เมื่อไม่นานนี้ เราได้จัดงาน Nielsen Consumer 360 ขึ้นที่เมืองโจฮันเนสเบิร์ก ประเทศแอฟริกาใต้ โดยมีธีมของงานว่า “เอาชนะอุปสรรค: วันนี้และพรุ่งนี้” ซึ่งจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานเข้าใจถึงภูมิทัศน์ของผู้บริโภค การค้าปลีก และสื่อในแอฟริกาใต้ที่เปลี่ยนแปลงไป และช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานระบุโอกาสในการประสบความสำเร็จในแอฟริกาใต้ได้
Nick Papagregoriou ประธานฝ่ายยุโรปตะวันออก เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แอฟริกา ตะวันออกกลาง และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคทั่วโลกของ Nielsen กล่าวเปิดงานด้วยคำกล่าวต้อนรับ ต่อด้วยเซสชันสำคัญที่นำเสนอโดย Deshun Deysel นักปีนเขาหญิงชาวแอฟริกันคนแรกของโลกที่พิชิตยอดเขาสูง โดยเธอเล่าถึงวิธีที่เธอเอาชนะอุปสรรคต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการพิชิตยอดเขาเอเวอเรสต์หรือการดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศ การนำเสนอของเธอเป็นแรงบันดาลใจและสร้างแรงจูงใจเพื่อสร้างบรรยากาศให้กับเซสชันเชิงลึกที่ตามมา โดยมีความคล้ายคลึงกันหลายประการระหว่างการเอาชนะความท้าทายทางธุรกิจและการพิชิตการเดินทางปีนเขาที่ประสบความสำเร็จ
ไบรอัน ซัน กรรมการผู้จัดการประจำแอฟริกาของ Nielsen ได้สร้างบรรยากาศให้กับภูมิทัศน์ผู้บริโภคในแอฟริกาใต้ โดยเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงมากมายในอีก 10 ปีข้างหน้าที่ส่งผลกระทบต่อแอฟริกาใต้ในเซสชันแรก "Winning the Consumer Odds" เซสชันดังกล่าวระบุถึงผู้บริโภคว่าเป็นใคร พวกเขาจะอยู่ที่ไหน ความสามารถในการใช้จ่ายและความรู้สึกของพวกเขา นอกจากนี้ ไบรอันยังเน้นถึงผลกระทบของการเติบโตของคนรุ่น X (อายุ 35-49 ปี) การขยายตัวของเมืองที่มากขึ้น โดยประชากร 69% ของแอฟริกาใต้จะขยายตัวเป็นเมืองภายในปี 2025 และความต้องการความเร็วและความสะดวกสบายที่เพิ่มมากขึ้น
เซสชันถัดไป "การปกป้องโอกาสของแบรนด์ของคุณ" กับ Esti Prinsloo ผู้อำนวยการ BASES ของ Nielsen เน้นที่ตะกร้าสินค้าและการใช้จ่ายของผู้บริโภค เพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องอย่างแท้จริงในช่วงเวลาปัจจุบันและอนาคต แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความสะดวกสบาย การทำให้ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดีด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติ เธอพูดถึงวิธีที่นวัตกรรมอัจฉริยะสามารถมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของแบรนด์และหมวดหมู่สินค้า
เซสชันที่สาม "Stretching Your Reach and Reaction Odds" ซึ่งมี Terry Murphy กรรมการผู้จัดการ Watch (Media) ของ Nielsen เป็นวิทยากร ได้กล่าวถึงการลงทุนด้านการตลาดในการโฆษณาและการสนับสนุน และวิธีการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด ด้วยความซับซ้อนและความท้าทายที่เพิ่มขึ้นอันเกิดจากการแตกตัวของสื่ออย่างต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค เราจึงจำเป็นต้องทำให้การโต้ตอบและการใช้จ่ายของแบรนด์แต่ละครั้งนั้นมีค่า แม้ในช่วงเวลาที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ การจัดสรรงบประมาณอย่างชาญฉลาดสามารถสร้างผลตอบแทนได้หลายเท่าของการดำเนินการด้านสื่อทั่วไป
เซสชันที่สี่ "การเพิ่มโอกาสในการซื้อขาย" นำเสนอร่วมกันโดย Gareth Paterson หัวหน้าฝ่ายค้าปลีก และ Ged Nooy หัวหน้าฝ่ายประสิทธิผลการขายของ Nielsen เซสชันนี้เน้นที่สภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงไปและความต้องการในการจับจ่ายที่เปลี่ยนไปในแอฟริกาใต้ Gareth และ Ged เน้นย้ำถึงแรงจูงใจในการเลือกช่องทางและประสบการณ์ในร้านค้า รวมถึงคุณค่าของการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์และการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ พวกเขายังแบ่งปันว่าสิ่งนี้เมื่อรวมกับประสิทธิภาพในการจัดจำหน่ายสามารถช่วยให้ผู้ผลิตเข้าถึงร้านค้าที่เหมาะสมเพื่อประสบความสำเร็จในระยะสุดท้ายได้อย่างไร
งานดังกล่าวปิดท้ายด้วยการอภิปรายแบบกลุ่มที่เข้มข้นเกี่ยวกับวิธีการเอาชนะอุปสรรคในแอฟริกาใต้ โดยมีผู้นำระดับสูงจากอุตสาหกรรม FMCG สื่อ และโทรคมนาคมเข้าร่วม การอภิปรายครั้งนี้ได้นำเสนอกลยุทธ์ต่างๆ ที่ธุรกิจต่างๆ นำมาใช้เพื่อรับมือกับความท้าทายในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
โดยรวมแล้ว กิจกรรมนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานค้นพบการเปลี่ยนแปลงในวันนี้ ซึ่งจะนำไปสู่โอกาสในการคว้าชัยชนะในวันพรุ่งนี้ในแอฟริกาใต้
