorodności i integracji w Nielsen. "Nasze dane z ostatnich pięciu lat dotyczące absolwentów DLN pokazują, że po ukończeniu programu pracownicy zwiększają swoje przywództwo i wpływy w naszej firmie, ponieważ 93% absolwentów pełni nową lub rozszerzoną rolę, a 20% osiągnęło poziom wiceprezesa / dyrektora generalnego. Reprezentacja absolwentów DLN na stanowiskach kierowniczych pokazuje, że jesteśmy zaangażowani we wprowadzanie różnorodności i integracji do wszystkiego, co robimy w Nielsen".
Od absolwentów DLN oczekuje się ukończenia projektów mających wpływ na biznes, które zapewnią ulepszenia procesów i innowacje dla naszej firmy. Dlatego też zaprosiliśmy liderów wyższego szczebla do podzielenia się strategicznymi priorytetami firmy w zakresie FMCG/Retail, Total Audience, Gracenote i innych. Uczestnicy wykorzystają treść tych prezentacji do kierowania procesem rozwiązywania problemów w projektach biznesowych, które zostaną przydzielone w dalszej części programu.
W ramach inicjatywy programu mającej na celu wspieranie zewnętrznych relacji z klientami i innymi markami, Eugene Campbell, dyrektor ds. różnorodności dostawców i zrównoważonego rozwoju w Allstate oraz współprzewodniczący naszej afroamerykańskiej rady doradczej, wygłosił przemówienie podczas orientacji. Eugene mówił o wyjątkowych możliwościach, jakie otrzymali uczestnicy DLN, oraz o tym, jak ta klasa powinna wykorzystywać swoich trenerów i inne zasoby, aby pomóc w ich podróży przywódczej.
Projekty DLN Impact
W międzyczasie klasa DLN z 2017 roku kontynuowała swój rozwój w programie i niedawno ukończyła cztery projekty biznesowe, które będą korzystne dla wielu aspektów naszej firmy i naszych klientów.
Rozwój i socjalizacja rozwiązań wielokulturowych
Zespół uczestników DLN opracował strategię zarówno agregacji, jak i socjalizacji wielokulturowych rozwiązań Nielsena z klientami. Zespół stworzył mapę drogową rozwiązań wielokulturowych, która wskazuje zespołom naszych klientów odpowiednie produkty Nielsena, które pomagają naszym klientom lepiej docierać do konsumentów wielokulturowych. Stworzyli również grupę zadaniową, która spotyka się co miesiąc, aby zwiększyć świadomość klientów na temat naszych rozwiązań wielokulturowych. Projekt ten ma kluczowe znaczenie dla naszej działalności, ponieważ pokazuje naszym klientom, że znamy znaczenie konsumentów wielokulturowych i jesteśmy w stanie dokładnie zmierzyć ich unikalne preferencje i zachowania konsumenckie.
Doskonalenie procesów inżynierii sprzedaży
Inny zespół DLN stworzył usprawniony proces przesyłania danych do naszych klientów. Po pierwsze, zaangażowali zarówno naszych inżynierów sprzedaży, jak i zespoły obsługi klienta, aby ocenić obszary, w których istniały możliwości zwiększenia wydajności. Następnie zespół opracował szczegółową strukturę odpowiedzialności, która zapewnia, że zadania są odpowiednio przydzielane i priorytetyzowane. Końcowym rezultatem tego projektu jest lepszy przepływ informacji do naszych klientów, co pozwala nam skuteczniej realizować ich cele biznesowe.
Wewnętrzna adaptacja kulturowa ogółu odbiorców
Trzeci zespół pracował nad socjalizacją i ewangelizacją naszego systemu Total Aud ience dla wewnętrznych współpracowników. Grupa opracowała strategię zarówno edukowania naszych pracowników, jak i budowania ich zainteresowania naszymi pomiarami Total Audience, które mają na celu mierzenie oglądalności na wielu platformach dostępnych obecnie dla konsumentów. Tworząc to zaangażowanie, zapewniamy, że nasi pracownicy znają najlepszy sposób na włączenie rozwiązań Total Audience do swoich relacji z klientami, a nasi klienci mają dostęp do naszych najlepszych narzędzi do pomiaru oglądalności.
Model oceny talentów Experienced Hire
Nasz ostatni zespół DLN zbadał zapotrzebowanie firmy Nielsen na sposób oceny potencjalnych doświadczonych kandydatów na stanowiska w firmie Nielsen. Pomogli Nielsenowi wybrać Pymetrics, firmę zajmującą się oceną talentów, która wykorzysta przyjazny dla kandydatów, oparty na sztucznej inteligencji, wolny od uprzedzeń zestaw gier do oceny dopasowania kandydata do roli.
"Zespół DLN odegrał kluczową rolę, pomagając nam dotrzeć do talentów stojących za tym, co będzie dalej, poprzez ocenę rynku rozwiązań do oceny talentów" - powiedział Chris Louie, SVP, People Analytics and Talent Assessment i sponsor projektu oceny talentów DLN. "Wykorzystali oni swój zróżnicowany zestaw doświadczeń - różne perspektywy ukształtowane przez ich obecne funkcjonalne i geograficzne domy oraz ich osobiste doświadczenia jako kandydatów. Zapewniło to unikalne spojrzenie na to, jak mogłoby wyglądać użyteczne rozwiązanie cross-Nielsen. Projekt ten jest doskonałym przykładem doskonałych rezultatów, jakie mogą osiągnąć zróżnicowane zespoły, gdy zostaną do tego upoważnione".
Na zdjęciu powyżej: Angela Talton, dyrektor ds. różnorodności w firmie Nielsen, spotyka się z klasą DLN 2018 podczas orientacji.
