Frente a una multitud de más de 100 críticos de televisión y periodistas de medios de comunicación que asistieron a la sesión principal de Nielsen en la gira de la Asociación de Críticos de Televisión (TCA) por la Costa Oeste el 4 de agosto de 2017, en Los Ángeles, California, los SVP de Liderazgo de Producto de Nielsen Kelly Abcarian y Brian Fuhrer proporcionaron una visión sobre el panorama actual de los medios de comunicación. En concreto, Abcarian y Fuhrer abordaron cómo los consumidores están cambiando sus comportamientos, el contenido está cambiando los métodos de distribución y cómo Nielsen está liderando la industria y manteniendo el ritmo en este entorno fragmentado.

Fuhrer señaló que la explosión de opciones para el consumidor ha provocado un aumento similar de los contenidos y que tanto el espectador como el crítico que cubren esta programación disponen de un sinfín de opciones de las que beneficiarse. Además, los periodistas se pusieron al día sobre la métrica monetaria de Nielsen, con la que los contenidos no sólo se compran y venden, sino que también ha ayudado a definir el éxito de la programación y cómo Nielsen mide las audiencias en una capacidad multiplataforma.

"Cada año aparecen nuevos contenidos que captan la imaginación y la cultura que tenemos", afirma Fuhrer.

"Si nos remontamos a tres y cuatro cadenas de televisión y luego a la explosión del cable, eso era una cosa. Pero ahora la capacidad de tener vídeo a la carta y vídeo de suscripción a la carta, todas las ofertas over-the-top, es increíble todas las cosas diferentes y cómo se mantiene al día con el apetito increíble de los consumidores para el vídeo y las formas de ver el entretenimiento", añadió Fuhrer.

Mientras que la proliferación de dispositivos creó originalmente un entorno de medición desafiante, la iniciativa Total Audience de Nielsen y la flexibilidad de su conjunto de soluciones se mostraron en toda su extensión en la TCA, y Abcarian presentó estudios de casos seleccionados y reales que detallan cómo diferentes clientes están utilizando inquilinos de Total Audience para investigar y descubrir audiencias más allá de la ventana tradicional lineal, C3 (audiencia comercial lineal dentro de los tres días).

Desde la observación de las audiencias más allá de los siete días -que suelen ser más jóvenes y de mayor nivel- hasta la búsqueda de información sobre los espectadores fuera de los confines de sus respectivos hogares, son estas oportunidades las que los clientes han estado buscando y las que sólo Nielsen puede ayudar a la industria a capitalizar de manera eficiente.

"En Nielsen nos hemos centrado realmente en comprender esa audiencia total. Y si se piensa en esa audiencia total, no se trata de un aspecto unidimensional. Hay audiencias que la ven a lo largo del tiempo. Hay audiencias que lo ven a través de diferentes plataformas. Y hay audiencias que ven diferentes oportunidades de distribución", dijo Abcarian.

"Todo esto brinda grandes oportunidades a nuestros programadores de televisión y a los anunciantes, y hace que la medición sea aún más crítica e importante para comprender este panorama en desarrollo", añadió Abcarian.

En resumen, señaló Fuhrer, la creación de valor para la industria es y ha sido siempre una prioridad de Nielsen y Total Audience la ha cumplido.

"Estamos siendo muy dinámicos y fluidos y flexibles con nuestros clientes para asegurarnos de que estamos midiendo al consumidor allá donde vaya", afirmó.