2017年8月4日にカリフォルニア州ロサンゼルスで開催されたテレビ批評家協会（TCA）の西海岸ツアーでニールセンのメインステージ・セッションに参加した100人以上のトップテレビ評論家やメディア記者たちを前に、ニールセンSVP（プロダクトリーダーシップ担当）のケリー・アブカリアン氏とブライアン・フーラー氏が現在のメディアの状況について、インサイト を提示しました。具体的には、AbcarianとFuhrerは、消費者がどのように行動を変え、コンテンツがどのように配信方法を変え、Nielsenがどのように業界をリードし、この断片化した環境で歩調を合わせているかについて述べました。

Fuhrer氏は、消費者の選択肢が爆発的に増えたことで、コンテンツも同じように増加し、視聴者と番組を担当する評論家の両方が、豊富な選択肢から利益を得ることができるようになったと述べました。さらに、レポーターは、コンテンツが単に売買されるだけでなく、番組の成功を定義するのに役立っているニールセンの通貨指標と、ニールセンがクロスプラットフォームでどのようにオーディエンスを測定しているかについて、最新情報を得ることが出来ました。

「毎年、新しいコンテンツが登場し、我々の持つイマジネーションやカルチャーを表現しています」とフーラーは言います。

「3つのテレビネットワーク、4つのテレビネットワーク、そしてケーブルテレビの爆発的な普及を思い起こすと、1つのことがわかります。しかし、今では、ビデオ・オン・デマンド、定額制ビデオ・オン・デマンド、すべてのオーバー・ザ・トップ・オファリングなど、さまざまなものがあり、消費者のビデオやエンターテインメントの視聴方法に対する驚くべき欲求に応えています」とFuhrerは付け加えました。

デバイスの普及が元来困難な測定環境を生み出している一方で、ニールセンのトータル・オーディエンス構想とそのソリューション・スイートの柔軟性はTCAで十分に発揮され、アブキャリアンは、様々なクライアントが従来のリニア、C3（3日間のリニアCM視聴）ウィンドウを超えてオーディエンスのリサーチと発掘を行うためにトータル・オーディエンスのテナントをいかに活用しているかを詳細に示す実際のケーススタディを紹介しました。

7日間を超える視聴者（多くの場合、より若く、より高級な視聴者）を見ることから、それぞれの家庭の外にいる視聴者の洞察を得ることまで、クライアントが求めていた機会であり、ニールセンだけが業界が効率的に利用するのを助けることができるものなのです。

「Nielsenでは、総合的な視聴者を理解することに重点を置いています。そして、ニールセンについて 、その総合的な視聴者は、一面的なものではありません。時間を超えて視聴しているオーディエンスがいます。さまざまなプラットフォームで視聴している視聴者がいます。そして、さまざまな配信機会に対して視聴している視聴者がいるのです」と、アブキャリアンは述べています。

「これらのことは、テレビ番組制作者や広告主にとって大きなチャンスであり、この展開する状況を理解するために、測定がより重要かつ重要になります」とアブキャリアンは付け加えました。

つまり、業界にとっての価値を創造することがニールセンの優先事項であり、Total Audienceはそれを実現している、とFuhrerは述べています。

"我々は、消費者がどこに行っても測定できるように、顧客と一緒に非常にダイナミックで流動的で柔軟な対応をしています。