48% respondentów wskazuje, że "pasja do jazdy" odgrywa rolę w zakupie samochodu: użytkowanie i status również mają wpływ.
NOWY JORK - 15 kwietnia 2014 r. - 65% konsumentów internetowych na całym świecie rozważa zakup nowego lub używanego samochodu w ciągu dwóch lat. Tak wynika z badań firmy Nielsen, światowego lidera w dziedzinie informacji marketingowych. Popyt na samochody będzie największy w Ameryce Łacińskiej (75%), na Bliskim Wschodzie i w Afryce (75%) oraz w regionie Azji i Pacyfiku (72%). Ponad połowa mieszkańców Ameryki Północnej (56%) i połowa Europejczyków (50%) spodziewa się kupić nowy lub używany samochód w ciągu najbliższych 24 miesięcy.
Spośród 32 badanych rynków w Europie, zamiar zakupu w Holandii jest najniższy i wynosi 31%. "Oznacza to bardzo konkurencyjny rynek dla producentów samochodów, którzy muszą rywalizować o przychylność mniejszej liczby potencjalnych klientów", powiedziała Eleni Nicholas, Nielsen Senior Vice President Automotive w Europie.
"Opracowując strategię marketingową, kluczowe znaczenie ma powiązanie globalnego popytu w branży motoryzacyjnej, nastrojów konsumentów i zachowań związanych z konsumpcją mediów, tak aby właściwi konsumenci łączyli się z odpowiednimi markami samochodowymi" - powiedział Pat Gardiner, prezes Nielsen Automotive. "Nic dziwnego, że rynki Azji i Pacyfiku oraz Ameryki Łacińskiej oferują ogromny potencjał wzrostu dla przemysłu motoryzacyjnego. To, czy potencjał ten zostanie faktycznie wykorzystany, zależy w dużej mierze od marketerów. Muszą oni być w stanie zidentyfikować tych potencjalnych nabywców, zrozumieć ich i skutecznie reagować na ich wymagania i życzenia. W szczególności platformy internetowe oferują wyjątkowe możliwości dotarcia do tych nabywców".
Globalne badanie popytu na samochody przeprowadzone przez firmę Nielsen (Nielsen Global Survey of Automotive Demand) objęło ponad 30 000 respondentów w 60 krajach. Celem było uzyskanie wglądu w to, gdzie popyt na samochody jest największy i odkrycie, które motywy emocjonalne i finansowe mają największy wpływ na zamiar zakupu nowego lub używanego samochodu. Wyniki te zostały połączone z wynikami badania (przeprowadzonego w jedenastu krajach) dotyczącego zachowań związanych z konsumpcją mediów. Badanie to miało na celu określenie, za pośrednictwem których platform medialnych reklama samochodów działa najlepiej i które strony internetowe najlepiej pomagają nabywcom samochodów w poszukiwaniu nowego lub używanego samochodu.
W regionie Azji i Pacyfiku zamiar zakupu nowego samochodu jest najwyższy i wynosi 65%, podczas gdy 7% respondentów stwierdziło, że chce kupić używany samochód w ciągu dwóch lat. Respondenci w Ameryce Łacińskiej stwierdzili, że 47% chce kupić nowy samochód, a 28% używany. Dla porównania na Bliskim Wschodzie i w Afryce (45% nowych i 30% używanych) oraz w Ameryce Północnej (34% nowych i 22% używanych). Z kolei w Europie więcej respondentów wskazało, że w ciągu dwóch lat kupi samochód używany (28%) zamiast nowego (22%).
"Marketerzy muszą odejść od szeregu założeń dotyczących czynników, które wpływają na nabywców nowych lub używanych samochodów, nabywców samochodów po raz pierwszy i konsumentów, którzy już posiadają samochód" - powiedział Gardiner. "Jeśli rozumieją czynniki wpływające na decyzję o zakupie, są w stanie znacznie lepiej dostosować swoją strategię marketingową do unikalnych potrzeb nabywców samochodów na ich rynku".
Niezależnie od tego, czy chodzi o samochody nowe czy używane, zamiar zakupu jest najwyższy w krajach rozwijających się, takich jak Indie (83%), Brazylia (82%), Indonezja (81%), Tajlandia (79%), Meksyk (79%) i Chiny (78%).
Reklamy internetowe i treści online dobrze radzą sobie z nabywcami samochodów
Konsumenci wskazują, że reklamy internetowe mają największy wpływ na proces zakupu nowego samochodu, zgodnie z badaniem Nielsen Media Consumption Survey (2012-2013) przeprowadzonym w 11 krajach.
Prawie połowa respondentów (46%) wskazała, że reklamy internetowe są bardzo pomocne przy rozważaniu zakupu nowego samochodu. W przypadku reklam telewizyjnych odsetek ten wynosi 42%, a następnie czasopism - 32%, gazet - 29%, 21% dla telefonów komórkowych i 20% dla radia. Reklamy internetowe są najbardziej skuteczne w Indiach (74%), a następnie w Brazylii (69%), Chinach (60%), Tajlandii (58%) i Rosji (51%).
