เทคโนโลยีกำลังก้าวทันไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบของเรา ช่วยให้ชาวอเมริกันหลายล้านคนสามารถช้อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ นอกจากจำนวนผู้ ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่เพิ่มมากขึ้นแล้ว การช้อปปิ้งผ่านมือถือก็เติบโตอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ในไตรมาสที่ 1 ปี 2013 ผู้บริโภคที่ใช้มือถือ 84% ใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อช้อปปิ้งภายในเดือนที่ผ่านมา ซึ่งเพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับปี 2012 อันที่จริง มากกว่าหนึ่งในสี่ของผู้บริโภคที่ใช้มือถือระบุว่าพวกเขาซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์มือถือบ่อยกว่าการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
แล้วใครบ้างในกลุ่มผู้บริโภคที่กำลังเติบโตนี้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อช้อปปิ้งระหว่างเดินทาง? เป็นที่ทราบกันดีว่า ผู้หญิงเป็นผู้ตัดสินใจซื้อของในครัวเรือนส่วนใหญ่ แต่ผู้ชายก็มีส่วนร่วมในกิจกรรมช้อปปิ้งบนมือถือไม่แพ้กัน เมื่อเทียบกับผู้ชาย ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อซื้อสินค้าทางกายภาพมากกว่า เช่นเดียวกับกลุ่มวัยรุ่นที่หันมาใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากกว่า ผู้ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือก็มีอายุน้อยกว่าเช่นกัน คนส่วนใหญ่ (57%) มีอายุต่ำกว่า 45 ปี และคิดเป็นสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของผู้ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ และ 34% มีอายุต่ำกว่า 34 ปี ซึ่งเพิ่มขึ้น 5% จากปี 2012
อาจไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคที่มีรายได้สุทธิสูงมักจะเป็นนักช้อปออนไลน์ที่กระตือรือร้นมากกว่า โดย 35 เปอร์เซ็นต์มีรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ แต่สัดส่วนของนักช้อปออนไลน์ที่มีรายได้ครัวเรือนต่ำกว่า 50,000 ดอลลาร์สหรัฐกลับเพิ่มขึ้นมากที่สุดนับตั้งแต่ปี 2012 โดยเพิ่มขึ้น 8 เปอร์เซ็นต์ โดยรวมแล้ว นักช้อปออนไลน์ที่มีรายได้ระดับล่างและปานกลางคิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของนักช้อปออนไลน์ที่ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
