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世界のオンライン消費者の65%が2年以内に新車・中古車の購入を検討

6分で読めるシリーズ|2014年4月

自動車購入の決め手は48%が「運転への情熱」、用途やステイタスにも影響あり

NEW YORK - 15 april 2014 - 世界のオンライン消費者の65%が、2年以内に新車または中古車の購入を検討しています。これは、マーケティング情報のグローバルリーダーであるニールセンの調査によるものです。自動車に対する需要は、中南米(75%)、中東・アフリカ(75%)、アジア太平洋(72%)で最も強くなると予想されます。北米の半数以上(56%)と欧州の半数(50%)が、今後24ヶ月以内に新車または中古車を購入する予定です。

欧州の32市場の中で、オランダの購入意向率は31%と最も低い。ニールセン欧州自動車部門シニアバイスプレジデントのエレニ・ニコラスは、「自動車メーカーにとっては、より少数の潜在顧客の支持を得るために競争しなければならない超競争的な市場ということになる」と述べている。

ニールセン・オートモーティブ社長のパット・ガーディナーは、「マーケティング戦略の立案には、世界の自動車需要、消費者心理、メディア消費行動を結びつけ、適切な消費者と適切な自動車ブランドを結びつけることが重要である」と述べています。「当然ながら、アジア太平洋地域とラテンアメリカの市場は、自動車産業にとって非常に大きな成長の可能性を秘めています。この可能性が実際に利用されるかどうかは、マーケッターに大きく依存します。マーケティング担当者は、潜在的な購買者を特定し、彼らを理解し、彼らの要求や希望に効果的に応えることができなければなりません。特にオンライン・プラットフォームは、これらのバイヤーにリーチするユニークな機会を提供します。"

ニールセンの世界自動車需要調査(Nielsen Global Survey of Automotive Demand)は、60カ国、30,000人以上の回答者を対象に実施されました。その目的は、インサイト 、自動車の需要が最も大きい場所を把握し、新車や中古車の購入意思に最も影響を与える感情的・経済的な動機を発見することであった。これらの調査結果は、メディア消費行動に関する調査(11カ国)の結果と統合されました。この調査は、自動車広告がどのメディアプラットフォームで最も効果的か、また、自動車購入者が新車・中古車を探す際にどのウェブサイトが最も役に立つかを明らかにすることを目的としています。

アジア太平洋地域では、新車購入意向が65%と最も高く、2年以内に中古車を購入したいと回答した人は7%でした。ラテンアメリカの回答者は、47%が新車、28%が中古車を購入したいと回答しています。中東・アフリカ(新車45%、中古車30%)、北米(新車34%、中古車22%)と比較すると、その差は歴然としています。一方、ヨーロッパでは、2年以内に新車(22%)ではなく、中古車(28%)を購入すると回答した人が多い。

"マーケティング担当者は、新車や中古車の購入者、初めて車を購入する人、すでに車を所有している消費者に影響を与える要因について、多くの仮定ニールセンについて から離れる必要があります。" Gardiner は次のように述べています。"購買の意思決定に影響を与える要因を理解すれば、マーケティング戦略をその市場の自動車購入者のユニークなニーズに合わせることができるようになります。"

新車、中古車を問わず、購入意向が高いのは、インド(83%)、ブラジル(82%)、インドネシア(81%)、タイ(79%)、メキシコ(79%)、中国(78%)といった新興国であり、また、新車、中古車を問わず、購入意向が高いのは、タイ(79%)、メキシコ(79%)、中国(78%)といった新興国である。

オンライン広告とオンラインコンテンツが自動車購入者に好評

世界11カ国で実施したニールセンメディア消費調査(2012-2013年)によると、消費者は新車購入プロセスにおいてオンライン広告の影響力が最も大きいと回答しています。

半数近く(46%)の回答者が、新車購入を検討する際に、ネット広告が大きな助けになると回答しています。テレビ広告ではこれが42%、次いで雑誌32%、新聞29%、携帯21%、ラジオ20%となっています。オンライン広告の効果が最も高いのはインド(74%)、次いでブラジル(69%)、中国(60%)、タイ(58%)、ロシア(51%)である。

