อนาคตรออยู่: การบริโภคที่เปลี่ยนแปลงด้วยเทคโนโลยี

คลื่นลูกใหม่ของเทคโนโลยีและพลังการประมวลผลกำลังจะเข้ามาครอบงำผู้ค้าปลีก ผู้ผลิต และนักการตลาด ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคค้นพบ ค้นหา มีส่วนร่วม และซื้อสินค้า ในงานวิจัยล่าสุดของเรา เราศึกษาความท้าทายและปัจจัยเร่งที่ส่งผลต่อวิธีและเวลาที่ผู้บริโภคทั่วโลกจะเข้ามามีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีเกิดใหม่หลากหลายรูปแบบ ซึ่งพร้อมที่จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เตรียมพร้อมสำหรับคลื่นเทคโนโลยีครั้งต่อไป

ในอนาคตอันใกล้ ผู้บริโภคจะยังคงหันมาใช้บริการซื้อของชำและบริการอำนวยความสะดวกออนไลน์อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ บริการธุรกรรมที่ราบรื่นผ่านบริการชำระเงินอัตโนมัติและกระเป๋าเงินมือถือจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ที่สำคัญที่สุดคือ ประสบการณ์การค้าปลีกที่ขยายขอบเขตจะกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ด้วยการขยายตัวของแอปพลิเคชันนำทางในร้านค้า สัญญาณไฟแสดงชั้นวางสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ และระบบชำระเงินอัตโนมัติ

เทคโนโลยีบล็อกเหล่านี้จะปูทางไปสู่ประสบการณ์การค้าปลีกและแบรนด์ที่ดื่มด่ำ โต้ตอบได้ ผสมผสาน และเสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์ เราคาดการณ์ว่าเทคโนโลยี A/VR จะกลายเป็นตัวพลิกโฉมการเดินทางของผู้บริโภคครั้งใหญ่ที่สุด เทคโนโลยีเหล่านี้ได้ยกระดับความสามารถในการดึงดูดใจผู้บริโภค และผู้บริโภคนิยมใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้มากกว่าการไปเยี่ยมชมร้านค้าจริงเพื่อทดลองสินค้าจริง เทคโนโลยี A/VR ไม่เพียงแต่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปราศจากความเสี่ยงให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาได้รับประสบการณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างสิ้นเชิง

ด้วยการเปิดใช้งาน 5G และปัญญาประดิษฐ์ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) จะก้าวออกจากกรอบเริ่มต้น เนื่องจากผู้ช่วยเสมือนได้ก้าวหน้าจากการทำงานแบบรับคำสั่งไปเป็นแบบคาดการณ์ เพื่อดำเนินงานที่ซับซ้อนกว่างานที่สามารถดำเนินการได้ในปัจจุบัน

ในขณะเดียวกัน เราเห็นอุปสรรคด้านกฎระเบียบ โลจิสติกส์ และจริยธรรมรออยู่ข้างหน้าสำหรับเทคโนโลยีการจัดส่ง การขับขี่ และการชำระเงิน เช่น โดรน รถยนต์ไร้คนขับ การพิมพ์ 3 มิติ ไมโครชิปที่ฝังไว้ และสกุลเงินดิจิทัล

เข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยีมาใช้

เส้นทางของการเปลี่ยนแปลงและอัตราการนำไปใช้จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะภูมิภาคและประเทศ ปัจจัยขับเคลื่อนทางเทคโนโลยี และแรงผลักดันจากประสบการณ์ เมื่อกระแสนี้เริ่มดีขึ้น วิธีการช้อปปิ้งของเราจะเปลี่ยนไปตลอดกาล