Im heutigen digitalen Zeitalter ist der persönliche Besuch eines Autohauses bei weitem nicht mehr die einzige Möglichkeit für Amerikaner, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Geräte und Technologien haben den Verbrauchern eine Fülle von Bequemlichkeit und Auswahlmöglichkeiten beim Autokauf beschert. Und Online-Angebote haben sich für die Automobilindustrie, wie auch für viele andere Branchen, während der neuen Coronavirus-Pandemie (COVID-19) als unverzichtbar erwiesen. Angesichts der steigenden Zahl von Fällen in den einzelnen Bundesstaaten sind viele Verbraucher weiterhin zurückhaltend. Die Digitalisierung wird wichtiger werden als je zuvor, und multikulturelle Verbraucher - die jünger und digital vernetzter sind als die allgemeine Bevölkerung - werden in dieser digitaleren Zukunft eine wichtige Rolle spielen.
Um sich in dieser neuen Realität zurechtzufinden, müssen Automobilvermarkter bei der Werbung zunehmend in Omnichannel-Methoden denken. Das Fernsehen ist immer noch bei weitem die wichtigste Quelle für die Werbeerinnerung von Automobilherstellern. Aber ein gemeinsamer Ansatz, um physische und digitale Werbestrategien in Einklang zu bringen, ist der Schlüssel zum Omnichannel-Erfolg. Und digitale Werbung wird entscheidend sein, um multikulturelle Verbraucher zu erreichen.
Wenn es darum geht, ein neues Fahrzeug zu kaufen, folgen multikulturelle Verbraucher einem einzigartigen und eindeutigen Weg zum Kauf, der sich oft von dem der allgemeinen Bevölkerung unterscheidet. Für Automobilvermarkter, die hispanische, schwarze und asiatisch-amerikanische Verbraucher erreichen wollen, ist es wichtig zu verstehen, wie diese Käufer digitale und Omnichannel-Methoden nutzen, um neue Fahrzeuge zu kaufen, damit Sie Ihre Werbegelder in diesen unsicheren Zeiten so klug wie möglich einsetzen können.
Automobilwerber sollten in digitale Videowerbung investieren. Vor der Pandemie war dies einer der am schnellsten wachsenden Kanäle, und die neuen Mediengewohnheiten haben diesen Trend nur noch beschleunigt. Digitales Video bietet verbesserte Targeting- und Messmöglichkeiten und wird das Ansehen Ihrer Marke bei hispanischen Verbrauchern stärken, die es täglich intensiv nutzen. Sie verbringen 50 % mehr Zeit mit dem Anschauen von Abonnement-Videos und dem Radiohören auf ihren Handys als die Allgemeinbevölkerung und erinnern sich fast doppelt so gut an die Werbung von Autoherstellern, die sie online sehen.
Mit dem Ausbau der digitalen Möglichkeiten hat sich die Automobilindustrie auf die Entwicklung von Fähigkeiten konzentriert, die das Einkaufen aus allen Blickwinkeln erleichtern. Die Unternehmen, die jetzt über diese Infrastrukturen verfügen, sind für den Erfolg gut gerüstet. Das liegt daran, dass Ende 2019 mehr als 54 Millionen US-Haushalte zu echten Omnichannel-Käufern geworden waren.
Für Werbetreibende in der Automobilbranche ist eine ausgewogene Omnichannel-Kampagne von großer Bedeutung, da sie bei den schwarzen Verbrauchern gut ankommt. Sie sind begeisterte Mediennutzer und reagieren positiver auf Werbung als die Allgemeinbevölkerung. Von allen Gruppen in unserer Analyse haben schwarze Autokäufer die höchste Werbeerinnerung für Autohersteller, die im Radio, auf Plakatwänden und durch Direktwerbung werben. Bei digitalen Kampagnen ist ihr Erinnerungswert ebenso hoch.
Wenn es um den digitalen Bereich geht, sind die asiatischen Amerikaner eine Verbrauchergruppe, die den Trend zum Online-Shopping anführt. Ungefähr 47 % der asiatischen Amerikaner sind unter 35 Jahre alt und damit "digital natives". Infolgedessen besitzt diese Gruppe häufiger als die Gesamtbevölkerung digitale Geräte. Und sie nutzen diese Geräte zum Einkaufen: 87 % haben in den letzten 12 Monaten einen Online-Einkauf getätigt, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie dies tun, um 22 % höher ist als in der Gesamtbevölkerung.
Wenn es um Autokäufe geht, ziehen asiatische Amerikaner in allen Altersgruppen weniger Optionen in Betracht als die Allgemeinbevölkerung - mit Ausnahme derjenigen, die digitale Medien stärker nutzen. Tatsächlich verbessert sich die Markenerwägung unter asiatischen Amerikanern erst, wenn sie mindestens sechs Stunden pro Tag online verbringen. Die Konzentration auf die Nutzer digitaler Medien in dieser Verbrauchergruppe ist der Schlüssel zur Maximierung des Potenzials Ihrer Werbung.
Ihre Medienbudgets stehen selbst an guten Tagen auf dem Prüfstand. In der aktuellen Situation hat sich dieser Druck dramatisch erhöht. Anstatt sich zurückzuziehen und darauf zu warten, dass wieder bessere Tage kommen, sind wir der Meinung, dass Investitionen in Ihre multikulturellen Kunden heute eine einmalige Gelegenheit bieten, sich auf die neue Normalität vorzubereiten - und einen Vorsprung zu haben, wenn die allgemeine Wirtschaftstätigkeit wieder anzieht.
Laden Sie den Nielsen Annual Auto Marketing Report herunter : Drive Connections With Multicultural Consumers, um zu erfahren, wie Ihre Marke eine effektive digitale und Omnichannel-Medienstrategie für diese Verbraucher entwickeln kann.
Methodik
Die Nielsen Auto Path-to-Purchase-Serie besteht aus vierteljährlichen Online-Umfragen unter erwachsenen US-Verbrauchern. Die Datenerhebung begann im Jahr 2012, und bisher haben mehr als 250.000 Befragte an dieser Untersuchung teilgenommen. Die in diesem Bericht verwendeten Daten beziehen sich auf den Zeitraum vom ersten Quartal 2018 bis zum zweiten Quartal 2019.
