전 세계 소비자에게 휴대폰은 정보, 소셜 네트워크, 엔터테인먼트 및 연결성에 대한 즉각적인 실시간 액세스를 제공하는 유비쿼터스가 되었습니다. 아시아에 이어 세계에서 두 번째로 큰 모바일 시장인 아프리카에서는 이러한 연결성이 모바일 머니 산업을 더욱 성장시켰으며, 사하라 사막 이남 아프리카(SSA)는 현재 전 세계 활성 모바일 머니 계좌 의 43%를 차지하고 있습니다.
COVID-19 팬데믹 기간 동안 가속화된 모바일 결제(m-payment) 서비스의 광범위한 채택으로 인해 많은 아프리카인들은 기존 은행 시스템에서 벗어나 통화 평가 절하로부터 보호받을 수 있는 자연스러운 다음 단계로 암호화폐를 찾고 있습니다. 실제로, 올해 여러 아프리카 국가에서 "암호화폐"라는 용어에 대한 사회적 소문이 높아지고 있으며, 이는 다양한 유명 디지털 통화, 결제 플랫폼 및 블록체인 애플리케이션의 도입에 힘입은 것입니다.
SSA는 10년 넘게 모바일 머니 산업의 최전선에 서 있었는데, 이는 주로 공식 저축 계좌나 신용에 접근할 수 없는 소비자에게 디지털 결제 옵션을 제공하기 위해 핀테크 회사 네트워크가 성장했기 때문입니다. 핀테크 타임즈(Fintech Times)에 따르면 이 나라 인구의 약 57% 가 전통적인 은행 계좌를 가지고 있지 않습니다. 이에 비해 월스트리트 저널 은 작년 말 SSA만 해도 현재 전 세계 10억 4천만 개의 모바일 머니 계좌 중 거의 절반을 차지하고 있다고 보도했습니다.
아프리카에서 모바일 뱅킹 서비스의 높은 채택률은 아프리카 대륙이 전 세계적으로 가장 젊은 인구를 보유하고 있다는 사실과 결합되어 암호화폐에 대한 관심과 인식을 높입니다. 그리고 이들이 세계에서 가장 젊은 소비자라는 점을 감안할 때 디지털 결제와 암호화폐는 전통적인 은행 서비스보다 훨씬 더 매력적입니다. 이러한 모바일 퍼스트 소비자에게 디지털 결제 및 통화는 재정적 독립성과 자유를 제공하며 미래의 암호화폐 전망에 대해 낙관적입니다. 이는 통신 및 금융 서비스 환경 전반에 걸쳐 공급자, 플랫폼 및 서비스에 주목할 만한 기회를 제공합니다.
블록체인 데이터 회사인 체이널리시스(Chainalysis)는 2019년 3분기부터 2021년 2분기까지 전 세계적으로 2,300% 이상의 채택 성장을 보고하면서 특히 신흥 경제국에서 암호화폐 채택이 올해 급증했습니다. 아프리카는 세계에서 가장 작은 암호화폐 경제(전 세계 가치의 2%)를 대표하지만 이러한 형태의 화폐가 두드러지면서 채택이 가속화되고 있습니다. 실제로 아프리카 최대 경제국인 나이지리아는 최근 아프리카 대륙에서 자체 디지털 통화인 eNaira를 출시한 최초의 국가가 되었습니다.
그러나 암호화폐에 대한 소문은 eNaira가 도입되기 훨씬 전부터 시작되었습니다. 세네갈계 미국인 가수이자 기업가인 에이콘(Akon)이 2018년 세네갈에 블록체인 및 암호화폐 기반 도시를 건설할 계획을 발표했을 때 아프리카 대륙의 많은 소비자들이 디지털 통화에 대해 배우기 시작했습니다. 결과적으로, 세네갈에서 계획된 지속 가능한 스마트 시티인 Akon City에 전력을 공급하고자 하는 Akon의 "Akoin" 통화는 Nielsen이 미디어 환경 전반에 걸쳐 추적해 온 가장 인기 있는 암호화폐 주제 중 하나입니다.
그러나 Akon과 Akoin에 대한 소문에도 불구하고 비트코인은 아프리카에서 가장 많이 논의되는 암호화폐로 디지털 통화에 대한 대화의 63%를 차지하고 이더리움(10%)과 도지(7.5%)가 그 뒤를 잇습니다. 더 중요한 것은 디지털 통화에 대한 전반적인 소비자 심리가 중립에서 긍정적이라는 것입니다. 암호화폐 환경은 성장하고 수익성이 높지만 정부의 제재를 받기도 하지만 사기에 취약하며 많은 사람들이 최근 오징어 게임 암호화폐를 포함한 대중 문화의 측면에 집착하고 있습니다.
기술이 인프라와 지속 가능한 개발을 발전시킴에 따라 핀테크는 신흥 경제국에서 특히 중요한 역할을 하도록 성장할 것입니다. PwC의 컨설팅 회사인 스트래티지&는 아프리카의 무현금 거래량이 2025년까지 78%, 2025년에서 2030년 사이에 64% 증가할 것으로 예상하고 있다.
앞으로 많은 기회가 있기 때문에 기업은 소비자가 사용할 수 있는 옵션의 범위가 넓어지고 있다는 점을 감안할 때 소비자와 의미 있는 관계를 발전시키고 유지해야 합니다. 모든 마케팅 활동과 마찬가지로 브랜드는 소비자에게 자신의 가치를 증명하고, 충성도를 유지하고, 소비자가 하는 모든 일의 중심에 있어야 합니다.
