今月初め、ニールセンのグローバル・インテリジェンス・リーダーであるスコット・マッケンジーは、シカゴのグーグル本社で開催されたAdvertising Research Foundation（ARF）のイベント「Shopper x Science 2019」で講演した。ARFは ARFは、調査を通じて広告とマーケティングの科学的実践を促進することに焦点を当てています。そしてこのイベントは、変化し続ける小売消費者の状況について、業界の専門家が意見を述べ、競争力を維持するために企業やブランドがどのような異なる行動ができるかについて、洞察と解決策を提供する機会を提供した。

と題された彼のプレゼンテーションではHow to Trust in the Trust-Enabled Economy "と題した講演で、スコットはブランドのマーケティング・イニシアチブにおける信頼と透明性の重要性を強調した。消費者がメッセージや一部の広告、さらには使用する製品のメーカーに対して不信感を抱いている現在、企業が求める消費者層に信頼感をアピールすることは非常に重要だ。今、買い物客はこれまで以上に、目的を持ってブランドを購入することを求めている。

実際、スコットは、世界の消費者の17％が社会的責任を推進するブランドに惹かれ、世界の消費者の16％が透明性をもって取引するブランドを優先しているというニールセンの調査結果を紹介した。これらの調査結果は、今日の消費者が、消費者の個人的なニーズを満たすだけでなく、より広い環境の中で自らの役割を明確にするブランドを好むことを示している。

"信頼：それを壊したら、永遠に失うことになるかもしれない。「信頼は、壊したら永遠に失うかもしれない。

このセッションでスコットは、消費者の購買決定におけるブランド不誠実の存在と、それに伴う世界中の企業への影響についても探求した。スコットは、選択要因としての価格や国産品重視などの側面に触れながら、消費者の購買習慣に影響を与える複数の要因について議論し、ニールセンの調査結果に基づき、企業が正しい方向に変化する方法についてインサイト 。

スコットが強調した最大の収穫は、リテール・マーケティングの領域で複雑さが増すにつれ、ブランドの経験において信頼が重要な役割を果たし続けるということだ。"私たちには責任があり、信頼の瞬間がここにある"。

このほかにも、グーグル、ペプシコ、ハーシー・カンパニーなど、ショッパー・マーケティングに関するさまざまなトピックについて、ニールセンについて 。