La mesure. C'est le cœur de notre activité et le principal atout que nous fournissons à nos clients - mesurer les comportements des consommateurs afin que nos clients puissent prendre des décisions réfléchies et améliorer leurs performances commerciales. Chez Nielsen, nous savons également que la mesure peut apporter de la valeur à la société dans son ensemble. La mesure par une tierce partie indépendante est fondamentale pour le fonctionnement transparent et efficace des marchés. Lorsque les marchés disposent d'une norme de mesure indépendante, ils sont plus performants et se développent plus rapidement.
Cette conviction, selon laquelle la transparence et la mesure créent de la valeur, est au cœur de la raison pour laquelle nous publions un rapport sur la responsabilité mondiale. Nous avons la responsabilité de mesurer ce qui compte et de répondre aux questions de nos parties prenantes sur nos propres performances et nos engagements à avoir un impact positif sur la société. Nous pensons qu'une entreprise doit prendre soin des marchés et des communautés dont elle dépend pour son activité. Je suis heureux de partager les efforts de Nielsen dans ce domaine.
Nous avons choisi de produire un rapport sur la responsabilité globale en suivant le cadre internationalement reconnu de la Global Reporting Initiative (GRI), qui constitue la norme en matière de rapports sur le développement durable. Ce cadre nous donne l'occasion de présenter, dans un seul document, toutes les façons dont nous mesurons notre performance en tant qu'entreprise citoyenne - ce qui englobe la façon dont nous servons nos clients, la façon dont nous traitons nos associés, la façon dont nous contribuons à nos communautés et à l'environnement, et la façon dont nous gérons nos activités et notre chaîne d'approvisionnement de manière responsable dans le monde entier.
Parmi les principales réalisations que nous soulignons dans ce rapport, citons les suivantes
- Instaurer des exigences environnementales, sociales et de gouvernance pour nos principaux fournisseurs, développer notre programme de diversité des fournisseurs et adopter un ensemble de directives mondiales en matière de droits de l'homme.
- Notre engagement continu en faveur de la protection de la vie privée en tant qu'élément central de notre activité, tout en améliorant les produits et services que nous proposons à nos clients, notamment par la nomination d'un responsable de la protection de la vie privée et l'adoption de directives actualisées en la matière.
- Utiliser la puissance de la technologie et de l'analyse pour améliorer nos efforts continus en matière de développement, de rétention et de recrutement des talents, afin que Nielsen soit un lieu où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, faire la différence et évoluer avec nous.
- Réduire nos émissions et notre consommation d'énergie dans les centres de données et étendre notre capacité à mesurer notre empreinte environnementale.
- Poursuivre notre engagement à fournir 10 millions de dollars en travail bénévole et en dons en nature chaque année par le biais de Nielsen Cares. En 2015, plus de 22 000 associés du monde entier ont eu un impact positif grâce à nos programmes Nielsen Cares, qu'il s'agisse de bénévolat pratique ou axé sur les compétences ou de dons en nature de nos produits et services pour soutenir des causes à but non lucratif où nous pouvons faire la différence.
- Il s'est fait le champion des initiatives "Data for Good", notamment en créant le projet 8 avec la Fondation des Nations unies, Salesforce et Accenture pour aider à prévoir les besoins en matière de développement international, en développant les bases de données Nielsen au Kilts Center for Marketing de l'université de Chicago et en étant cofondateur du projet Digital IQ du Better Business Bureau.
- L'expansion et la croissance des groupes de ressources pour les employés et la nomination d'un nouveau responsable de la diversité pour continuer à soutenir une culture de la diversité et de l'inclusion dans l'ensemble de Nielsen - essentielle à notre croissance, notre force et notre capacité à innover.
- Notre reconnaissance par le Center for Public Accountability avec une note de 95% sur la transparence.
- Créer une croissance régulière et constante du chiffre d'affaires mondial, complétée en 2015 par l'acquisition d'eXelate.
Nielsen a 93 ans, mais nous sommes en réalité une série d'entreprises qui se sont développées au cours de notre vie, chacune d'entre elles ayant été réimaginée et émergeant de celle qui l'a précédée. Nous continuons à nous appuyer sur nos valeurs fondamentales d'intégrité, d'honnêteté, d'équité, de respect et de fiabilité, tout en évoluant et en répondant aux forces de l'avenir. Nous pouvons tous être fiers que notre entreprise prouve chaque jour que mesurer ce qui compte peut vraiment avoir un impact positif sur notre monde.
Mitch
Mitch Barns est le directeur général de Nielsen.
