Przejdź do treści
02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Spostrzeżenia > Media

Reklama + emocje = zwiększenie sprzedaży

3 minuty czytania | Rausch Tamás - üzletfejlesztési vezető, Nielsen | Kwiecień 2022

Ze wszystkich mediów, konsumenci nadal uważają telewizję za najbardziej wiarygodne źródło reklamy. Jednak w związku z coraz większą fragmentaryzacją mediów, dotarcie do konsumentów i ich pozyskanie jest trudniejsze niż kiedykolwiek. Zwiększa to odpowiedzialność uczestników rynku za jakość reklamy. Zwłaszcza, że dobra reklama może wywoływać reakcje emocjonalne.

Pomyśl, drogi Czytelniku, kiedy ostatnio zapłaciłeś za wakacje lub wycieczkę. Czy przed podjęciem decyzji dokładnie rozważyłeś cenę i spodziewane korzyści, czy może miałeś jakiś pomysł? Może niedawna reklama sugerowała wybór? Czy w momencie zamawiania wycieczki przypomniałeś sobie treść reklamy, czy też nachodziły Cię niewidzialne siły? A może emocje go przytłoczyły?

NASZE RELACJE Z MARKĄ

Istnieje wiele teorii na temat tego, jak działa reklama. Ale wszystkie współczesne teorie mają wspólny mianownik: Emocje leżą u podstaw naszych relacji z markami. To one napędzają nasze podświadome decyzje, a także odgrywają znaczącą rolę w naszych świadomych decyzjach.Czy zdarzyło Ci się, że obejrzałeś reklamę, usłyszałeś muzykę i nie wyleciała Ci z głowy? A może zobaczyłeś wtedy coś, co wydawało się nie mieć nic wspólnego z marką? Ale w Twojej głowie nadal jest nieusuwalnie związane z marką? Często kojarzymy takie obrazy i hasła z bardzo skutecznymi kampaniami reklamowymi. Jednak nie mówią nam one prawie nic o cechach produktu.Oczywiście, reklama oparta na przekazie jest ważna, a komunikowanie cech produktu jest nadal istotną częścią pracy brand managera.

RACJONALNOŚĆ I ŚWIADOMOŚĆ

Z drugiej strony często zdarza się, że konsumenci przy podejmowaniu decyzji zwracają niewielką uwagę na racjonalne przesłanki: na przykład dyktuje im to instynkt, intuicja, chęć spełnienia oczekiwania lub nagły pomysł.Konsument zatrzymuje się w strefie sprzedaży przed półką. Co znajduje się w koszyku z oferty? Losy towarów w dużej mierze zależą od tego, jakie emocje wpływają na to, w co wierzy i myśli konsument: Podświadome wartości emocjonalne spotykają się w nich z czynnikami racjonalnymi, takimi jak czas, w którym spożywają kupowaną żywność. Albo właśnie wtedy, jaki gorący napój lubi wypić. Może jak ceny odnoszą się do posiadanych w danym momencie wolnych środków.

REAKCJE NERWOWE I BIOLOGICZNE

W branży reklamowej, pomiar wpływu reklamy może mieć długą historię: pamięć, przypomnienie, uznanie, zamiar, cel, rozważenie i tak dalej. Te aspekty są stosunkowo łatwe do uchwycenia i interpretacji. W rzeczywistości, ich pomiar jest ważny i ma swoją rację bytu.Ale zapewniają one tylko skromny dodatek w porównaniu do pomiaru, jak emocjonalne reklama może wywołać w swoich widzów.W tym momencie rozwój teorii i praktyki neuronauki staje się interesujące. Dziś jesteśmy w stanie zmierzyć ich neuronowych i biologicznych reakcji, takich jak tętno, pocenie się, postawa, ruchy mięśni twarzy, impulsy elektryczne w specjalnych częściach mózgu, i tak dalej.Reakcje mierzone w ten sposób są związane z możliwym sukcesem kampanii reklamowej.

SPRZEDAŻ: PLUS 23 PROCENT

Techniki te są dobrze ugruntowane w badaniach tekstowych, a wyniki są skuteczne. Dwadzieścia pięć z setek reklam dla marki FMCG zbadanych ostatnio przyniosło następujące wyniki: Reklamy, które wypadły lepiej niż przeciętnie w testach tekstowych na bazie neuronauki, zwiększyły sprzedaż reklamowanych marek o 23 procent ogółem.Chociaż zaufanie do telewizji jest silne, bałagan w dzisiejszych czasach jest po prostu zbyt duży, a jakość materiałów kreatywnych jest często zaniedbywana. A przecież marketerzy powinni korzystać z pomiarów neurobiologicznych przed uruchomieniem kampanii. A jeśli są one powiązane z obserwacjami w okresie nadawania reklamy, ich skuteczność może być mierzona w całym cyklu życia reklamy za pomocą kompleksowej metody naukowej.

Powiązane tagi:

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń