メディア業界がCOVID-19と現代における最大の激変期を迎える中、広告が消費者の注目を集めるかどうかを理解するための正しいデータを持つことは、かつてないほど重要となっています。しかし、広告クリエイティブは、大量のコンテンツからどのように抜け出すことができるのでしょうか。特に、消費者にリーチしてつながりを築くことがこれまで以上に難しくなっている場合は、なおさらです。実際、COVID-19以前には、40%の人口統計学的ターゲティングが意図したオーディエンスに到達せず、50%のインプレッションが閲覧されず、20%のキャンペーンが注目されませんでした。
その解決策は、強い広告クリエイティブです。強いクリエイティブは、売上を上げるためにはメディアプランの4倍、広告を見てもらえるかどうかを判断するためにはターゲティングの5倍も重要なのです。
広告クリエイティブの実環境テストにより、マーケティング担当者はキャンペーンが有効かどうかを判断することができます。
- Likable（好感が持てる）。消費者はその広告を気に入り、どのような反応を示すか？
- 魅力的であること。広告クリエイティブは消費者に何か新しいことを伝え、もっと知りたいと思わせるか。
- 識別可能であること。その広告が誰のためのものであるかは明らかですか？
- クリア：消費者はその広告をどのように表現するだろうか？広告がキャンペーンメッセージをよく伝えているか？
- 記憶に残る。消費者はあなたの広告を思い出すことができますか？
- 最適な頻度で。広告費を最大化するための適切な露出頻度とは？
COVID-19に関する広告活動は急速に増加しており、2020年第1四半期中にCOVID-19に言及したモニター広告のうち、約90%が3月の最後の3週間に発生し、4月は毎週さらに多くの広告が発生しました。ドイツ、英国、イタリア、スペインを含む複数の欧州市場が、特に金融、通信、スーパーマーケットの広告を通じて、主導的な役割を果たしています。
しかし、COVID-19広告のノイズを切り抜け、本当に価値のあるものを作るにはどうしたらよいのでしょうか？真正性 - 今、最も重要なことは、共感を示し、ブランドがどのようにコミュニティをサポートしているかを共有することで、ブランドの声を構築することです。最も効果的な広告は、センス良く作成され、私たちが世界中で見ている5つの共通したトレンドのうちの1つを共有しています。
チャリティ救済
このパンデミックを克服するにはコミュニティが必要だという考え方を体現しているのが、多くのブランドがお金をかけて、自分たちの役割をどのように果たしているかを示しています。例えば、ユニリーバはDoveのインスタグラムキャンペーンで、1億ユーロ相当の手指消毒剤、石鹸、漂白剤、食品を寄付することを約束しました。その他にも、バドワイザーは、スタジアムを献血センターとして再利用するなど、赤十字とのパートナーシップのために、スポーツ支出のうち500万ドルを寄付することを約束し、米国のテレビ活動を通じて伝えました。
医療機関や医療従事者を支援する
世界中で、医療に従事し、時には自らの命を危険にさらして病人を支える人々への揺るぎない感謝の気持ちがあります。英国では、マクドナルド、ドミノ・ピザ、バーガーキングなどの飲食店や、Uber、Gett、Europcarなどの運送会社が、商品やサービスの寄付、あるいは感謝のメッセージの共有によって、国民保健サービス（NHS）をサポートしていることが示されています。中国では、電気自動車メーカーのBYDが医療従事者のためのフェイスマスクを製造し、フランスでは、ルイ・ヴィトンが高級品ではなく手指消毒剤を製造するために生産ラインを更新し、このセクターにかかる負担を軽減することを試みているなど、この傾向は世界的に見られています。
ソーシャルディスタンス（社会的疎外）を促進するために、各ブランドが役割を果たす
社会的距離を置くことは精神的に負担がかかりますが、蔓延を食い止めるためには不可欠です。世界中のブランドが、距離を置くことの重要性に関する政府のメッセージを伝え、強化することに貢献しています。この最も直接的な視覚的効果は、ロゴとカラーリングの更新です（比較的無関心でも人目を引く戦術です）。
悪い状況でも最大限に活用する
自己隔離という性質そのものが、特定のカテゴリのブランドがほろ苦い優位性を持つことを意味します。COVID-19では、フードデリバリー・サービスを利用する消費者が流入しており、南アフリカのPick n Payのようなブランドは、消費者目線のコミュニケーションを使って、過剰注文をしないことの重要性について慈善的な注意を喚起している。一方、米国のDoorDashは、消費者に地元企業を支援することを思い出させるために同様の戦略を採用しました。
セキュリティと柔軟性
COVID-19」危機の最中、顧客に経済的安定を提供するため、金融機関は返済と借入に関してより柔軟な対応を導入しています。企業や個人向けバンキングの顧客を支援する取り組みとして、無利子の「バッファ」オーバードラフト、住宅ローンの支払い猶予、非接触型の限度額の引き上げ、ビジネスローンの低金利などがあります。このような特別なツールは金融に特化したものですが、安全性と柔軟性を提供する機能はすべての人に関係するものです。
