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Wahrheit, Vertrauen und die Zukunft von Nielsen

4 Minuten lesen | Dezember 2018
Der CEO von Nielsen, David Kenny
David Kenny, CEO, Nielsen

Wahrhaftigkeit und Vertrauen. Das ist es, was ein großartiges Unternehmen und ein großartiges Unternehmens-Ökosystem brauchen, um in der schnelllebigen, datenhungrigen Welt von heute zu überleben und zu gedeihen. Aber Daten haben ihre eigenen Tücken - zu viele können verwirrend sein. Sie können schmutzig und daher unbrauchbar sein. Sie können in einem Silo leben und keinen Bezug zu irgendetwas um sie herum haben. Und das Wichtigste: Sie können missbraucht werden. Jeden Tag fügen die Verbraucher dieser Gleichung mehr und mehr Datenpunkte hinzu. All diese Daten, ob sauber oder schmutzig, können einer raschen und effektiven Entscheidungsfindung im Wege stehen.

Im Marketing-Ökosystem sind sich die Medienkäufer in einem Punkt einig: Sie wollen Transparenz. Sie wollen endlich verstehen, wie effektiv ihre Bemühungen sind und wie sie sie verbessern können. Mehr Klarheit bedeutet letztlich mehr Vertrauen, dass sie genau das bekommen, wofür sie bezahlt haben.

Die Verbraucher, die diese Daten - mit jedem Klick, jedem Like und jeder Transaktion - zur Verfügung stellen, wollen auch wissen, dass sie bei jedem Kaufverhalten geschützt sind. Tatsächlich waren die Verbraucher zu keinem anderen Zeitpunkt in der Geschichte bewusster, neugieriger und besorgter darüber, wie Daten über sie erfasst und verwendet werden.

Mit den Daten kommt die Verantwortung. Die Verantwortung, den Verbraucher zu schützen. Die Verantwortung, das Marketing-Ökosystem zu schützen, und die Verantwortung, all dies mit Integrität und Transparenz zu verwalten.

Warum also Nielsen? Nielsen hat viele Vorteile in sein Modell eingebaut - es verwendet wirklich repräsentative Panels, um große, unhandliche Datensätze zu bereinigen und sie nützlich und handhabbar zu machen. Ein wesentlicher Eckpfeiler unserer Strategie sind die Investitionen von Nielsen in Verbraucherpanels. Dabei handelt es sich um Panels in den Bereichen Medien und schnelldrehende Konsumgüter, bei denen uns die Menschen Zutritt zu ihren Wohnungen gewähren, um kontinuierliche Messungen aus erster Hand zu ermöglichen. Und sie tun dies überall auf der Welt. Meiner Meinung nach ist diese Nähe zum Verbraucher, die durch das Vertrauen in unsere Marke ermöglicht wird, unbezahlbar.

Diese Panels ermöglichen ein echtes Verständnis nicht nur dafür, wer Transaktionen vornimmt, sondern oft auch wann, warum, wo und wie viel. Sie können das Video- und Audiopublikum de-duplizieren, so dass unsere Kunden den Unterschied zwischen einem einzelnen Binge Watcher und einer Familie von Anhängern kennen, die sich im Wohnzimmer versammelt haben, um ihre Lieblingssendungen zu sehen. Es ist von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wer einen Kauf getätigt hat und wie er zu der Entscheidung gekommen ist, dieses Produkt auf eine bestimmte Art und Weise und zu einem bestimmten Zeitpunkt zu kaufen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt unserer Panels: Sie stehen auf der richtigen Seite der Privatsphäre der Verbraucher. Wir verstehen, dass nicht jeder alles über sich wissen will und dass Marken gute Entscheidungen treffen müssen, ohne versehentlich Grenzen zu überschreiten. Strengere Beschränkungen des Datenschutzes sind für uns in Ordnung; es ist das Richtige zu tun. Nielsen hat immer hart daran gearbeitet, die ausdrückliche Zustimmung der Verbraucher in unseren Panels zu erhalten.

Unternehmen jeder Art und Größe verfügen über Daten. Diese Datenströme werden immer umfangreicher und sprechen selten miteinander. Das ist eine Tatsache. Tatsache ist aber auch, dass nicht alle diese umfangreichen Daten in nützliche Daten umgewandelt werden können. Bei Nielsen wissen wir, dass ein Schlüsselelement für nützliche Daten die Kennzeichnung ist - wir verfügen über die am gründlichsten gekennzeichneten Daten in Medien und Handel. Und eine detaillierte, verifizierte Kennzeichnung bedeutet, dass die Daten leichter für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz angepasst werden können. Und schließlich wissen wir, wie man sie nutzt, wie man sie bereinigt, wie man sie mit anderen Datensätzen zusammenführt und wie man großartige Datenwissenschaft maximiert.

Das Engagement von Nielsen für qualitativ hochwertige, wissenschaftlich fundierte Daten ist ein wichtiger Dienst für den Markt. Die Fähigkeit, nützliche Daten zu liefern, unabhängig von der Voreingenommenheit gegenüber Käufern oder Verkäufern, wird für den Markt nur noch wichtiger werden.

Wenn wir diese Goldstandard-Verbraucherpaneldaten mit Tracking- und Verhaltensdaten und einer beliebigen Anzahl anderer kontextbildender Datensätze kombinieren und dann eine einzigartige Mischung aus menschlicher und maschineller Analyse mit echten Datenwissenschaftlern und Algorithmen anwenden, beginnt die wahre Magie. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden noch mehr Wert für uns und unsere Kunden freisetzen.

Lange bevor ich den Wechsel zu Nielsen in Erwägung zog, war ich Kunde und Partner. Schon damals war mir klar, dass die Art und Weise, wie das Unternehmen arbeitet, und seine Kernprinzipien Unabhängigkeit, Integrität und Verbraucherorientierung dem Markt Vertrauen geben.

Bei Nielsen kommen Technologie, Wissenschaft und Daten mit einem menschlichen Element zusammen. Hier gibt es noch eine Menge Potenzial zu erschließen, und unser Team arbeitet hart daran, jeden Tag mehr und mehr Potenzial zu erschließen. Die besten Jahre von Nielsen liegen in der Zukunft.

Dieser Artikel wurde ursprünglich von David Kenny auf LinkedIn veröffentlicht.