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마케터, 이제 아시아계 미국인 소비자의 참여를 유도할 때입니다.

4 분간 읽기 | 2020년 5월

아시아계 미국인 태평양 문화유산의 달을 맞아, 현재의 위기에도 불구하고 아시아계 미국인들은 축하할 일이 많습니다. 빠르게 성장하고 있는 이 매우 다양한 다문화 집단은 "너무 다양한 하위 문화", "너무 다양한 언어", "일반 시장 광고가 그들에게 도달할 수 있을까" 등의 이유로 수년 동안 마케터들로부터 거의 무시당해 왔습니다. 이제 아시아계 미국인은 그 어느 때보다 강력한 구매력을 가진 그룹(미국에서 가장 빠르게 성장하는 다문화 그룹으로 1조2천억 달러의 구매력을 보유)으로서 브랜드가 이들과 신뢰와 정서적 유대감을 형성할 수 있는 더 많은 기회를 제공하고 있음을 알 수 있습니다.

아시아계 미국인은 항상 디지털 채택을 선도해 왔습니다. 최신 총 시청자 보고서에 따르면 전체 미국 인구의 76%에 비해 아시아계 미국인 가구의 90%가 인터넷에 연결된 TV 기기를 보유하고 있습니다. 이러한 추세는 새로운 것은 아니지만, 아시아계 미국인 가정에서 스트리밍 콘텐츠의 양과 인터넷 연결 디바이스의 사용은 계속 증가하고 있습니다. 오늘날 마케터들은 그 어느 때보다 디지털 플랫폼에 의존하여 제품을 판매하고 있습니다. 디지털 얼리어답터인 아시아계 미국인 소비자들은 디지털에 정통한 브랜드가 이들을 타겟팅하기 위해 노력하면 즉각적인 매출 증대에 도움을 줄 수 있습니다.

하지만 인터넷에 연결된 디바이스를 소유하고 있다고 해서 반드시 콘텐츠를 스트리밍하는 데 사용하는 것은 아닙니다. 그러나 아시아계 미국인 가정에서는 전체 인구보다 10% 포인트 높은 84%가 하나 이상의 스트리밍 서비스를 구독하고 있기 때문에 주문형 비디오(SVOD) 서비스는 거의 필수적인 요소입니다. 마케팅 믹스에 콘텐츠 마케팅을 포함하는 마케터는 아시아계 미국인에게 다가가는 데 유리한 고지를 점할 수 있습니다. 또한 모든 인구 통계에서 스트리밍 콘텐츠 소비가 증가함에 따라 콘텐츠 제작자는 모두를 위한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 아시아계 미국인 가정은 다세대인 경우가 많으며, 다른 사람과 함께 콘텐츠를 스트리밍하는 가족 구성원을 포함할 가능성이 가장 높습니다. 아시아계 미국인 가구의 공동 시청 트렌드를 고려할 때, 기생충, 킴스 컨비니언스, 롬콤 타이거테일(타이거 킹과 혼동하지 마세요) 등 이러한 시청자를 염두에 둔 다양한 인기 프로그램을 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

하지만 마케터와 콘텐츠 제작자가 아시아계 미국인의 참여를 유도하기 위해 동영상 콘텐츠에만 의존할 필요는 없습니다. 이제 마케터들은 게임과 e스포츠 라이브 스트리밍을 통해 그 어느 때보다 젊고 부유한 18~34세의 아시아계 미국인에게 더 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 특히 실내에서 더 많은 시간을 보내는 요즘 같은 시기에 스크린 시청 시간이 많은 젊은 아시아계 미국인은 수익성이 높고 잠재고객을 사로잡을 수 있는 잠재고객입니다. 아시아계 미국인 게이머 4명 중 1명 이상이 지난 3개월 동안 e스포츠 토너먼트 생중계를 시청했으며, 40%는 일주일에 5시간 이상 게임 동영상 콘텐츠를 시청한다고 답했습니다.

아시아계 미국인 게임 커뮤니티 내에서도 게임 유형별, 디바이스별로 타겟 시장을 세분화할 수 있는 기회가 있습니다. 예를 들어, 아시아계 미국인 게이머의 44%는 지난 3개월 동안 주로 스마트폰에서 즐기는 캔디 크러쉬와 같은 퍼즐 게임을 플레이한 적이 있습니다. 이러한 게임은 가족 친화적인 브랜드에 더 적합할 수 있습니다. 또한 33%는 문명과 같은 전략 게임을, 19%는 주로 컴퓨터에서 플레이하는 온라인 카지노 게임을 플레이했으며, 이는 개별 성인 게이머에게 다가갈 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.

미디어 분야에서 아시아계 미국인들은 단순히 시청과 게임 그 이상을 하고 있습니다. 많은 아시아계 미국인이 활발한 콘텐츠 크리에이터로 활동하고 있으며, 마케터는 아시아계 미국인 시장에서 신뢰를 쌓고 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 제작하기 위해 이들과 파트너십을 맺는 것을 고려해야 합니다. 오랫동안 아시아계 미국인 캐릭터는 무술가나 어색한 괴짜로 묘사되는 경우가 많았습니다. 아시아계 미국인이 대사가 없는 배역에 캐스팅되면 편의점이나 세탁소 주인으로, 그것도 항상 외국인으로 출연했습니다.

시대가 변하면서 아시아계 미국인들은 그들의 진정한 이야기와 유산을 강조하는 다양한 역할과 프로그램에서 주목을 받고 있습니다. 예를 들어 2000년대 초반에는 YouTube가 등장했습니다. 그 후 블로그, 소셜 미디어, 모바일 동영상 플랫폼이 등장하면서 아시아계 미국인 아티스트들은 할리우드의 전통적인 게이트키퍼로부터 독립하여 자신의 이야기를 자유롭게 전달할 수 있게 되었습니다. 오늘날 스트리밍 플랫폼은 아시아계 미국인의 목소리를 위한 새로운 무대를 제공합니다. 켄 정, 민디 칼링, 알리 웡, 아와와피나 같은 배우들이 카메라 뒤에서도 활약하고 있습니다. 이러한 진정성 있는 목소리는 아시아계 미국인 커뮤니티에 활력을 불어넣고 있습니다. 브랜드는 미래에 대해 궁금해하는 대신 아시아계 미국인 커뮤니티와 함께 미래를 만들어갈 수 있습니다.

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