경쟁에서 눈을 떼지 말고 최고의 금융 파트너가 되십시오
금융 기관으로 성장하려면 경쟁업체의 고객 기반을 활용할 수 있는 방법을 고려해야 합니다. 이 나라의 570만 명 중 404만 명이 금융 기관과 관계를 맺고 있습니다.
싱가포르의 생활 수준과 풍요로움은 개인이 저축과 투자를 극대화하기 위해 노력함에 따라 계속 상승할 것입니다. 이를 위해서는 자신의 필요에 맞는 적절한 개인 금융 파트너가 필요합니다. 정보에 입각한 미디어 플래닝을 통해 최고의 금융 파트너가 될 수 있습니다. 싱가포르인의 삶의 단계와 재정적 열망은 은행을 선택하는 금융 기관에 큰 영향을 미칩니다.
그렇다면 4대 은행의 고객은 누구일까요?
DBS (디비에스)
일반 인구의 40%(그 중 13%가 35-39세)를 유치하는 DBS는 싱가포르에서 탄탄한 기반을 갖추고 있습니다. 이 은행의 고객들은 빠른 속도로 생활하며 일상 생활의 압박을 느끼고 있으며, 59%는 일과 학업이 점점 더 까다로워지고 있다고 말합니다. 응답자의 35%는 양질의 유기농 식품을 얻기 위해 필요한 곳에 기꺼이 지출하고 있으며, 46%는 환경에 대한 의식이 있다고 답해 지구에 미치는 영향에 대해 진심으로 관심을 갖고 있다고 답했다.
이들에게 다가가기 위해 금융 기관은 디지털 미디어 전략을 채택하거나 성장시켜야 합니다. 우리는 그들이 온라인에 접속하는 것을 좋아하고, 끊임없이 새로운 뉴스와 콘텐츠를 소비하고 검색하는 것을 좋아한다는 것을 알고 있습니다. 지난 한 달 동안 51%는 식음료 콘텐츠를 탐색했으며 59%는 온라인에서 제품/서비스를 구매했습니다.
포스비
싱가포르에서는 POSB가 가장 많은 고객 점유율을 차지하고 있으며, 260만 명이 POSB를 이용하고 있습니다. 일반적으로 이러한 소비자는 몇 년 더 나이가 많으며 그 중 1/4은 60+입니다. 이 그룹은 64.5%가 재정적 독립이 인생의 최우선 목표라고 생각하며 지출보다 저축에 집중하는 경향이 있다고 말할 정도로 돈에 민감합니다.
이처럼 나이가 많고 부유한 고객층에게 다가가기 위해서는 금융 기관이 보다 전통적인 미디어 전략을 고려해야 합니다. 현재 온라인 브라우징과 인터넷 활동은 미미하며 다른 금융 기관 고객보다 라디오를 듣고 신문을 펼칠 가능성이 더 높습니다.
유비(UOB)
싱가포르에는 UOB를 이용하는 106만 명의 사람들이 있습니다. 고객은 중년 고객 기반에 끌립니다(14%는 50-54세). 건강하고 균형 잡힌 식단을 유지하여 웰빙에 신경을 쓰고(62%), 음식의 영양 성분을 항상 주시합니다(53%). 인터넷은 그들의 삶에서 큰 부분을 차지합니다. 지난달에는 59%가 인터넷을 사용하여 제품 및 서비스를 구매했으며, 49%는 어떤 제품이나 서비스를 구매할지에 대한 정보 소스로 인터넷을 사용합니다.
이 잠재고객에게 음식과 피트니스를 제공하세요. 크리에이티브 메시지, 미디어 채널, 협업 등 어떤 분야든 이러한 산업은 건강을 중시하는 UOB 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 효과적인 방법입니다.
OCBC (주)오비씨
OCBC 고객은 일반적으로 젊고 자산의 우선 순위를 정하는 것을 좋아합니다. 66%는 인생의 최우선 순위가 재정적으로 독립하는 것이라고 밝혔습니다. 그들은 최신 뉴스를 잘 알고 이메일을 통해 일상 생활에 대한 최신 정보를 얻는 것을 좋아합니다. 응답자의 62%는 지난 한 달 동안 채널 뉴스 아시아에 접속했으며, 44%는 해외 언론사로부터 뉴스를 적극적으로 공급받았다. 이 그룹은 장기 투자 옵션에 굶주려 있으며 흥미로운 오퍼링 포트폴리오를 목표로 삼아야 합니다.
4개의 대형 은행이 많은 인구를 공유하고 있음에도 불구하고 모두 놀랍도록 명확하고 독특한 고객 그룹을 보유하고 있습니다. 이 그룹은 자신의 생애 단계를 따르는 경향이 있는 금융 기관으로부터 특정 기대치를 가지고 있습니다. 경쟁이 치열한 싱가포르 환경으로 인해 은행은 새로운 고객뿐만 아니라 경쟁업체의 고객도 유치하는 것이 필수적입니다.
금융 마케터는 경쟁사 고객이 삶의 각 단계에서 무엇을 원하는지 파악하고 그에 따라 참여함으로써 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 이 오디언스와 은행에 대한 고객의 기대치를 이해하고 가장 설득력 있는 메시지와 함께 올바른 미디어 믹스를 사용하는 방법에 대한 인사이트를 제공할 수 있는 최고의 기회를 제공합니다.
미디어 플래닝과 관련하여 경쟁업체의 오디언스를 활용하고 있습니까?
방법론
NIELSEN SINGAPORE CONSUMER & MEDIA VIEW 소개 연구
Nielsen Singapore Consumer & Media View Study는 2019년 7월부터 2020년 6월까지 실시되었습니다. 이 데이터베이스는 미디어 인덱스 및 소비자 인사이트(4,833명의 성인 응답자를 대상으로 설문조사)와 디지털 컨슈머(한 달에 한 번 이상 인터넷을 사용하는 1,608명의 성인 응답자를 대상으로 설문조사)의 세 가지 구성 요소로 구성됩니다. 결과는 주로 연령, 성별 및 인종에 따라 가중치를 부여하여 싱가포르에 거주하는 15세 이상 인구 4,310명('000명)을 대표합니다. CMV는 다양한 브랜드와 카테고리를 다루므로 CMV가 마케팅을 보다 효과적으로 계획하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 Nielsen 담당자에게 문의하십시오.
