เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ต้อนรับ Rich Ferraro หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่าย สื่อสาร ของ GLAAD ที่ศูนย์เทคโนโลยีและนวัตกรรมระดับโลก (GTIC) ของ Nielsen ในเมือง Oldsmar รัฐฟลอริดา เพื่อพบปะกับผู้บริหารระดับสูงและสมาชิกของ PRIDE สาขาภาคตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นกลุ่มทรัพยากรพนักงาน LGBTQ และพันธมิตรของเรา (ดังภาพด้านบน) การเยี่ยมชมครั้งนี้เป็นการต่อยอดความร่วมมือของเรากับ GLAAD ในการจัด ทำ รายงานสาธารณะครั้งแรกเกี่ยวกับเรตติ้งการรับชมของครัวเรือนเพศเดียวกัน
ริชใช้เวลาพูดคุยกับทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลและทีมผู้นำผลิตภัณฑ์ของเราเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่เราจะร่วมกันดำเนินการเพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคของกลุ่ม LGBTQ การสนทนานี้ครอบคลุมหลายแง่มุม รวมถึงการสนทนากับผู้นำระดับสูง ตลอดจนผู้นำ PRIDE ระดับภูมิภาคของเรา ซึ่งเป็นเจ้าภาพจัดงานเลี้ยงอาหารกลางวันด้านความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง นอกจากนี้ ริชยังได้เยี่ยมชมศูนย์ประมวลผลข้อมูลของเรา เพื่อทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าเราให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของเราเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างไรในแต่ละวัน
หลังจากเสร็จสิ้นการประชุม ริชได้เชิญพนักงานของนีลเซนและสมาชิก PRIDE เข้าร่วมการนำเสนอในหัวข้อ “พลังแห่งสื่อ” ซึ่งออกอากาศไปทั่วโลก การบรรยายสรุปนี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ GLAAD และงานสำคัญขององค์กรเท่านั้น แต่ยังอธิบายถึงบทบาทสำคัญของสื่อในการเพิ่มการยอมรับกลุ่ม LGBTQ ด้วย ริชยังได้พูดถึงคุณค่าของการวัดจำนวนผู้ชมสื่อที่เป็น LGBTQ และจำนวนผู้ชมสื่อที่เน้นกลุ่ม LGBTQ โดยรวม ซึ่งเป็นสิ่งที่นีลเซนเท่านั้นที่สามารถทำได้
ริชกล่าวว่า “GLAAD เป็นผู้นำในการสนทนาทางวัฒนธรรมในสหรัฐอเมริกามาโดยตลอด ผลักดันการยอมรับกลุ่ม LGBTQ และเราใช้สื่อที่ผู้คนใช้มากที่สุดเพื่อเผยแพร่ข้อความของเรา การวิจัยใหม่ของนีลเซนเกี่ยวกับการรับชมของกลุ่ม LGBTQ ช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกชั้นนำในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับพลังที่ผู้บริโภคกลุ่มนี้มี”
จากนั้นริชได้เข้าร่วมช่วงถามตอบที่มุ่งเน้นความก้าวหน้าล่าสุดในการนำเสนอภาพลักษณ์ของกลุ่ม LGBTQ ในสื่อต่างๆ ในช่วงถามตอบ ริชได้ตอบคำถามเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น บริการวิดีโอออนดีมานด์แบบสมัครสมาชิก (SVOD) ในการส่งเสริมศักยภาพของผู้สร้างสรรค์เนื้อหาและเรื่องราวเกี่ยวกับกลุ่ม LGBTQ
“ลูกค้าของเราเรียกร้องข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคกลุ่ม LGBTQ อย่างต่อเนื่อง” เคลลี่ อับคาเรียน รองประธานอาวุโส ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และผู้ร่วมสนับสนุนโครงการ PRIDE ของนีลเซน กล่าว “การตื่นตัวไปสู่การยอมรับบุคคล LGBTQ มากขึ้นได้กระตุ้นความสนใจของสื่อ และความก้าวหน้าของนีลเซนในการวัดผลได้พิสูจน์แล้วว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญของธุรกิจและวัฒนธรรม”
