ソーシャルテレビはもはや新しい現象ではない。何百万人もの人々が、その瞬間の熱気そのままに、自分の情熱（ニールセンについて ）を共有するためにツイッターを利用している。会話の大半は生放送中に行われるが、ネットワークがファンとのエンゲージメントを高め、番組の視聴者を増やそうとしている今、ネットワークと代理店は、650以上の英語とスペイン語の番組について、生放送の枠外でどれだけの議論が行われているかを定量化できるようになった。

インサイト ソーシャルテレビの会話がいつ行われるかを知るために、ニールセン・ソーシャルは最近、2014年8月と9月に放送された72の週刊放送番組とケーブルテレビ番組の24/7ツイッターテレビ活動を分析した。予想通り、毎週のTwitter TVアクティビティの大部分-ツイートの68%は、新番組放送のライブ放送時間内（放送の3時間前から3時間後）に行われている。この割合は番組の種類によって異なり、コメディ番組では55％、リアリティ番組では70％であった。

下のグラフは、典型的なコメディ番組の4週間にわたる毎日のツイートを示している。急上昇しているのは、生放送がいかにツイッターのテレビ番組全体の週間アクティビティを支配しているかを示している。

多くの場合、生放送中のTwitter TVのアクティビティが高ければ、翌3日間のアクティビティも高い。下図は、あるリアリティ番組の6回の放送におけるこのパターンを示している。生放送中に多くのツイートを生み出したネットワークは、その後の数日間も視聴者を惹きつけることができるでしょう。

そこでこんな疑問が浮かぶ：ニールセンについて 「生放送の合間、人々は何をツイートしているのか？番組が生放送されていない間の活動を分析するために、ツイートを4つのカテゴリーに分類した：

1）番組視聴（46％）：過去に放送されたエピソードを視聴（例：オンライン、DVR、ビデオオンデマンド、放送中のリピート）。例 「キャラクターXに起きたことが信じられない。#番組A"

2）番組への熱意（36％）： 次のエピソードに対する一般的な興奮や期待。例えば"火曜日の#番組AでキャラクターXがどうなるか楽しみ！"

3）スター関連の議論（13％）： ニールセンについて 番組について話しているときに、タレントについて言及したり、タレントと関わったりすること。例えば"@Star_of_ProgramAさん、#ProgramAでの素晴らしい演技、大好きです！"

4）番組プロモーション（4％）：オンラインやテレビで番組のプロモーションを見たり、クイズや投票など番組主催のコンテンツに参加したりすること。例えば"あなたはどの@ProgramAのキャラクターですか？"というクイズに参加し、キャラクターXを得た。

*ツイート例は説明のためのものです。

これらのテーマ別カテゴリー間のツイートの内訳は番組によって異なる。下の図の右側は、2つのドラマ番組を比較したものである。番組1は視聴に関するツイートのシェアが大幅に高く、番組2は番組への熱意やスター関連の話題に関するツイートのシェアが高くなっている。

つまり、ソーシャルテレビは24時間行われているのだ。そのため、毎週のTwitter TVアクティビティは生放送が大部分を占めているにもかかわらず、ネットワークとエージェンシーは、生放送の合間に視聴者がTwitterでどのように、そしてなぜエンゲージするかを調査する機会を得ている。この最近の調査結果は、ネットワークが繰り返し番組を放送したり、スターを起用したり、プロモーションを行ったりすることで、放送と放送の間に視聴者のエンゲージメントを高める余地がかなりあることを浮き彫りにしている。また、生放送中に高いレベルのTwitterアクティビティがあると、その後の3日間に波及効果があることも注目に値する。

視聴者は1週間を通じてツイッターでニールセンについて テレビ番組について話しており、この24時間体制の会話は、ネットワーク、代理店、広告主にとって新たな扉を開くことができる。アクティビティレベルと会話のトピックに基づいて、業界関係者は視聴者をより総合的に理解し、アーンドメディアを最大化し、最終的に番組視聴者を構築するために、視聴者との関わり方を洗練させることができる。