ニールセンの調査によると、自動車を購入する際に最も参考になるサイトは自動車メーカーのサイト(65%)で、次いでレビューサイト(41%)、その他の第三者による情報サイト(38%)、ディーラーサイト(38%)となっています。%).世界では3分の1がソーシャルメディアを最も利用し、ニールセンについて 4分の1がビデオサイトを利用し、ビデオで商品を紹介しています。ニールセンについて 。

"世界的に、オンラインはバイヤーにリーチするためのプラットフォームとして進化しています。"ガーディナーは述べています。"車の購入者は、カーブランド(OEM)ブランドの自社サイトへの注目も高まっており、マーケティング担当者は、これらのオウンドメディアの効果に真剣に注意を払う必要があることを意味します。"

運転への情熱」が車の販売を左右する

ニールセンの調査によると、経済的な側面以外に、運転することへの情熱が、回答者の84%にとって自動車を購入する最も重要なドライバーとなっています。また、移動手段としてのニーズ(63%)やステータスシンボルとしての車(62%)も、車の需要を刺激する他の動機となっています。

世界平均の62%と比較すると、オランダ人は車をステータス・シンボルとしてではなく(18%)、移動手段としてとらえていることがわかる(74%)。一方、運転に対する情熱も、他の国と同様、オランダの消費者は高い(73%)。

「自動車メーカーは、車を購入する際に強い役割を果たす感情的な側面を非常に意識しています。自動車ブランドにとって重要なのは、そのメッセージを適切なターゲットに伝えることです」とガーディナーは言います。「自動車メーカーが、消費者にとってステータスが重要であることを知っているならば、販売活動はそこに焦点を当てるべきでしょう。使いやすさ、金銭的な動機、運転への情熱が自動車購入者にとって重要である場合も同様です。"

ニールセンのデータによると、アジア太平洋地域では、既存の自動車所有者の運転への情熱が新車購入の理由のトップであり(86%)、75%がステータスや移動手段(69%)も重要な動機として位置づけています。また、中東・アフリカ(85%)、中南米(83%)でも、運転への情熱が新車購入の主な動機となっています。両地域とも、ステータスの重要性は明らかに低く(中東・アフリカ69%、中南米49%)、移動手段の確保(中東・アフリカ56%、中南米44%)がそれに続いています。北米(51%)、特に欧州(42%)では、車は必ずしもステータスシンボルや新車購入の理由とは見なされていない。両地域とも運転への情熱は高く(北米80%、欧州82%)、使用は2番目の動機付けとなっています(北米71%、欧州56%)。

ニールセンの自動車需要に関する世界調査「Over de Nielsen」。

ニールセンの「自動車需要に関する世界調査」は、2013年8月14日から9月6日にかけて実施されました。アジア太平洋、ヨーロッパ、中南米、中東、アフリカ、北米の60カ国、3万人以上のオンライン消費者が調査に参加しました。

サンプルは、各国のインターネットユーザーに基づいて、国ごとに年齢と性別のクォータを設定しています。データは、インターネット消費者の代表性を確保するために重み付けされています。最大誤差は+/- 0.6%です。このニールセンの調査は、インターネットにアクセスできる回答者の行動のみを対象としています。インターネットの普及率は国によって異なります。調査結果の報告には、インターネットの普及率が60%以上、またはインターネット利用者の人口が1,000万人以上であることが条件となります。世界消費者信頼感指数を含むニールセン世界調査は、2005年から実施されています。

ニールセンのメディア消費量調査について

Nielsen Media Consumption Study は、2012-2013 年に実施されました。11カ国(オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、イタリア、ロシア、スペイン、タイ、イギリス)の85,000人以上の消費者が参加し、オンラインとオフラインの両方で調査が行われました。

ニールセン以上

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) は、マーケティング情報および消費者情報、メディアおよびリーチ調査、オンライン情報およびモバイル測定において主導的な地位を占める世界的なマーケティング情報および調査会社です。ニールセンは約100カ国で活動し、米国ニューヨークとオランダのディーメンに本社を構えています。詳しくは、www.nielsen.com。

連絡先

Berry Punt, Marketing Manager, +312084316212Berry.Punt@nielsen.comStephanieManning, Digital Marketing & Outreach Manager, +31 (20) 3988238Stephanie.Manning@nielsen.com