Według badań Nielsena, strony internetowe producentów samochodów (65%) są najbardziej informacyjnymi stronami przy zakupie samochodu, a następnie strony z recenzjami (41%), inne strony informacyjne stron trzecich (38%) i strony dealerów (38). %). Jedna trzecia respondentów na całym świecie najczęściej korzysta z mediów społecznościowych, a około jedna czwarta z witryn z filmami wideo na temat produktu.
"Na całym świecie internet ewoluuje jako platforma dotarcia do nabywców" - powiedział Gardiner. "Nabywcy samochodów coraz częściej zaglądają również na własne strony marek samochodowych (OEM), co oznacza, że marketerzy muszą zwracać szczególną uwagę na skuteczność tych własnych mediów".
"Pasja do jazdy" wpływa na sprzedaż samochodów
Według badania Nielsena, oprócz aspektów finansowych, pasja do jazdy jest najważniejszym czynnikiem decydującym o zakupie samochodu dla 84% respondentów. Zaspokojenie potrzeby transportu (63%) lub samochód jako symbol statusu (62%) to inne motywy, które stymulują popyt na samochody.
W porównaniu ze średnią światową wynoszącą 62%, Holendrzy postrzegają samochód w znacznie mniejszym stopniu jako symbol statusu (18%), a w znacznie większym jako środek transportu (74%). Z drugiej strony, pasja do jazdy samochodem jest również wysoka wśród holenderskich konsumentów, podobnie jak w pozostałej części świata (73%).
"Producenci samochodów są bardzo świadomi aspektów emocjonalnych, które odgrywają ważną rolę w procesie zakupu samochodu. Kluczem dla marek samochodowych jest dotarcie z tym przekazem do właściwej grupy docelowej" - mówi Gardiner. "Jeśli marketerzy motoryzacyjni wiedzą, że status jest ważny dla konsumentów, to wysiłki sprzedażowe powinny się na tym skupić. To samo dotyczy sytuacji, gdy dla nabywcy samochodu ważna jest łatwość obsługi, motywy finansowe lub pasja do jazdy".
Dane Nielsena pokazują, że pasja do jazdy wśród obecnych właścicieli samochodów jest głównym powodem zakupu nowego samochodu w regionie Azji i Pacyfiku (86%), podczas gdy 75% z nich uważa również status i środek transportu (69%) za ważną motywację. Zamiłowanie do jazdy jest również głównym czynnikiem skłaniającym obecnych właścicieli samochodów do zakupu nowego pojazdu na Bliskim Wschodzie/Afryce (85%) i w Ameryce Łacińskiej (83%). Status jest wyraźnie mniej ważny w obu regionach (69% Bliski Wschód / Afryka; 49% Ameryka Łacińska), a następnie posiadanie środka transportu (56% Bliski Wschód / Afryka; 44% Ameryka Łacińska). W Ameryce Północnej (51%), a zwłaszcza w Europie (42%) samochód niekoniecznie jest postrzegany jako symbol statusu lub powód do zakupu nowego samochodu. Pasja do prowadzenia samochodu jest wysoka w obu regionach (80% Ameryka Północna; 82% Europa), a użytkowanie jest drugim czynnikiem motywującym (71% Ameryka Północna; 56% Europa).
Ponad de Nielsen Globalne badanie popytu w branży motoryzacyjnej
Badanie Nielsen Global Survey of Automotive Demand zostało przeprowadzone w okresie od 14 sierpnia do 6 września 2013 roku. W badaniu wzięło udział ponad 30 000 konsumentów online w 60 krajach Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej.
Próba opiera się na kwotach wiekowych i płciowych dla każdego kraju, w oparciu o użytkowników Internetu w każdym kraju. Dane zostały zważone w celu zapewnienia reprezentatywności dla konsumentów internetowych. Maksymalny margines błędu wynosi +/- 0,6%. Badanie Nielsen opiera się wyłącznie na zachowaniach respondentów, którzy mają dostęp do Internetu. Penetracja Internetu różni się w zależności od kraju. Minimalna penetracja Internetu wynosząca 60% lub minimalna populacja użytkowników Internetu wynosząca 10 milionów jest wykorzystywana do raportowania wyników badań. Badanie Nielsen Global Survey, w tym Globalny Wskaźnik Zaufania Konsumentów, jest przeprowadzane od 2005 roku.
Over de Nielsen Media Consumption Study
Badanie Nielsen Media Consumption Study zostało przeprowadzone w latach 2012-2013. W badaniu, które przeprowadzono zarówno online, jak i offline, wzięło udział ponad 85 000 konsumentów w jedenastu krajach (Australia, Brazylia, Chiny, Francja, Niemcy, Indie, Włochy, Rosja, Hiszpania, Tajlandia i Wielka Brytania).
Over Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) jest globalną firmą zajmującą się informacjami marketingowymi i badaniami, posiadającą wiodącą pozycję w zakresie informacji marketingowych i konsumenckich, badań mediów i zasięgu, analizy online i pomiarów mobilnych. Nielsen działa w około 100 krajach i ma siedzibę w Nowym Jorku w Stanach Zjednoczonych i Diemen w Holandii. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.
Kontakt:
Berry Punt, Marketing Manager, +312084316212 Berry.Punt@nielsen.comStephanieManning, Digital Marketing & Outreach Manager, +31 (20) 3988238 Stephanie.Manning@nielsen.com
