Jako niezależna firma zajmująca się danymi i pomiarami, nasi klienci - i branże, które wspieramy - polegają na nas jako na bezstronnym arbitrze. Aby służyć jako źródło prawdy, uczciwość musi być częścią fundamentu wszystkiego, co robimy w firmie Nielsen.

Ostatnio Julia Wilson, wiceprezes ds. globalnej odpowiedzialności i zrównoważonego rozwoju w firmie Nielsen, spotkała się z Emily Epstein, wiceprezesem, radcą prawnym ds. korporacyjnych i zgodności z przepisami oraz sekretarzem korporacyjnym w firmie Nielsen, aby omówić sposób, w jaki to fundamentalne skupienie na uczciwości jest realizowane w całej firmie. Nasza nowa zasada operacyjna, jaką jest zaufanie i odpowiedzialność, jest kluczem do zapewnienia, że uczciwość jest częścią codziennej uwagi każdego z nas.

"To bardzo ważne, abyśmy ufali sobie nawzajem i rozliczali się z najwyższych poziomów uczciwości we wszystkim, co robimy" - powiedziała Emily. "Bardzo ważne jest również to, że kiedy ludzie czują, że mają jakieś obawy, to je zgłaszają, ponieważ tylko w odpowiedzi na to możemy przeprowadzić szkolenie lub sprawdzić, czy istnieje ryzyko, które wymaga nowej polityki. Musimy mieć kulturę uczciwości, a żeby to zrobić, musimy trzymać się nawzajem najwyższych standardów."

Utrzymywanie kultury uczciwości we wszystkim, co robimy, pomaga chronić integralność naszych danych u klientów i na rynkach, które obsługujemy na całym świecie. W ciągu naszej ponad 90-letniej historii zaufanie do naszej firmy i marki było kluczowe dla naszej zdolności do efektywnego angażowania się w sprawy konsumentów, dostarczania najnowocześniejszych usług pomiarowych, a w końcu pomagania naszym klientom i rynkom w rozwoju.

Nasz Kodeks postępowania jest podstawą zgodności i uczciwości w firmie Nielsen, podobnie jak obowiązkowe szkolenia dla wszystkich naszych pracowników. Regularnie aktualizujemy nasz Kodeks postępowania, aby upewnić się, że spełnia on nasze zmieniające się potrzeby biznesowe; nasi pracownicy przechodzą również coroczne szkolenia i ponowną certyfikację.

Emily podkreśliła zarówno proaktywne, jak i reaktywne środki, które podejmujemy, aby zapewnić, że zgodność i uczciwość są wbudowane we wszystko, co robimy w Nielsen, w tym w nasze polityki i procedury. Zapewniamy naszym pracownikom regularne możliwości zaangażowania poprzez biuletyny, szkolenia i konkursy, a także współpracujemy z takimi działami jak zasoby ludzkie, audyt wewnętrzny, finanse i zaopatrzenie, aby upewnić się, że jesteśmy zgodni co do obszarów ryzyka i rozwijamy naszą kulturę uczciwości we wszystkich aspektach naszej globalnej organizacji.

Aby jeszcze bardziej ożywić tę kulturę w całej firmie, w każdym z regionów, w których działamy, mamy jednego lub dwóch liderów ds. integralności, których uzupełnia około 50 ambasadorów integralności. Liderzy ci służą jako nasze "oczy i uszy w terenie" na bardziej lokalnym poziomie.

Zespół ds. zgodności i integralności odpowiada również na obawy i pytania, które pochodzą od naszych współpracowników lub innych interesariuszy. "Staramy się to robić poprzez sprawiedliwość organizacyjną; chcemy mieć skoordynowaną, spójną reakcję, gdy zgłaszane są wątpliwości" - powiedziała Emily. "Mamy również infolinię, która pozwala ludziom anonimowo zadawać pytania lub zgłaszać obawy bez obaw o odwet lub zemstę".

W przyszłości zespół koncentruje się na wzmacnianiu istniejących partnerstw międzyfunkcyjnych, wspieraniu naszych menedżerów w kierowaniu firmą w sposób uczciwy oraz poprawie komunikacji, aby jak najdokładniej określić oczekiwania i standardy naszej firmy w zakresie kultury uczciwości.

Dowiedz się więcej o naszym podejściu do kwestii zgodności i uczciwości w naszym drugim Globalnym Raporcie Odpowiedzialności.