Niedawno przyjęliśmy klasę 2018 do naszego Diverse Leadership Network (DLN) w Chicago, oznaczając naszą piątą klasę programu. DLN, 15-miesięczny program rozwoju przywództwa, jest naszym najbardziej zróżnicowanym programem przywództwa i zapewnia możliwości dla liderów o wysokim potencjale, średniego szczebla, aby uczyć się od starszych liderów w firmie, współpracować wśród rówieśników i zastosować swoje umiejętności w praktycznych studiach przypadków biznesowych.
Klasa 2018 obejmuje 40 utalentowanych współpracowników z USA, Kanady i Meksyku oraz z każdej funkcji naszej firmy. Uczestnicy po raz pierwszy spotkali się ze swoimi trenerami podczas orientacji. Trenerzy DLN to starsi liderzy, którzy prowadzą uczestników przez cały 15-miesięczny program i zapewniają strategiczne wskazówki dotyczące również doświadczeń niezwiązanych z DLN. Niektórzy z naszych ponad 90 współpracowników, którzy są absolwentami DLN, zabrali głos podczas tegorocznego spotkania orientacyjnego, dzieląc się strategiami i wskazówkami dotyczącymi optymalizacji czasu spędzonego w programie oraz czerpiąc radość z nawiązywania kontaktów i uczenia się od kolegów z klasy.
"Każdego roku, gdy wprowadzamy nową klasę do DLN, wzmacniamy nasz zróżnicowany rurociąg na kolejne lata" - powiedziała Audrey Yi, VP, Diversity & Inclusion w Nielsen. "Nasze dane z ostatnich pięciu lat dotyczące absolwentów DLN pokazują, że po ukończeniu programu współpracownicy rozszerzają swoje przywództwo i wpływy w naszej firmie, ponieważ 93% absolwentów pełni nową lub rozszerzoną rolę, a 20% osiągnęło poziom wiceprezesa/dyrektora generalnego. Reprezentacja absolwentów DLN na stanowiskach kierowniczych pokazuje, że jesteśmy zaangażowani we wprowadzanie różnorodności i integracji we wszystko, co robimy w Nielsen."
Od absolwentów DLN oczekuje się realizacji projektów wpływu na biznes, które zapewnią ulepszenia procesów i innowacje dla naszej działalności. Dlatego też zaprosiliśmy również starszych liderów, aby podzielili się strategicznymi priorytetami firmy w zakresie FMCG/Retail, Total Audience, Gracenote i innych. Uczestnicy będą korzystać z treści tych prezentacji, aby kierować swoim procesem rozwiązywania problemów w projektach biznesowych, które zostaną przydzielone w dalszej części programu.
W ramach inicjatywy programu mającej na celu rozwijanie zewnętrznych relacji z klientami i innymi markami, Eugene Campbell, Dyrektor ds. różnorodności dostawców i zrównoważonego rozwoju w firmie Allstate oraz współprzewodniczący naszej afroamerykańskiej Rady Doradczej, wygłosił przemówienie inauguracyjne. Eugene mówił o wyjątkowych możliwościach, jakie mają uczestnicy DLN, oraz o tym, jak ta klasa powinna wykorzystywać swoich trenerów i inne zasoby, aby pomóc w swojej podróży przywódczej.
Projekty uderzeniowe DLN
Tymczasem klasa DLN z 2017 roku kontynuowała swój rozwój w programie i niedawno ukończyła cztery projekty wpływu biznesowego, które będą korzystne dla wielu aspektów naszej firmy i naszych klientów.
Rozwój i socjalizacja rozwiązań wielokulturowych
Zespół uczestników DLN opracował strategię zarówno agregowania, jak i udostępniania klientom wielokulturowych rozwiązań Nielsena. Zespół stworzył mapę drogową rozwiązań wielokulturowych, która wskazuje zespołom klientów odpowiednie produkty Nielsena, które pomagają naszym klientom lepiej dotrzeć do konsumentów wielokulturowych. Utworzyli również grupę zadaniową, która spotyka się co miesiąc, aby zwiększyć świadomość klientów na temat naszych rozwiązań wielokulturowych. Projekt ten jest kluczowy dla naszej działalności, ponieważ pokazuje naszym klientom, że znamy znaczenie konsumentów wielokulturowych i jesteśmy w stanie dokładnie zmierzyć ich unikalne preferencje i zachowania konsumenckie.
Usprawnienie procesu inżynierii sprzedaży
Inny zespół DLN stworzył usprawniony proces docierania naszych danych do klientów. Najpierw zaangażowano zarówno naszych inżynierów sprzedaży, jak i zespoły obsługi klienta, aby ocenić obszary, w których istniały możliwości zwiększenia wydajności. Następnie zespół opracował szczegółową strukturę obowiązków, która zapewnia właściwy podział zadań i ustalenie priorytetów. Efektem końcowym tego projektu jest lepszy przepływ informacji do naszych klientów, co pozwala nam skuteczniej realizować ich cele biznesowe.
Wewnętrzna adaptacja kulturowa ogółu odbiorców
Trzeci zespół pracował nad popularyzacją i ewangelizacją naszego systemu Total Audience wśród pracowników wewnętrznych. Grupa opracowała strategię mającą na celu zarówno edukację naszych pracowników, jak i wzbudzenie ich zainteresowania naszym pomiarem Total Audience, który ma na celu zmierzenie oglądalności na wielu platformach dostępnych obecnie dla konsumentów. Dzięki takiemu zaangażowaniu mamy pewność, że nasi pracownicy znają najlepszy sposób na włączenie rozwiązań Total Audience do relacji z klientami, a nasi klienci mają dostęp do naszych najlepszych narzędzi pomiaru oglądalności.
Model oceny talentów Experienced Hire
Nasz ostatni zespół DLN badał zapotrzebowanie firmy Nielsen na sposób oceny potencjalnych doświadczonych kandydatów na stanowiska w firmie Nielsen. Pomogli Nielsenowi wybrać Pymetrics, firmę zajmującą się oceną talentów, która wykorzysta przyjazny dla kandydata, napędzany przez sztuczną inteligencję, wolny od uprzedzeń zestaw gier do oceny dopasowania kandydata do roli.
"Zespół DLN odegrał kluczową rolę w pomaganiu nam w dotarciu do talentów stojących za tym, co będzie dalej, poprzez ocenę rynku rozwiązań do oceny talentów", powiedział Chris Louie, SVP, People Analytics and Talent Assessment i sponsor projektu oceny talentów DLN. "Wykorzystali oni swój różnorodny zestaw doświadczeń - różne perspektywy ukształtowane przez ich obecne domy funkcjonalne i geograficzne oraz ich osobiste doświadczenia jako kandydatów. Zapewniło to unikalne perspektywy tego, jak wyglądałoby użyteczne rozwiązanie cross-Nielsen. Ten projekt jest doskonałym przykładem doskonałych wyników, jakie mogą osiągnąć zróżnicowane zespoły, gdy są do tego upoważnione."
Na zdjęciu powyżej: Angela Talton, Chief Diversity Officer w firmie Nielsen, spotyka się z klasą DLN z 2018 roku podczas orientacji.
