บริษัท Nielsen เผยแพร่รายงานการตลาดประจำปี 2024 ซึ่งสำรวจความคิดเห็นของนักการตลาดทั่วโลกเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

รายงานการตลาดประจำปีฉบับที่หกนี้สำรวจว่านักการตลาดทั่วโลกจัดสรรงบประมาณและวัดผลความสำเร็จอย่างไร โดยทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อพิสูจน์และปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

นิวยอร์ก – 25 เมษายน 2567 – นีลเซน ผู้นำระดับโลกด้านการวัดผลผู้ชม ข้อมูล และการวิเคราะห์ ได้เผยแพร่รายงานการตลาดประจำปีฉบับที่ 6 ซึ่งเผยให้เห็นถึงสิ่งที่นักการตลาดให้ความสำคัญและแผนการที่จะปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในปี 2567 และปีต่อๆ ไป

รายงานฉบับนี้ ซึ่งสำรวจนักการตลาดทั่วโลกเกือบ 2,000 คน พบว่า นักการตลาดยังคงมองว่าโซเชียลมีเดีย การค้นหา วิดีโอออนไลน์/บนมือถือ และโฆษณาแบบดิสเพลย์ออนไลน์/บนมือถือ เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) แต่ก็อาจพลาดโอกาสในการสร้างรายได้ที่สำคัญหากไม่มีกลยุทธ์และแนวทางการตลาดแบบบูรณาการหลายสื่อ

รายงานการตลาดประจำปี 2024 ได้สำรวจความคิดเห็นของนักการตลาดในหัวข้อต่างๆ เช่น การจัดสรรงบประมาณและความเชื่อมั่นในการใช้จ่าย กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ความสมดุลของสื่อ และความเชื่อมั่นโดยรวม ผลการสำรวจที่สำคัญในระดับโลกมีดังนี้:

1. ความเชื่อมั่นของนักการตลาดต่อการใช้จ่ายด้านการตลาดในปี 2024 เพิ่มสูงขึ้น: แม้ว่าจะมีภาวะเงินเฟ้อ การใช้จ่ายของผู้บริโภค และความไม่แน่นอนของห่วงโซ่อุปทานเป็นปัจจัยสำคัญในการวางแผน แต่ 72% ของนักการตลาดทั่วโลกคาดว่าจะมีงบประมาณโฆษณาที่มากขึ้นในปีนี้ เพิ่มขึ้นจาก 64% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
2. กลยุทธ์การตลาดอาจไม่ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์ KPI สูงสุดเสมอไป: KPI สูงสุดของนักการตลาดคือ ROI ระยะยาวและ ROI ตลอดทั้งกระบวนการขาย อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะให้ความสำคัญกับการตลาดเชิงประสิทธิภาพมากกว่าการสร้างแบรนด์ การเปลี่ยนไปใช้การตลาดเชิงประสิทธิภาพโดยไม่สนับสนุนการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์ อาจจำกัด ROI ระยะยาวและอาจทำให้แบรนด์เสื่อมถอยลงได้
3. การจัดสรรงบประมาณด้านสื่อดิจิทัลกำลังเข้าใกล้สองในสามของงบประมาณทั้งหมด: โดยเฉลี่ยแล้ว นักการตลาดทั่วโลกวางแผนที่จะจัดสรรงบประมาณด้านสื่อมากกว่า 63% ให้กับช่องทางดิจิทัล โดยสื่อโซเชียลมีเดีย การค้นหา วิดีโอออนไลน์ และโฆษณาดิจิทัลมีสัดส่วนการเพิ่มขึ้นมากที่สุด เมื่อปีที่แล้ว นักการตลาดแบ่งงบประมาณการใช้จ่ายระหว่างสื่อดั้งเดิมและสื่อดิจิทัลในอัตราส่วน 50:50
4. ความมั่นใจในเทคโนโลยีการตลาดไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงในการวัดผล: 84% ของนักการตลาดทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขามั่นใจอย่างมากหรือมั่นใจในความสามารถในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มขึ้นจาก 69% ในปี 2023 ในขณะเดียวกัน มีเพียง 38% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาประเมิน ROI โดยรวมของความพยายามทางการตลาดโดยการวัดผลการตลาดแบบดั้งเดิมและดิจิทัลร่วมกัน

“นักการตลาดบริหารจัดการช่องทางการตลาดที่หลากหลายและมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยแต่ละช่องทางมีชุดความต้องการในการกระตุ้นการตลาดและตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน กลุ่มผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ของ Nielsen ตอบโจทย์ความต้องการของนักการตลาดได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นช่องทางใดหรือเป้าหมายใดก็ตาม เพื่อวัดผลและเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดในแผนการตลาดโดยรวมได้อย่างแม่นยำ” ทีน่า วิลสัน รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไปกลุ่มบริษัทในกลุ่มผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ของ Nielsen กล่าว “งานวิจัยของเรายืนยันว่า การวัดผลที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความพยายามแบบบูรณาการในทุกสื่อ เพื่อทำความเข้าใจแบรนด์และตัวชี้วัดประสิทธิภาพทั้งในระยะสั้นและระยะยาว”

นี่คือรายงานการตลาดประจำปีฉบับที่หกที่จัดทำโดยนีลเซน รายงานนี้อ้างอิงจากผลสำรวจในเดือนธันวาคม 2023 จากนักการตลาดที่บริหารงบประมาณการตลาดตั้งแต่ 1 ล้านดอลลาร์ขึ้นไป ซึ่งทำงานในหลากหลายอุตสาหกรรม (ยานยนต์ บริการทางการเงิน สินค้าอุปโภคบริโภค เทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ ยา การท่องเที่ยว และค้าปลีก) และมุ่งเน้นในด้านกลยุทธ์สื่อ เทคโนโลยี และการวัดผล ดาวน์โหลดรายงาน ได้ที่นี่

เกี่ยวกับนีลเซ่น

นีลเซนเป็นผู้นำระดับโลกด้านการวัดผลผู้ชม ข้อมูล และการวิเคราะห์ ที่กำหนดทิศทางสื่อและเนื้อหาของโลก ด้วยความเข้าใจในผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม เราจึงเสริมศักยภาพให้ลูกค้าของเราด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นอิสระและนำไปใช้ได้จริง เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของตนได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต นีลเซนดำเนินงานทั่วโลกในกว่า 50 ประเทศ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.nielsen.com และเชื่อมต่อกับเราบนโซเชียลมีเดีย ( Twitter , LinkedIn , Facebook และ Instagram )

ติดต่อสื่อมวลชน