45,000달러와 공학 학위, 그리고 꿈으로 시작되었습니다. 90년이 지난 지금, 아서 C. 닐슨 주니어의 꿈은 여러 차례 재탄생했습니다.

2013년 8월 24일, 닐슨은 창립 ^90주년을 맞이합니다. 이 기념일은 닐슨에게 있어 지난 90년을 되돌아보고 혁신의 정신으로 앞으로 나아갈 수 있는 기회입니다.

진정한 혁신을 단 한 번이라도 실현할 수 있는 기회를 얻는 기업은 거의 없습니다. 닐슨은 운 좋게도 여러 혁신을 제공할 수 있는 행운을 누렸습니다. 시장 점유율, 1000명당 비용(CPM), 텔레비전 시청자 측정, 온라인 캠페인 등급은 모두 고객들의 요구 덕분에 널리 사용되고 있습니다. 이러한 지표들은 실제 사람들의 습관을 측정하는 기준이 됩니다.

오늘날 닐슨은 100개 이상의 국가에서 수만 명의 직원을 고용하고 있습니다. 수십 년간 혁신의 길을 닦은 선구자인 아서 C. 닐슨 시니어와 그의 아들 아트 닐슨 주니어가 있었기에 우리는 번영할 수 있었습니다. 우리는 Arthur C. Nielsen, Sr.가 작성한 공정성, 철저함, 정확성, 무결성이라는 최초의 Nielsen 강령에 대한 우리의 헌신 덕분에 지속할 수 있었습니다.

1923년 아서 C. 닐슨 주니어는 4만 5천 달러와 위스콘신 대학교에서 받은 공학 학위를 바탕으로 제조업체가 최고 성능의 산업 기계에 투자할 수 있도록 지원하는 회사를 설립했습니다. 당시 닐슨은 터빈과 컨베이어 벨트를 테스트하고 고객에게 보고했습니다.

지난 6월 애리조나주 피닉스에서 열린 닐슨의 소비자 360 고객 이벤트에서 작가 말콤 글래드웰은 혁신은 종종 절박함에서 비롯되며 리더는 위험을 감수할 용기가 필요하다고 말했습니다. 아트 닐슨 시니어에게 그것은 어려움을 겪고 있는 회사를 살리기 위해 죽느냐 사느냐의 기로에 선 사업 발굴 여행을 위해 어린 아들에게 닐슨 주식을 52달러에 매입하도록 설득하는 것을 의미했습니다.

그 전망이 '예'라고 답하자, 회사의 방향은 극적으로 전환되어 상품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 조명하는 새로운 유형의 인터뷰식 설문조사를 실시하게 되었습니다. 이 시점에서 아서 C. 닐슨 시니어는 스스로에게 끊임없는 질문을 던졌습니다: "우리는 왜 물건을 구매할까?" 그는 그 해답을 광고에서 찾았고, 전례 없는 정확도로 라디오와 텔레비전 시청자를 측정하기 시작했습니다.

오늘날 마케터들의 빠르게 진화하는 니즈에 빠르게 대응할 수 있습니다: 닐슨은 아프리카 소비자에게 휴대폰이 왜 그렇게 중요한지, 로열티 카드 고객의 식료품 바구니가 매주 어떻게 다른지, 얼마나 많은 사람들이 슈퍼볼을 시청하는지 등을 파악하고 있습니다.

미래를 생각하는 모든 기업은 소비자의 요구를 충족시켜야 합니다. 닐슨은 고객의 입장에서 고객의 행동을 예측하여 기업이 성공할 수 있도록 지원합니다. 시장 점유율, 천 명당 비용, 텔레비전 시청자 측정, 온라인 캠페인 시청률과 같은 혁신은 기업이 사람들이 무엇을 시청하고 구매하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 하지만 무엇보다도 닐슨의 창립자는 과학을 통해 소비자 습관을 이해하면 모든 사람들의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 보다 효율적인 세상을 만들 수 있다고 굳게 믿었습니다. 오늘날 닐슨은 글로벌 정보 및 측정 노력을 통해 이러한 생각을 실현하고 있습니다.

몇 년 전, 아트 닐슨 주니어는 닐슨 직원을 위한 동영상을 녹화하며 위대한 리더는 배움을 멈추지 않는다고 말했습니다. 지난 90년 동안 닐슨은 전 세계 소비자에 대한 가장 완벽한 이해를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 앞으로의 90년 동안에도 그 사명은 변하지 않을 것입니다.

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