Es fácil ver cómo el público puede sentirse abrumado por la abundancia de nuevos servicios de streaming. La abundancia de servicios, de hecho, hace que muchos deseen algo de lo que muchos "cord cutters" trataban de huir: el paquete de contenidos.
A pesar del notable aumento de la adopción del streaming, la premisa del paquete de contenidos tiene su origen en algo que el público nunca ha deseado tanto como hoy: la comodidad. Como se detalla en nuestro reciente informe State of Play, el 64 % de los abonados al streaming afirman que desearían que hubiera una única empresa que les permitiera elegir tantos servicios de streaming de vídeo como quisieran, "más como si fueran canales."
Aunque el panorama televisivo actual es muy diferente del que existía cuando comenzó la programación multicanal a finales de la década de 1940, los contenidos de vídeo empaquetados de entonces se basaban en la misma idea: el acceso a los contenidos. En concreto, la llegada de la televisión multicanal dio a las audiencias televisivas nacionales acceso a una amplia gama de opciones de programación a través de una única suscripción. Ese modelo siguió siendo dominante hasta que el cord cutting se aceleró con la llegada de la Gran Recesión, momento en el que el hogar medio estadounidense tenía acceso a 189 canales diferentes.
A pesar de la abundancia de opciones, los hogares con televisión sólo sintonizaban una media de 17 canales. Eso, combinado con el peso del creciente desempleo en medio de la recesión, hizo que muchos hogares no pudieran justificar una factura mensual de cable de 71 dólares de media, lo que provocó un aumento del cord cutting. Pero la comodidad nunca ha caído en desgracia entre el público. Simplemente ha evolucionado.
En la actualidad, el 44% de los hogares estadounidenses han cortado el cordón umbilical (es decir, no dependen del cable ni del satélite para sus contenidos televisivos), pero el coste ya no es el factor motivador de antaño. Hoy en día, la creciente variedad de servicios de streaming over-the-top (OTT) -muchos con sus propias ofertas únicas- hace que muchas audiencias añadan a sus opciones existentes para evitar el FOMO.
Hoy en día, el coste es menos preocupante que en 2007-08, y los consumidores se decantan por las opciones de streaming over-the-top (OTT) para elegir contenidos, a menudo como complemento de sus servicios de televisión actuales. De hecho, el 36% de los abonados al streaming1 afirman que añadirían un nuevo servicio como coste adicional ante la perspectiva de perderse contenidos disponibles en un servicio al que no tienen acceso actualmente. Otro 12% afirma que preferiría renunciar a una suscripción que no fuera de vídeo antes que simplemente no añadir un nuevo servicio de vídeo.
Sería ingenuo decir que el público de streaming no se preocupa por el coste, pero ahorrar dinero ya no es la propuesta de valor que exhibe el streaming de vídeo. De hecho, la reciente encuesta de Nielsen sobre el consumo de contenidos en streaming reveló que el 15% de los encuestados gasta ahora 50 dólares o más al mes en sus servicios de streaming; el 17% gasta entre 30 y 49,99 dólares.
El aumento del gasto de los consumidores en servicios está en correlación con la creciente oferta de servicios de streaming, que algunos calculan que supera los 200. Con más de 817 000 títulos de programas únicos2 para elegir entre la televisión tradicional y los servicios de streaming, es fácil entender por qué el público se abona cada vez más a más de uno o dos servicios.
Por mucho que el panorama televisivo haya evolucionado con el auge del streaming de vídeo, la comodidad sigue siendo uno de los principales deseos del público, sobre todo porque a muchos les resulta difícil orientarse entre la gran variedad de plataformas.
46% de los abonados al streaming: "Cada vez es más difícil encontrar los contenidos de vídeo en streaming que quiero ver porque hay demasiados servicios de streaming disponibles"
Encuesta Nielsen a consumidores de medios en streaming
De hecho, la facilidad de uso (es decir, la comodidad) y la variedad de contenidos son casi tan importantes para los consumidores como el coste.
Pocos argumentarían que más contenido es malo, y el cambio significativo en la forma en que los consumidores interactúan con los contenidos de vídeo ha alterado para siempre la forma de ver la televisión. Es importante destacar que el 93% de los consumidores afirman que tienen previsto aumentar su consumo de streaming durante el próximo año, lo que pone de manifiesto que la saturación del sector no está teniendo un efecto negativo en la experiencia general del público. La sensación de agobio -mientras los consumidores aumentan simultáneamente su tiempo y su gasto en streaming- pone de manifiesto la oportunidad de satisfacer una necesidad que sigue resistiendo el paso del tiempo: la comodidad.
Notas
- Encuesta Nielsen a consumidores de medios en streaming
- Datos globales de vídeo Gracenote
