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스트리밍 서비스 경쟁에서 콘텐츠는 핵심입니다.

3분 읽기 | 2019년 12월

스트리밍 서비스나 오버더톱 디바이스와 같은 새로운 동영상 옵션이 소비자들에게 엄청난 영향을 미치고 있다는 사실은 부인할 수 없습니다. 최근 Disney+가 출시 하루 만에 놀라운 가입자 수를 기록하는 등 소비자들의 관심이 집중되고 있습니다. 디바이스, 플랫폼, 채널이 확산되면서 시청자의 시선과 지갑을 사로잡기 위한 경쟁이 치열해지고 있습니다. 하지만 소비자는 얼마나 많은 콘텐츠 옵션을 선택할 수 있을까요?

시청자의 시청 시간이 점점 더 길어지고 있기 때문에 이는 큰 문제입니다. 하지만 단일 측정 소스가 제공할 수 있는 해답이 있습니다. TV의 미래에 대해 알아보기 위해 닐슨의 CEO 겸 CDO인 데이비드 케니는 최근 페일리 미디어 센터의 IC 서밋에서 스트리밍의 미래를 탐구하는 활발한 패널 토론에 참여했습니다. 케니는 다른 업계 리더들과 함께 시청자 선호도의 변화와 OTT 서비스의 세분화가 어떻게 TV 환경을 계속 뒤흔들고 있는지에 대해 의견을 나눴습니다.

세분화에도 불구하고 시청 시간의 증가는 전체적으로 더 큰 기회로 이어집니다. 하지만 이러한 기회와 함께 경쟁도 치열해지고 있습니다. 넷플릭스, 디즈니+, 아마존, 훌루와 같은 구독형 주문형 비디오(SVOD) 서비스의 수가 급격히 증가하고 있으며, 이미 텔레비전 시청의 약 3분의 1을 차지하는 광고 기반 주문형 비디오(AVOD)의 등장으로 이 복잡한 공간에 또 다른 층이 추가되었습니다.

케니는 이 복잡한 환경에서 성공의 열쇠는 끊임없이 변화하는 시청자를 이해하는 데 있다고 패널 토론에서 언급했습니다. 시청 패턴이 변화하는 시대에 "신뢰할 수 있는 단일 소스를 확보하는 것이 그 어느 때보다 중요한 시기입니다. 시청자와 시청자의 결과에 대해 신뢰할 수 있는 척도를 확보하는 것이 핵심입니다."라고 덧붙였습니다.

그렇다면 잠재고객을 끌어들이는 비결은 무엇일까요? 바로 콘텐츠입니다. 케니는 구독 서비스는 프리미엄 오리지널 콘텐츠를 제공함으로써 성공을 거두었지만, 플랫폼 수가 증가함에 따라 콘텐츠 검색이 점점 더 어려워지고 있다고 말합니다. "사람들이 콘텐츠를 검색하는 데 10분 이상 시간을 소비하면 시청하지 않기로 결정합니다. 광고 후원을 받는 좋은 무료 프로그램은 점점 더 늘어날 것입니다."라고 Kenny는 말합니다. "많은 시청자가 양질의 콘텐츠를 무료로 시청하기 위해 광고를 시청하는 것은 작은 대가이기 때문에 AVOD 모델이 성공할 수 있었습니다. 라이브 TV도 여전히 시청자들 사이에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다."엔터테인먼트 관점에서 라이브 TV는 항상 중요할 것입니다."라고 그는 덧붙였습니다.

시청자의 행동이 진화함에 따라 TV 업계도 이에 발맞춰야 하며, 업계 리더들은 협업이 핵심이라고 생각합니다. 협업을 통해 더 많은 인벤토리를 측정할 수 있으므로 시청자의 니즈를 최대한 충족시킬 수 있습니다. 케니는 "닐슨의 시청률은 모든 플랫폼과 구매자가 함께 일할 수 있게 해주는 단 하나의 진실입니다."라고 말합니다.